Family-link lapsen puhelimen käyttö/turvasovellus, apua tarvitaan!!!

Saatiin lapsen uusi puhelin lukittua niin, ettei puhelin suostu ottamaan vanhemman family-link käyttökoodia edes vastaan!
Tehdasasetusten palauttaminen ei onnistu samasta syystä..
Osaako kukaan auttaa??