Sinä palvelualalla työskentelevä, jolla hyvä intuitio...

Ilkeiden ja ylpeiden ihmisten kohdalla todella koetellaan hermoja, usein suhtaudun huumorilla kuten sketsi hahmoihin, onhan se huvittaa että ihminen kuvittelee olevansa maailman keskipiste. Toisaalta ikinä ei tiedä mitä toisella voi olla taustalla, se kiukutteleva keski-ikäinen mamma tai vanhus voi olla hyvin yksinäinen, väärinkohdeltu ja yleensä kiltti ihminen, mutta tuo palvelu tilanne on se missä asia sitten purkaantuu. Murhaaja voi olla ja usein onkin ihan tavallisen oloinen ihminen, sitä on vaikea päältä nähdä vaikka kuinka intuitiivinen olisikin. Eiköhän kaikkia kuulu kohdella kunnioittavasti eikä luoda ennakko asenteita "oudonkaan" tyypin kohdalla. Jos tapaisin töissä lööpeistä tutun murhaajan, kohtelisin häntä kuten kohtelisin ketä tahansa muutakin ihmistä, eiköhän se olisi kaikkien edun mukaista.

Täytyy sanoa etten työssäni asiakaspalvelussa oikeastaan koskaan ns. 'pahoja' ihmisiä vaikka minulla on hyvä intuitio. MUTTA eniten harmia ja ärsytystä aiheutti ihmiset joilla ei ole muuta tekemistä kuin ajankuluksi viedä työntekijän aikaa jonninjoutaviin asioihin. Enkä tarkoita arvostella asiallista aikaa viemistä mutta sellaista aivan ylirasittavaa ja turhaa työntekijän pompottamista ja kiusaamista. Sitten 'minulle kaikki tänne heti' -ihmiset oli rasittavia jotka jotenkin kuvittelevat olevansa muiden yläpuolella. Joskus oli ihmisiä hermo kireällä, mutta niistäkin on selvitty.  Tämä vuosia sitten, en tiedä onko maailma muuttunut. 98% asiakkaista oli normaalin asiallisia.