Tapahtumat

Kun kirjaudut sisään näet tässä ilmoitukset sinua kiinnostavista asioista.

Kirjaudu sisään

Ihmisten lukutaidottomuus jaksaa häkellyttää

Vierailija
02.03.2013 |

Nyt en puhu av:sta vaan siitä, miten laitoin erään netissä käyttämäni palvelun asiakaspalveluun sähköpostia "oman tilini" ongelman vuoksi. Vastaus oli sellainen kuin vastaaja ei olisi koko viestiä lukenutkaan vaan ehkä pelkän otsikon tai jotain (tuli kyllä av mieleen :D). Selitin sähköpostissa selkeästi mikä on ongelma. Silti vastauksessa vain toistettiin itsestäänselvyydet, jotka varmasti kaikilla on tiedossa. Siinä esim. kerrottiin missä kohtaa omaa tiliä eräs tieto (saldo) näkyy, vaikka mä olin itse kommentoinut oman "saldoni" määrää siinä sähköpostissa joten luulisi olevan aika selvää, että tiedän mistä sen saldon näkee.

 

Ihmettelen oikeasti, miten kujalla jossain asiakaspalvelussakin ollaan jos ei osata vastata edes selviin kysymyksiin vaan vastataan kuin kysyjä olisi totaalinen idiootti. Argh. Tuollainen huolimattomuus saa mut ärsyyntyneeksi. Oliskohan se niin hirveän vaikeaa vähän keskittyä ja lukea se viesti johon vastaa... Yritin kuitenkin vastata kauniisti "Niin, tarkoitin siis sitä että... (ja jo kertaalleen kirjoitetun asian toisto...)"

Kommentit (0)

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla

Kirjoita seuraavat numerot peräkkäin: yhdeksän kahdeksan yhdeksän