Asiakaspalvelijat: Oudoin asia, jonka olet joutunut selittämään asiakkaalle?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miksi tavallinen "hyvä perus kosteusvoide" jota asiakas oli etsimässä ei riitä vaan tarvitsee ne silmänympäryavoiteet sekä yö ja päivävoiteen erikseen. Siihen on syynsä, näet.

No myyjänä homma on toki myydä mahdollisimman monta purkkia, mutta kyllä ihminen pärjää ihan hyvällä peruskosteusvoiteella ilman mitään muuta. Särähti vain tuo "tarvitsee", ihan henkiin jää ja hyvä elämänlaatu voi olla ilman useampaa voidetta.

Kyllä sen vaan jo kolmekymppisen naamasta näkee kuka on lätrännyt poskiin ja silmien alle ja suun ympäristölle sitä yhtä ja samaa Erioilin perusrasvaa. Mutta jos ei uskota niin sittenpä kärsii ja voi miettiä olisko kannattanut sijoittaa ja uskoa ammattilaista... :)

Miksi ei saisi näyttää ikäiseltään?

Mieluummin ryppyinen kurppana kuin heleä ihoinen ja nuorekas? Älä viitsi! :D

Vierailija kirjoitti:

Asumistuen kohdalla puhutaan valmiista taulukkosummista, mutta toimeentulotuen kohdalla käsittelijän päätöksellä on vaikutusta siihen, kuinka paljon asiakas saa tukea.

No ei nyt ihan näinkään. Toki harkintaa on enemmän, mutta ei siitä ylijäämäisestä laskelmasta saada alijäämäistä ihan vaan koska haluttaisiin myöntää jollekin asiakkaalle rahaa ja toiselle ei. Joskus tuossa tehtiin kai sitä, että lisättiin jokunen euro menoa jotta ihminen sai maksusitoumuksen apteekkiin lääkeitä varten. Ne etuusohjeetkin taitaa löytyä ihan Kelan sivuilta.Tulojen ja menojen laskelma se sekin on.

Etta emme voi lahettaa pianon opettajaa asiakkaalle kotiin jos heilla ei ole pianoa. Luuli vissiin, etta ope tulee bussilla piano selkaansa koytettyna tai jotain...

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Onkohan toi alv-yrittäjä muistanut *lisätä* ALV:n hintoihinsa, vai myykö 24% tappiolla :D

 

sara sieppi täällä hei vaan moi:)

mul on 17donaa velkaa ulosotossa

unohtu siirtää valtiolle ,kun oli niin kiire matkustaa ja ostaa niitä lv laukkuja.

alv yrittäjä tässä

oon ollu siis tyhmä..sen sijaan että tilittelin alv:t valtiolle,olisin voinut matkustella ja pitää rahat itsr:(

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miksi tavallinen "hyvä perus kosteusvoide" jota asiakas oli etsimässä ei riitä vaan tarvitsee ne silmänympäryavoiteet sekä yö ja päivävoiteen erikseen. Siihen on syynsä, näet.

No myyjänä homma on toki myydä mahdollisimman monta purkkia, mutta kyllä ihminen pärjää ihan hyvällä peruskosteusvoiteella ilman mitään muuta. Särähti vain tuo "tarvitsee", ihan henkiin jää ja hyvä elämänlaatu voi olla ilman useampaa voidetta.

Kyllä sen vaan jo kolmekymppisen naamasta näkee kuka on lätrännyt poskiin ja silmien alle ja suun ympäristölle sitä yhtä ja samaa Erioilin perusrasvaa. Mutta jos ei uskota niin sittenpä kärsii ja voi miettiä olisko kannattanut sijoittaa ja uskoa ammattilaista... :)

Miksi ei saisi näyttää ikäiseltään?

Mieluummin ryppyinen kurppana kuin heleä ihoinen ja nuorekas? Älä viitsi! :D

Itseasiassa kyllä, kun laskee miten paljon rahaa yö- ja aamu- ja silmän- ja ilmeisesti myös huulenympärysvoiteisiin olisi vuosien varrella kulunut, jos se olisi pitänyt aloittaa jo reippaasti alle kolmekymppisenä. En ole ollut valmis maksamaan heleydestä niin paljon, mieluummin olen käyttänyt rahat matkusteluun ja kokemuksiin ryppyisenä kurppana.

Omituinen ajatus, että kaikkien (tai no, ilmeisesti vain naisten) pitäisi maksaa isot rahat siitä, että muilla olisi mahdollisimman hieno esteettinen elämys katsoa heidän suuntaansa. Voiteita saa käyttää niin paljon kuin lystää jokainen, mutta minä käytän mieluummin rahat aidosti itseeni kuin toisten miellyttämiseen ja sosiaalisten normien täyttämiseen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miksi tavallinen "hyvä perus kosteusvoide" jota asiakas oli etsimässä ei riitä vaan tarvitsee ne silmänympäryavoiteet sekä yö ja päivävoiteen erikseen. Siihen on syynsä, näet.

No myyjänä homma on toki myydä mahdollisimman monta purkkia, mutta kyllä ihminen pärjää ihan hyvällä peruskosteusvoiteella ilman mitään muuta. Särähti vain tuo "tarvitsee", ihan henkiin jää ja hyvä elämänlaatu voi olla ilman useampaa voidetta.

Kyllä sen vaan jo kolmekymppisen naamasta näkee kuka on lätrännyt poskiin ja silmien alle ja suun ympäristölle sitä yhtä ja samaa Erioilin perusrasvaa. Mutta jos ei uskota niin sittenpä kärsii ja voi miettiä olisko kannattanut sijoittaa ja uskoa ammattilaista... :)

Miksi ei saisi näyttää ikäiseltään?

Mieluummin ryppyinen kurppana kuin heleä ihoinen ja nuorekas? Älä viitsi! :D

Jos vaakakupissa on vain nuo kaksi, niin totta kai kaikkien valinta on "heleä ihoinen ja nuorekas".

Todellisuudessahan siinä toisessa kupissa on heleyden ja nuorekkuuden lisäksi iso kasa rahaa, vaivaa ja epäekologisuutta.

Olen joutunut selittämään asiakkaalle miksi lattialle ja seinille ei saa räkiä, miksi kaikkia koskee samat säännöt ja miksi ei ole hyväksyttävää tuoda omia juomiaan baariin. Ja kaikki nämä aikuisille, yli viisikymppisille ihmisille... :D 

Myös se on pitänyt perustella miksi meillä on kalliimpaa kuin kaupassa, tämä toki piti selittää teinipojalle.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Meillä ainakin se tuote pitää lyödä oikealla koodilla sinne järjestelmään, eihän ne tilausvastaavat(ja me) muuten tiedä mitä on saldoilla, ja mikä on minkäkin tuotteen menekki. Muakin vähän salaa vtuttaa ne "se maksoi euron" hokijat, ei auta kiitos vain.

 

Jaa. Minkähän takia multa kassa on sitten monesti kysynyt tuotteesta, jota ei ole pystynyt jostain syystä lukemaan, että "Muistatko mikä tämän hinta oli?"

Kassamyyjänä pakko sanoa että usein siksi, jotta hän voisi helpottaa kollegan työtä joka käy etsimässä sen tuotteen koodin ja tällöin kollega tietää paremmin mistä tuotteesta on kyse kun puhelimitsehan ei sitä tuotetta nää ja niitä saunaharjoja tai kinkkuleikkeitä kun voi olla kaupassa vaikka kuinka monta erilaista....

Anteeksi ohis, mutta eikö olisi vain helpompaa sanoa puhelimessa kollegalle että kyseessä on Atria 250g ylikypsä kinkku (tai mikä ikinä onkaan), kuin pistää se etsimään tuotteen koodia asiakkaan muistinvaraisen hinnan perusteella?

Se, että ei ole palveluntarjoajan eli edustamani yrityksen vika, jos asiakas maksaa laskun väärällä viitenumerolla ja siten maksusuoritus ei kohdennu oikein.

Vierailija kirjoitti:

Valeria_82 kirjoitti:

Kelan etuusratkaisija ei voi itse päättää, minkä verran etuutta asiakas saa. Asiakaspuheluista päätellen jotkut uskovat Kelan työntekijällä olevan valtaa päättää, että tuolle asiakkaalle vaikkapa 200 e asumistukea ja tuolle toiselle vaikka tässä kuussa 300 e. Ja se, että asut isommassa asunnossa koska sinulla on iso koira, ei oikeuta saamaan suurempaa asumistukea.

Asumistuen kohdalla puhutaan valmiista taulukkosummista, mutta toimeentulotuen kohdalla käsittelijän päätöksellä on vaikutusta siihen, kuinka paljon asiakas saa tukea.

Perustoimeentulotuen myöntäminen on ihan laskennallinen juttu.

Vierailija kirjoitti:

Miksi tavallinen "hyvä perus kosteusvoide" jota asiakas oli etsimässä ei riitä vaan tarvitsee ne silmänympäryavoiteet sekä yö ja päivävoiteen erikseen. Siihen on syynsä, näet.

Kosmetologien naamoja kun katsoo ja vertaa omaansa + muiden yhdellä voiteella pärjäävien naamaan, tuota väitettä on vaikea uskoa.

Selitin että kun on ottanut itse airbnb kämpän vuokralle ja meiltä pelkät lennot niin ei auta vaikka ei tykännyt siitä vuokratusta asunnosta ja me emme palauta rahoja

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miksi tavallinen "hyvä perus kosteusvoide" jota asiakas oli etsimässä ei riitä vaan tarvitsee ne silmänympäryavoiteet sekä yö ja päivävoiteen erikseen. Siihen on syynsä, näet.

No myyjänä homma on toki myydä mahdollisimman monta purkkia, mutta kyllä ihminen pärjää ihan hyvällä peruskosteusvoiteella ilman mitään muuta. Särähti vain tuo "tarvitsee", ihan henkiin jää ja hyvä elämänlaatu voi olla ilman useampaa voidetta.

Kyllä sen vaan jo kolmekymppisen naamasta näkee kuka on lätrännyt poskiin ja silmien alle ja suun ympäristölle sitä yhtä ja samaa Erioilin perusrasvaa. Mutta jos ei uskota niin sittenpä kärsii ja voi miettiä olisko kannattanut sijoittaa ja uskoa ammattilaista... :)

Mitä olen katsellut ammattilaisten kasvoja, niin harva heistä on kovin kauniisti iholtaan vanhentunut. Joskus olen oikeasti ihan ihmetellyt tätä, mutta ehkä se johtuu siitä, että meikkaavat myös paljon ja siten rasittavat ihoaan?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Olin töissä huonekaluliikkeessä. Asiakas osoittaa myynnissä olevaa tuolia: ”Mikä tämä on?” - Ööh, tuoli?

Jospa asiakas olisi halunnut tarkempia tietoja: kenen suunnittelema, kenen valmistama, mihin käyttöön tarkoitettu (keittiöön, toimistoon...), mitä materiaalia, minkä hintainen...?

Kannattaisiko sitten kysyä niin? "Hei voitko kertoa lisätietoja tästä tuolista?"

Minkälainen pallopääaspa alkuperäinen kommentoija on, jos tarvitsee asiakkaalta selkeitä kysymyksiä myydäkseen tuotteita? "Mikä tuo on" on ihan riittävä kysymys, jotta aspa voi kertoa, että se on Erkki Erkinpojan suunnittelema täysipuinen toimistontuoli, joka maksaa 1000 e, ja sama löytyy myös eri sävyihin petsattuna, ja lisäksi meiltä löytyy myös paljon tuoleja muuhunkin käyttöön ja muissa hintaluokissa.

Oikeasti, miten idiootti aspa pitää olla, että vastaus on tasoa "öö, tuoli"?

Tuskin hän oikeasti tokaisi asiakkaalle noin. Ihan niin kuin minäkään en tokaisi jokaiselle puhekyvyttömälle joka meidän grillikioskiin mönkii ja ähkäisee "nälkä, ruokaa" ja jää tuijottamaan suu auki kaiketi odottaen että minä lappaan siihen sitä ruokaa kuin lintuemo että "niin on, ruokaa".

Kyllä kai asiakkaalta voi odottaa vähän artikulaatiota?

Huonekalukaupan asiakas kysyi, mikä tuoli on, ei tullut huonekalukauppaan ja ähkäissyt, "asunto tyhjä, huonekaluja". Miten esimerkkisi on verrannollinen?

Ja kyllä, ääntämistä voi asiakkaalta odottaa.

No kyllä minä osaisin kertoa asiakkaalle, joka ähkäisee "nälkä, ruokaa", millä myymillämme grillituotteilla tuo nälkä lähtee.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miksi tavallinen "hyvä perus kosteusvoide" jota asiakas oli etsimässä ei riitä vaan tarvitsee ne silmänympäryavoiteet sekä yö ja päivävoiteen erikseen. Siihen on syynsä, näet.

No myyjänä homma on toki myydä mahdollisimman monta purkkia, mutta kyllä ihminen pärjää ihan hyvällä peruskosteusvoiteella ilman mitään muuta. Särähti vain tuo "tarvitsee", ihan henkiin jää ja hyvä elämänlaatu voi olla ilman useampaa voidetta.

Kyllä sen vaan jo kolmekymppisen naamasta näkee kuka on lätrännyt poskiin ja silmien alle ja suun ympäristölle sitä yhtä ja samaa Erioilin perusrasvaa. Mutta jos ei uskota niin sittenpä kärsii ja voi miettiä olisko kannattanut sijoittaa ja uskoa ammattilaista... :)

Miksi ei saisi näyttää ikäiseltään?

Mieluummin ryppyinen kurppana kuin heleä ihoinen ja nuorekas? Älä viitsi! :D

Jos vaakakupissa on vain nuo kaksi, niin totta kai kaikkien valinta on "heleä ihoinen ja nuorekas".

Todellisuudessahan siinä toisessa kupissa on heleyden ja nuorekkuuden lisäksi iso kasa rahaa, vaivaa ja epäekologisuutta.

Puhumattakaan kemikaalikuormasta, jolle me kaikki altistumme muutenkin elämiemme varrella. Pitääkö sitäkin vielä kasvattaa läträämällä kaiken maailman voiteiden kanssa, kun kukaan ei oikein osaa sanoa minkä verran kemikaaleja on vielä turvallinen määrä ihmiselle. 

Jos meillä on vaatteet tarjouksessa -50% niin se ei koske a) verhoja b) huonekaluja c) kirjoja. Yleensä vitsillä sanon, että jos pistät ämpärin päähäsi, myyn sen sulle kyllä hattuna :)

- kirpparimyyjä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miksi tavallinen "hyvä perus kosteusvoide" jota asiakas oli etsimässä ei riitä vaan tarvitsee ne silmänympäryavoiteet sekä yö ja päivävoiteen erikseen. Siihen on syynsä, näet.

 

Kosmetologien naamoja kun katsoo ja vertaa omaansa + muiden yhdellä voiteella pärjäävien naamaan, tuota väitettä on vaikea uskoa.

En oikein ymmärrä, eikö perusvoide ole muka riittävä iholle? Onko kosmetologeilla ja muilla jotka läträävät paljon kemikaaleja naamaansa oikeasti parempi iho? Vai johtuuko se siitä, että pakkelikerroksen alle ei auringonsäteet tee niin paljon tuhojaan?

Itse kemian ja farmasian opiskelijana pidän tuota väitettä että ihminen tarvitsee useita eri voiteita täysin naurettavana. Toki jos itsestä tuntuu että yöllä haluaa käyttää paksumpaa voidetta kun päivällä niin mikäs siinä. Mutta esimerkiksi juuri silmänympärysvoiteet ovat hyvin usein ihan samaa tavaraa, vain hinta on kolminkertainen. Lisäksi kun EU:n lainsäädäntö estää sen ettei mitään oikeasti toimivia voiteita edes täällä saa kosmetiikassa käyttää vaan ne lasketaan silloin lääkeaineiksi. Esimerkkinä mainittakoon tretinoiini, joka ihan tutkitusti ehkäisee ja vähentää ryppyjä mutta jota saa meiltä vain reseptillä. Muita a-vitamiini johdannaisia toki käytetään kosmetiikassa mutta ne eivät ole yhtä tehokkaita ja määrät ovat liian vähäisiä juurikaan vaikuttaakseen.

Vierailija kirjoitti:

tyttö oli palauttamassa ostamiaan vaatteita, koska lävistäjälle oli mennyt paljon rahaa.

Myyjä oli hyysännyt tyttöä tunnin....

Pitäisikö rahat palauttaa?

Mitä tässä tarinassa tapahtui? Hyysätä kiertoilmaisu seksille? Minulla murteessani hyysäys on palvelua ja auttamista jota ei oikeasti tarvitsisi eli liika-auttamista. Miten liika-auttaminen liittyy rahojen palauttamiseen?

Unkarilainen asiakaspalvelija:

Ei,Rva Heikelä,ette saa ottaa alkoholia lasissa uima-altaalle.