Suomalaiset kivijalkakaupat eivät ole enää kilpailukykyisiä

Minä ostan kaiken minkä voin kivijaloista, ihan sen takia että laadun näkee heti (esim. vaatteista kankaan kuvasta on vaikea päätellä minkälaista se on). En halua käyttämättömiä rojuja pyörimään nurkkiin virheostojen takia.

Vierailija kirjoitti:

Jostain syystä isot erikoisliikkeet pärjää, Power, Gigantti, XXL, Stadium. XXL ei ole edes halpa, mutta tänäänkin Tampereella sai sovituskoppiinkiin jonottaa ja samoin kassalla. Eikä Power ja Giganttikaan - enää - ole mitään superhalpoja. Markkinointihan se tuo rahaa, vaikka olisi kalliimpaakin. Vaikka on tarjoustuotteita, on myös kalliimpaa tuotetta, joka tuo katteet. Ei Prismassakaan kaikki ole halpaa ja tarjouksethan siellä on sangen mitättömiä.

Ei se ole jostain syystä, vaan kaikilla näillä on valtava keskusvarasto ja sisäänostomäärät järkyttävän suuret. Pienellä tai edes suurella kauppiaalla ei ole mitään jakoa kilpailla hintojen kanssa. Prisman normaalihinnat ovat järkyttävät verrattuna giganttiin, poweriin tai verkkokauppa.comiin. Käytännössä ovat valmistajan suosittelemia ovh-hintoja ilman alennuksia.

Vierailija kirjoitti:

Niin, tilanne on ollut pitkään jo tuollainen. Miehellä oli aikanaan menestynyt kivijalkakauppa, mutta marketit alkoi jyrätä ja sitten verkkokauppa. Huvittavinta oli, että marketti myi tarjouksessa tuotetta halvemmalla kuin miehen tukkurilta olisi voinut ostaa. Kävikin joskus ostamassa tuotteita marketista, kun sai vielä henkilökohtaiset bonukset... :)

Jonkin verran pärjäsi toki asiakaspalvelulla. Valitettavasti yhä enemmän oli näitä tumpeloita, jotka aloitti keskustelun "tilasin/ostin tämmöisen..." eli tulivat kysymään neuvoa käyttöön. Mies sanoi, että se oli oikeastaan aika huvittavaa, että haettiin ensin halvin mahdollinen paikka ja sitten odotettiin, että hän jeesii ilmaiseksi sitten siinä käytössä, jonka opastusta ei tietenkään marketista tai nettikaupasta saa. Monesti teki silti pr-työtä ja auttoi, usein torjui sen kohteliaasti "ai, en nyt satu juuri sitä merkkiä tuntemaan... kannattaa kysyä sieltä, mistä ostit". Mutta ymmärrän, kukapa sitä ylimääräistä maksaa mistään.

Kivijalkakaupat on käytännössä kuolemassa, hyvin harvat enää menestyy. Jopa hautaustoimistot (jotka on perinteisiä raha-automaatteja) alkaa olla tiukemmilla.

Tuohon "tilasin/ostin tämmöiseen" -esimerkkiin liittyen tuli mieleen, että kerran yhdessä isossa kauppakeskuksessa todistin kun nainen kävi ensin ostamassa viiden euron ruusut Prismasta, ja meni sitten täysin pokerinaamalla vieressä olevaan pieneen kukkakauppaan pyytämään, että laittavat kimpun kauniiseen pakettiin. Vähän hataralla aasinsillalla tämä liittyy mielestäni siihen, että nimenomaan palvelu on ollut se varsinkin pienempien kivijalkakauppojen (ja esim. syöksylaskussa olevan Stockmannin) erottautumistekijä. Valitettavasti vaan tuntuu siltä, että ihmiset rupeavat kaipaamaan palvelevia liikkeitä vasta sitten kun ne ovat kaikki kadonneet. Suomessa myös ostovoima on ongelma, niin kauan kun se on suhteessa heikko niin halutaan halvinta. Ostovoiman kasvaessa ollaan valmiimpia maksamaan myös palvelusta. Puheet laajemmista valikoimista taas ovat mielestäni jäänteitä viime vuosikymmenten kulutushysteriasta, ei sitä käyttötavaravalikoimaa oikeasti tarvitse olla niin hillittömästi. Tärkeämpää on se että asiakasta kuunnellaan ja tarvittaessa on mahdollisuus esim. joustavasti tilata tuotteita joita ei ole sillä hetkellä valikoimassa.

Minä tykkään shoppailusta ja vaatekaupoissa käymisestä, niin tavarataloissa kuin pikkukaupoissakin. Vaatteita on vaikea ostaa nettikaupoista kun en ole standardimittainen. Olen pari kertaa ostanut verkosta jotain verkkareita ym urheilukamppeita ja olen pettynyt laatuun. Kangas pitää thntea käsissään. Toki jos ostaa jotain tunnettua merkkiä niin silloin laatu ym on tiedossa. Suomessa on ikävää se, että kaupoissa valikoimat ja värit ovat rajalliset. Täältä puuttuu myös mallistot alle 160cm pitkille. Olen katsellut zalandon ym valikoimia niin aika paljon on tarjolla kaikenlaista tekokuiturättiä.