Lue keskustelun säännöt.
Meneekö tämä oikein näin? Kai sitten? (Väärän kokoinen paita kaupasta)
18.06.2019 |
Eli menimme Dressmanille ostamaan miehelle uutta kauluspaitaa juhlia varten. Löysimme sopivan paidan ja siihen rusetin ja menin kysymään myyjältä apua koon valinnassa. Myyjä antoi sovituspaidan ja mies koitti sitä ja sen perusteella sitten myyjä myi meille paidan.
Muutaman päivän päästä sanoin miehelle kotona, että sovittaa varmuudenvuoksi sen paidan nyt ennakkoon. Ja onneksi sovitti, koska siitä oli hihat lyhyet ja aavistuksen ehkä pienen tuntuinen muutenkin.
Reklamoin Dressmanille asiasta niin ensin heiltä tulee viesti, että katsokaa verkkokaupasta oikea koko. Vastasin sitten, että me tulimme liikkeeseen, jotta saamme palvelua ja ammatitaitoinen myyjä opastaa oikeankokoisen paidan valinnassa.
Sitten tuli vastaus, että joo saatte tulla tottakai vaihtamaan sen liikkeeseen.
No totta helvetissä minäkin tiedän, että sen saa vaihtaa. Mutta matkaa on 80 kilsaa niin kyllä se pikkasen vituttaa lähteä sen takia ajamaan sinne, että saa uuden paidan, kun sen olisi voinut saada kerrallakin oikean kokoisen.
Kommentit (39)
Ymmärrän, että ärsyttää, mutta sähän olet saanut ihan asiallista ja hyvää palvelua. Se on harmi, että saman koon samat paidat saattaa olla hyvinkin erikokoisia keskenään, mutta valitettavasti se vain on nykyään ihan tavallista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Voi hyvänen aika, sovittakaa ne vaatteet mitä ostatte!
No mehän sovitimme sen paidan minkä mukaan myyjä sanoi, että sen voi ostaa. Tähän asti aina on voinut luottaa siihen, että myyjä osaa antaa kauluspaidasta oikean koon.
Itse olen ollut vuosia kivijalkavaatekaupassa myyjänä ja olen jopa kieltäytynyt myymästä tuotetta jos asiakas ei sovita sitä.
"Kyllähän tää on varmaan ihan sopiva" -tyypit aina soittaa tai tulee käymään parin päivän päästä ja haluaa palauttaa tuotteen kun se ei ollutkaan hyvä.
Virheettömillä tuotteilla ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta, sanoo laki.
Vierailija kirjoitti:
Ymmärrän, että ärsyttää, mutta sähän olet saanut ihan asiallista ja hyvää palvelua. Se on harmi, että saman koon samat paidat saattaa olla hyvinkin erikokoisia keskenään, mutta valitettavasti se vain on nykyään ihan tavallista.
Siitä pitäisi myyjän olla kyllä tietoinen ja käskeä sovittamaan sitten ihan sen nimenomaisen paidan minkä antaa asiakkaalle eikä sanoa, että se sovituspaidan sovitus riittää. Ei ole koskaan aiemmin tullut tälläistä missään vastaan. Yleensä kauluspaidat myydäänkin niin, että myyjä mittaa kaulan ja antaa oikean paidan.
Reklamoit käymällä liikkeessä josta ostit paidan?
Mistä myyjä voi muuten tietää, että tuote ei vastaa kokoa muuta kuin sovittamalla?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Itse olen ollut vuosia kivijalkavaatekaupassa myyjänä ja olen jopa kieltäytynyt myymästä tuotetta jos asiakas ei sovita sitä.
"Kyllähän tää on varmaan ihan sopiva" -tyypit aina soittaa tai tulee käymään parin päivän päästä ja haluaa palauttaa tuotteen kun se ei ollutkaan hyvä.
Virheettömillä tuotteilla ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta, sanoo laki.
No me toimimme kuitenkin ihan myyjän mukaan eikä oman päämme mukaan. Tottakai mies olisi sen paidan sovittanut, jos myyjä olisi sanonut, että oikean koon varmistamiseksi niin pitää tehdä. Nyt myyjä sanoi, että oikea koko löytyy sovituspaitaa sovittamalla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Voi hyvänen aika, sovittakaa ne vaatteet mitä ostatte!
No mehän sovitimme sen paidan minkä mukaan myyjä sanoi, että sen voi ostaa. Tähän asti aina on voinut luottaa siihen, että myyjä osaa antaa kauluspaidasta oikean koon.
Niinpä, mutta sinä kuljet edestakaisin sen 80 km matkan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi ette vaatineet sovittavaksi paitaa jota olitte ostamassa?
Vierailija kirjoitti:
Reklamoit käymällä liikkeessä josta ostit paidan?
Mistä myyjä voi muuten tietää, että tuote ei vastaa kokoa muuta kuin sovittamalla?
Eikö kukaan osaa lukea?! Mies sovitti paitaa minkä myyjä antoi hänelle ja minkä perusteella myyjä sanoi, että koko on sopiva ja tämän ostatte.
En ole todellakaan nyt ehtinyt ajamaan tuonne liikkeeseen vaan reklamoin ihan suoraan Dressmanille asiasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mutta voittehan te ihan hyvin ottaa mitat kotona ja saatte postissa sen oikean koon.
Vierailija kirjoitti:
Miksi ette vaatineet sovittavaksi paitaa jota olitte ostamassa?
Eipä käynyt mielessä, kun myyjä sanoi, että se sovituspaidan kokeilu riittää. Aiemmin ei ole koskaan missään kauluspaitaa joutunut lainkaan sovittamaan vaan myyjät mittaa aina kauluksen ja antaa oikean paidan ja AINA on ollut sopiva.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ymmärrän, että ärsyttää, mutta sähän olet saanut ihan asiallista ja hyvää palvelua. Se on harmi, että saman koon samat paidat saattaa olla hyvinkin erikokoisia keskenään, mutta valitettavasti se vain on nykyään ihan tavallista.
Siitä pitäisi myyjän olla kyllä tietoinen ja käskeä sovittamaan sitten ihan sen nimenomaisen paidan minkä antaa asiakkaalle eikä sanoa, että se sovituspaidan sovitus riittää. Ei ole koskaan aiemmin tullut tälläistä missään vastaan. Yleensä kauluspaidat myydäänkin niin, että myyjä mittaa kaulan ja antaa oikean paidan.
Halusit halpaa, sait halpaa.
Mulle on käynyt vähän samoin kun menin hakemaan laturia miehen puhelimeen. Annpin lapun missä oli tarvittavat tiedot ja kysyin onko teillä tätä ja myyjä sanoi että tässä.
Pääsin kotiin ja mies soitin miehelle töihin että löysin sen, avasin paketin ja laitoin miehen kännykän lataukseen ja laturi ei sopinut!
Menin takaisin liikkeeseen ja sanoin että tämä ei kyllä sovi tähän vaikka sanoit niin. Ei saanut palauttaa koska oli avattu paketti (muoveissa, ei olisi saanut ilman rikkomatta auki)
Sinne meni rahat ja mun asiakkuus kys. Kaupassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Dressmann 10 - Asiakas 0. Asiakkaan tyhmyyttä vastaan on vaikea suojautua. Aina löytyy ap:n ja hänen miehensä kaltaisia.
Vierailija kirjoitti:
Dressmann 10 - Asiakas 0. Asiakkaan tyhmyyttä vastaan on vaikea suojautua. Aina löytyy ap:n ja hänen miehensä kaltaisia.
Isoilla ketjuilla on tähän varaa. Ap:n kotona käyttämä paita menee Dressmannilla suoraan roskiin ja ei kun uusi tilalle.
Pieniä palvelevia vaatekauppoja, joista olisi kerralla saanut oikean kokoisen paidan, ei enää ole.
No kannattiko reklamointi? Mitä odotit, että ne vastaa? Eihän ne nyt sulle uutta paitaa tuo! Vahinko on tapahtunut ja ainoa asia mikä auttaa on mennä vaihtamaan paita.
Ja vaikka miten kiukuttelisit niin ei auta.
Joo myyjän olis pitänyt antaa ostettava paita sovitukseen, mut ei antanut ja teidän olis pitänyt sitä pyytää mut , ette pyytänyt.
Vahinko tapahtui.
Tämä kuulostaa nyt siltä, että jonkun olisi pitänyt heti hypätä taksiin ja tuoda paita teidän pihalle?
Mitä odotit siltä reklamoinnilta?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ymmärrän, että ärsyttää, mutta sähän olet saanut ihan asiallista ja hyvää palvelua. Se on harmi, että saman koon samat paidat saattaa olla hyvinkin erikokoisia keskenään, mutta valitettavasti se vain on nykyään ihan tavallista.
Siitä pitäisi myyjän olla kyllä tietoinen ja käskeä sovittamaan sitten ihan sen nimenomaisen paidan minkä antaa asiakkaalle eikä sanoa, että se sovituspaidan sovitus riittää. Ei ole koskaan aiemmin tullut tälläistä missään vastaan. Yleensä kauluspaidat myydäänkin niin, että myyjä mittaa kaulan ja antaa oikean paidan.
Halusit halpaa, sait halpaa.
Itseasiassa mies ostaa kauluspaidat aina ihan muualta eikä ole halpoja. Hinta oli merkityksetön, koska haimme valkoista paitaa missä harmaat napit. Petri Funilla oli muuten hyvä, mutta siniset napit. Paidan hinta oli 60€ ja miehen tiedustellessa laadusta se oli heidän paras paitansa.
Ainakin on varmaa, että enää mies ei sieltä hae millään motiivilla.
Voi hyvänen aika, sovittakaa ne vaatteet mitä ostatte!