Lue keskustelun säännöt.
Lentojen aikataulu muuttunut. Oikeuteni?
20.11.2018 |
Maksettu lento sisältää yhden välilaskun. Yhtiö muutti tämän ensimmäisen lennon lähtöaikaa monta tuntiavarhaisemmaksi Toki pääsen määränpäähän lipussa ilmoitettuun aikaan, mutta aamuvarhainen lähtö ei houkuta. Lisäksi tulee odottelua välilaskun aikana.
Olenko oikeutettu saamaan ensimmäisen lennon reitityksen toiselle lentoyhtiölle, jolta löytyy aikatauluuni sopiva lento?
Yhtiö, jonka lennoilta on lippu ostettu, ei tarjoa kuin tuota omaa varhaisaamun lentoa tai kyseisen matkaosuuden hyvitystä. (Tod näk myös koko lipun hyvitystä, mutta sillä hinnalla en saa korvaavaa lentoa muualta.)
On selvää, että lentoaikatauluja voidaan muuttaa, ja hyvä, että tieto tulee ajoissa, mutta harmittaa tämmöiset. Nyt kuukauden sisään on tullut kaksi kertaa lentomuutos. Onneksi en ollut tehnyt vielä muita järjestelyjä matkan suhteen.
Kommentit (28)
Kannattaisikohan E H K Ä lukaista lentoyhtiön ehdot ennemmin kuin kysellä täältä typeryyksiä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En osaa sanoa, löysin googlettamalla vain tällaista:
"They say if your departure time changes by 60 minutes or more, or if your itinerary changes from a direct flight to a connecting flight, or if there’s an equipment change, you can change your ticket for no charge."
https://thepointsguy.com/2017/03/when-an-airline-changes-itinerary/
Minkä takia kaikki pitää aina kysellä täältä? Miten pässi pitää olla, ettei selvitä asiaa suoraan siltä taholta jolla on ainoa varma tieto?
Riippuu siitä oletko ostanut lennot yhtenä pakettina vai erikseen. Jos erikseen eli halvimman vaihtoehdon itse etsien voi käydä juuri näin. Onni onnettomuudessa, että aiempi lento aikaistui. Tässä tapauksessa lentoa peruuttamalla et saa molempia lentoja peruttua.
Jos olet varannut lennot pakettina sinuna on kuluttajana paremmat oikeudet. Mutta kyse ei ole lennon myöhästymisestä joten tuskinpa siinä on casea hakea korvauksia.
Vierailija kirjoitti:
Riippuu aivan ostamastasi lipusta.
Voitko selventää tätä?
Matkustajan oikeudet tehdä lippuun muutoksia riippuvat toki ostetun lipun lajista.
Mutta kun kyse on lentoyhtiön puolelta tapahtuvasta muutoksesta. Enhän minä itse haluaisi alkuperäiseen lippuuni mitään muutosta.
Lentoyhtiön sivuilla ei ole tietoa, miten lipputyyppi vaikuttaisi matkustajan oikeuksiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Riippuu aivan ostamastasi lipusta.
Voitko selventää tätä?
Matkustajan oikeudet tehdä lippuun muutoksia riippuvat toki ostetun lipun lajista.
Mutta kun kyse on lentoyhtiön puolelta tapahtuvasta muutoksesta. Enhän minä itse haluaisi alkuperäiseen lippuuni mitään muutosta.
Lentoyhtiön sivuilla ei ole tietoa, miten lipputyyppi vaikuttaisi matkustajan oikeuksiin.
Jännästi välttelet visusti kertomasta lentoyhtiön nimeä....
Vierailija kirjoitti:
Minkä takia kaikki pitää aina kysellä täältä? Miten pässi pitää olla, ettei selvitä asiaa suoraan siltä taholta jolla on ainoa varma tieto?
Miten kokematon untuvikko pitää olla, ettei tunne realiteetteja. Lentoyhtiöt eivät välttämättä kerro, mihin olet oikeutettu, sillä siitä tulee heille lisäkuluja.
Koeta rentoutua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Riippuu siitä oletko ostanut lennot yhtenä pakettina vai erikseen. Jos erikseen eli halvimman vaihtoehdon itse etsien voi käydä juuri näin. Onni onnettomuudessa, että aiempi lento aikaistui. Tässä tapauksessa lentoa peruuttamalla et saa molempia lentoja peruttua.
Jos olet varannut lennot pakettina sinuna on kuluttajana paremmat oikeudet. Mutta kyse ei ole lennon myöhästymisestä joten tuskinpa siinä on casea hakea korvauksia.
Olen ostanut matkan, joka sisältää välilaskun. Sama yhtiö, yksi lippu.
En hae korvauksia, vaan kysyn, olenko oikeutettu uudelleenreititykseen.
Kiitos. Ap.
Veikkaisin että et ole oikeutettu uudelleenreititykseen. Syy? Lentoyhtiö ilmoittanut aiemman lennon aikaistamisesta hyvissä ajoi ja nlennon aikaisempi lähtö ei aiheuta ongelmia jatkoyhteydellesi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuskin yksikään lentoyhtiö lähtee reitittämään sinua kilpailijalle. Saman allianssin sisällä ehkä hädin tuskin.
Ilmeisesti av:lla ei ole kokemusta eikä tietoa ap:n kysymyksestä. Asian vierestä ja epäolennaisuuksista kyllä onnistuu höpöttää.
Omasta puolestani en osaa sanoa kuin että kerran jouduin ostamaan uuden lipun osalle lentoani vastaavan muutoksen takia. Sanoivat, että lähetä tiedot lipusta ja hyvityspyyntö. En koskaan saanut vastausta, enkä jaksanut tiukata asiasta, kun lippu ei ollut kallis.
Että näin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ilmeisesti av:lla ei ole kokemusta eikä tietoa ap:n kysymyksestä. Asian vierestä ja epäolennaisuuksista kyllä onnistuu höpöttää.
Omasta puolestani en osaa sanoa kuin että kerran jouduin ostamaan uuden lipun osalle lentoani vastaavan muutoksen takia. Sanoivat, että lähetä tiedot lipusta ja hyvityspyyntö. En koskaan saanut vastausta, enkä jaksanut tiukata asiasta, kun lippu ei ollut kallis.
Että näin.
Sinustapa sitten olikin hyötyä tähän ketjuun. Ap:lle on jo jokusen kerran vihjaistu, että voisi kertoa lentoyhtiön nimen. Ei nimittäin ole mitään geneerisiä toimitusehtoja kaikille lentoyhtiöille, joten niin kauan kun nimeä pantataan, on täysin jonninjoutavaa arvuutella.
Kuuluuko lipuissa oleva yhtiö ja paremmalla ajalla lentävä yhtiö samaan allianssiin?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kuuluuko lipuissa oleva yhtiö ja paremmalla ajalla lentävä yhtiö samaan allianssiin?
Ei. Ap.
Ostitko liput suoraan lentoyhtiöltä vai jonkin matkasivuston kautta? Ensimmäisessä tapauksessa alat hankalaksi asiakkaaksi niin uudelleenreitittävät helpommin. Jos taas jälkimmäinen niin korvauksia yms on melkein mahdoton saada.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kuuluuko lipuissa oleva yhtiö ja paremmalla ajalla lentävä yhtiö samaan allianssiin?
Ei. Ap.
Allianssit ei pahemmin käytä toisiaan ristiin.
Tarjoavat ensin aina oman firman lentoja, mutta voit pyytää myös reititystä samaan allianssiin kuuluvalle lentoyhtiölle. Eri allianssin yhtiölle reititetään vain hätätapauksissa, kuten silloin kun lentosi peruuntuu lähtöpäivänä sään vuoksi, eikä lippusi myöntäneellä lentoyhtiöllä tai kumppaneilla ole tarjota vaihtoehtoa.
Lentoyhtiöllä on täysi oikeus muuttaa aikataulujaan. Turha lähteä tappelemaan, sillä ehdit kuitenkin jatkolennoille eli korkeintaan hyvittävät koko lipun hinnan ja etsit itse sitten uudet lennot. Ei tuossa tilanteessa etsitä korvaavia lentoja muilta yhtiöiltä. Eri asia mikäli myöhästyt yhtiön virheestä jatkolennolta tai jatkolento perutaan kokonaan.
Ihme itkemistä. Itselläkin aikaistettu joskus ensimmäistä lentoa 6h mistä johtuen ensimmäisellä vaihdolla tulikin reilusti pidempi pomppu kentällä. Vituttaahan se, että koko matkustusaika venyy, mutta näitä sattuu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kuuluuko lipuissa oleva yhtiö ja paremmalla ajalla lentävä yhtiö samaan allianssiin?
Ei. Ap.
Nähdäkseni sinulla on oikeus vaatia rahat takaisin aiemmasta lipusta, mikäli muutos aikatauluun on todella useita tunteja aikaisempi. Tämän jälkeen voit hankkia uuden lipun haluamallesi yhtiölle ja reitille.
Missään tapauksessa lipun myynyt lentoyhtiö ei maksa sinulle haluamaasi uutta reititystä toisella yhtiöllä.
Kysehän on kärjistäen siitä, että olet ostanut Norwegianin tarjousliput ja Koska aikataulu on muuttunut, toivoisitkinNorwegianin vaihtavat omat lippunsa emiratesille, jonka aikataulu sopii sinulle paremmin ja ykkösluokassa löytyy vielä pari paikkaa.
Miksi ihmeessä Norwegian ottaisi itselleen tappiota, sillä he maksaisivat Emiratesilla lipuista aivan sen saman, tai jopa kalliimman hinnan kuin minkä asiakaskin joutuu maksamaan.
Sama koskee kaikkia yhtiöitä.
Riippuu aivan ostamastasi lipusta.