Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kodin1 verkkokauppa- tätä kannattaa varoa
Sari Sirén
13.02.2019 |
PALVELEVA MYYMÄLÄ ESPOOSSA
Ystävällinen asiakaspalvelu. Erilaisia maksutapoja. Joustava toimitus.
RAHTI ALK. 6,95 €
Toimitamme tilauksesi luotettavasti! Jos et ole tyytyväinen tuotteisiin, voit palauttaa ne 14 päivän sisällä.
TARVITSETKO APUA?
Onko sinulla kysyttävää - asiakaspalvelumme auttaa!
LUOTETTAVA TOIMITUS!
Lähetämme varastotuotteet normaalisti 5-10 arkipäivässä! Tiesithän, että meillä on luotettava toimitus?
USKOMATONTA ROSKAA!
Tilasin kolme taulua Kodin1-verkkokaupasta, koska isokokoisina ne eivät mahdu autoon. Sain tilausvahvistuksen 14.1. ja siinä kiiteltiin tilauksesta.
Tämä nopea verkkokauppa lähetti 4.2.2019 viestin, jossa todetaan, että taulut on lähetetty, eikä tilausta saa enää perua.
Toimitusajasta mainittiin, että se on klo 10-16 kuljetusyhtiön ilmoittamana päivänä. Eli joudut ole olemaan silloin pois töistä, tai hakemaan taulut noutopisteestä.
Ilmoitin heti, että haluan perua tilauksen, sillä juuri siksi halusin kuljetuksen, mutta en voi olla yhtiön armoilla aikataulujen suhteen.
Olen ottanut yli 20 kertaa yhteyttä Kodin1: een ja saanut ilmoituksen, että voin perua tilaukseni maksamalla heille lisää 30€, taulujen ja niiden maksetun kuljetusmaksun lisäksi.
Sain kuljetusyhtiöltä viime viikolla tiedon, että taulut tulevat sekä 14.2. että 15.2., eli joudun odottamaan kotona niitä kaksi päivää. Kodin1 ilmoitti, että heidän puolestaan voin valittaa kuluttaja-asiamiehelle, mutta muuten heitä asia ei kiinnosta.
Varauduin olemaan kotona ainakin 14.2, että näkisin edes ensimmäisen taulun ( he ilmoittivat jälkikäteen, että vaikka kaikki on pakattu kerralla, heillä on oikeus lähettää tuotteet useassa eri erässä).
Sain yllättäen kuitenkin 12.2. klo 07 aamulla tekstiviestin, että 14.2. toimitus tuleekin 12.2.. En voinut olla yhtäkkiä töistä poissa ja jouduin perumaan tietenkin tämän.
Nyt 13.2. sain jälleen tekstiviestin, että joku toimitus tulisi 20.2., eli ilmeisesti kolme taulua tulisivat jokainen eri päivinä, vaikka ne on lähetetty 4.2.
Yhtiöstä ei saa kenenkään vastaavan nimeä tai yhteystietoja, ainoastaan Petra, paula tai joku muu automaattinimi vastailee.
Yhtään tuotetta en ole vielä nähnyt, liike olisi ollut 15 km päässä ja tämä välinpitämättömyys ja totaalinen kuluttajan huijaus raivostuttaa.
Toki jostain sivulta 7 toimitusehdoista löytyy ko yhtiötä suojaava lauseke. Jatkan kuluttaja-asiamiehelle, kunhan näen, miten asia etenee.
Kommentit (13)
Kiitos viestistä! Meinasin juuri ko liikkeestä tilata sohvan ja toiselle paikkakunnalle. Jätänpä tilaamatta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kodin ykkönen myy samaa seinäjulistetta samalla koolla
hintaan 79.90 kuin Kärkkäinen myy 9.90😳
Toimitusehtoja ei sit kannata tarkistaa ennen tilausta.
Vierailija kirjoitti:
Kodin ykkönen myy samaa seinäjulistetta samalla koolla
hintaan 79.90 kuin Kärkkäinen myy 9.90😳
https://www.karkkainen.com/verkkokauppa/estancia-pastell-elephant-50x70…
https://www.kodin1.com/sisustustuotteet/taulut-taide/julisteet/juliste-…
kärkkäisellä: 250 g mattapintainen paperi
Kodin1 ei mitään mainintaa. Onko paperi 70 euron arvoinen vai sama...?
Samat kokemukset edelleen, eli tavarat saa vasta kuukauden päästä ja pesevät kädet mainostamastaan toimitusajasta... kun yritin peruuttaa isosti myöhästynyttä tilausta, olisivat veloittaneet minulta 100 euroa peruutuksesta! Oikeasti, ei mitään asiakaspalvelua, tekevät miten haluavat. Ei enään toiste!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Luulin että tuo firma kaatui samoihin aikoihin Anttilan kanssa, ei näköjään paljoa mainosta.
Tämäkin on nykyään ruotsalaisten omistuksessa, eli ei kannata sekoittaa aikoinaan samalla nimellä toimineeseen Keskon firmaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En suosittele, älä ikinä tilaa mitään!!
Sain viallisen tuotteen, joka oli ensinnäkin pakattu huonosti ja tuli 8 viikon kuluttua tilauksesta, vasta kun kyselin perään. Reklamoin tuotteen vioista, lähettelin kuvia ja selvityksiä, tähän meni useita viikkoja. Minulla luvattiinkin jo kertaalleen rahallinen hyvitys, vaikka se oli mielestäni aika pieni verrattuna vikoihin. Sen jälkeen yhteydenpito lakkasi, mutta eipä ole hyvitystäkään näkynyt tilillä.
ÄLKÄÄ OSTAKO täältä mitään! Huijarifirma alusta loppuun. Hyvin samanlaiset kokemukset edellisen kanssa eli toimitus paljon luvattua hitaampi, laatu on paskaa ja reklamaatioon vastattiin kuuden viikon jälkeen. Vastauksessa haluttiin lisää kuvia ongelmasta, vaikka olin alun perin lähettänyt erittäin havainnolliset kuvat ja selvityksen. Kissa-hiiri-leikki-käynnissä siis eikä aikomustakaan hyvittää tai korvata. Todella ikävällä tavalla huijattu olo.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Samat kokemukset edelleen! Toimitusaika järkyttävän pitkä, toimituksesta ei soitettu tai laitettu viestiä etukäteen koska paketti olisi tulossa. Oli ilmeisesti käynyt oven takana ja kun kukaan ei juuri sillä hetkellä ollut avaamassa, paketti lähti takaisin. Ikinä ei tullut ilmoitusta mistä paketti olisi noudettavissa. Soittelin perään. Lopulta kun sain tuotteen noin 3 viikon odottelun jälkeen, se oli rikki. Palautuskäytäntö on Kodin1:llä todella hankala! Pitää esim erikseen ottaa yhteyttä ja anoa reklamaatiota ja palautusta. Yksi kuva virheestä ei riitä vaan pitää olla useita kuvia (mm. yleiskuvaa ja lähikuvaa). Minusta kuulostaa todella omituiselta nykyaikana. En enää koskaan tilaa ko. firman kautta. Varokaa muutkin!
Alusta asti varonnut kun lähti Keskolta pois. En ole tilannut enkä tilaa.
Nykyään tilaan vaan niiltä joihin luotan. Pitää olla tosi varovainen. Suosin vaan kotimaan yrityksiä joilla menee hyvin.
Kerran kusetettu 72 euroa ja se oli oppiraha. Tarkistan ensin arvostelut, yritys suomalainen. Tuote oltava varastossa. Myös taloustiedot kannattaa katsoa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Varoittelen täällä myös juuri samanlaisesta kokemuksesta!Älkää ostako täältä mitään,yritän juuri palauttaa joka on nyt kestäny tolkuttoman pitkään ja juuri sain viestin että hyvittävöt 9€ tai voin myös valita palautuksen jonka hinta on 89,95!!!!??? Siis mitä ihmettä😅
Alue: Aihe vapaa
Samanlaisia kokemuksi kuljetuksesta, joka ei toimi. Luvatut 6-8 päivän toimistusaika on nyt 18 päivää, ja sain juuri puhelun, että Kaukokiito ei löydä lähetystä joka oli sovittu tulemaan tänään aamupäivällä. Kodin 1 ei ota mitään vastuuta toimutuksen myöhästymisestä, heillä löytyy aina joku paragraafi, joka mitätöi asiakkaan vaatimukset. Käsittämätöntä! Ja Kaukotiito ei lupaa mitään hyvitystä , vaan "etsii" lähetystä, heillä e ole mitään hajua missä se voisi olla!
Empä taida enää koskaa ostaa Kodin 1 mitään, muualta saa vastaavia tavaroita nopeammin, halvemmalla ja sisään kannettuna (Kaukokiito yritti ensin tuoda tavarani läheiselle parkkipaikalle, jonne on matkaa reilut 200 m, mutta suostui sitten rukoilujen jälkeen siihen, että tuovat kerrostalon ulko-ovelle, mutta niinkuin sanottu, nyt on koko tavaralähetys hukassa)! Mahtavatko koskaan löytää?