Palveluneuvoja puhelinpalvelussa

Olen katsonut palveluneuvojan työtä eräässä puhelinpalvelussa. Onko kenelläkään kokemusta tälläisestä työstä? Ilmoituksessa mainitaan työn hektisyys, mietityttää että pärjääkö tälläinen vähän hitaamman puoleinen ihminen tehtävässä.