Liitetiedostot liian isoja Kelalle? Ei ota vastaan mitään! Onko tää tahallinen kiusa?

Eikö kaikki KELAn läystäkkeet ole vielä sähköiseneä? Olettaisin, että liitteet pitäisi palauttaa pdf:nä? Ne ovat pieniä. Miksi liitteet pitää olla kuvana?

Voi vi*un urpo kun ei osaa....

Esimerkiksi win10 saa sovelluksen "resize image". Tuolla voi helposti pienentää kuvan kokoa, jos mitään muuta ei tarvitse muokata.

Vierailija kirjoitti:

yritin elämäni ensimmisen kerran lähetää pari liitetiedostoa Kelan asiointipalvelussa, kun he itse kerran suosittelee ja mainostaa sitä. No eipä todellakaan onnistu! Kaikki liitetiedostot (kuvat) on muka liian isoja!! No yritin säätää kamerani asetuksia niin pieniksi kuin mahdollista. EI auta, ei onnistu! Siis mitä!! Onko tää ihan tahallaan tehtykin näin ettei kukaan saisi asioitaan hoidettua? Tuossa meni varmaan tunti tai kaksi hukaan!!tekninen tuki ei vastaa.

Tietenkin se on tahallista. Mietitään, miten saadaan toiminta mahdollisimman tehottomaksi ja kivikautiseksi. Yksityistämällä olisi hoitunut tämäkin homma eikä näin olematonta ongelmaa olisi alunperinkään päässyt muodostumaan.

Paint löytyy jokaisesta wintoosan käyttöjärjestelmästä. Ja sieltä voi printata kuvan pdf:ksi. Jos tuossa tippuu tiedoston koko merkittävästi.

Sitten laitat pienempiä. Mikä siinä on niin vaikeaa? Mene nyt vielä itkemään Iltalehdelle tätä kamalaa, ylitsepääsemätöntä tragediaa. Pelle.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

yritin elämäni ensimmisen kerran lähetää pari liitetiedostoa Kelan asiointipalvelussa, kun he itse kerran suosittelee ja mainostaa sitä. No eipä todellakaan onnistu! Kaikki liitetiedostot (kuvat) on muka liian isoja!! No yritin säätää kamerani asetuksia niin pieniksi kuin mahdollista. EI auta, ei onnistu! Siis mitä!! Onko tää ihan tahallaan tehtykin näin ettei kukaan saisi asioitaan hoidettua? Tuossa meni varmaan tunti tai kaksi hukaan!!tekninen tuki ei vastaa.

Tietenkin se on tahallista. Mietitään, miten saadaan toiminta mahdollisimman tehottomaksi ja kivikautiseksi. Yksityistämällä olisi hoitunut tämäkin homma eikä näin olematonta ongelmaa olisi alunperinkään päässyt muodostumaan.

Kerro nyt edes yksi syy, miksi liitetiedoston pitäisi olla yli 5Mb? 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Levytila maksaa jopa pilvessä. Ei Kelalla ole varaa siihen, että jokainen asiakas lähettää isoja eli paljon levytilaa vieviä kuvia etenkin kun se kuvanlähettäjäsukupolvi on jo peruskoulussa saanut opin siihen, miten tietokoneen perusohjelmilla kuvan koon voi pienentää.

Nuoret sen toki osaavatkin, mutta ota huomioon, että suuri osa kelan asiakkaista on myös niitä, jotka eivät osaa käyttää kuvankäsittelyohjelmia. APlle suosittelen käyttämään painttia, kuten joku jo neuvoi. Myös netissä on selaimessa toimivia sivuja, joilla pystyy pienentämään kuvaa, mutta mikäli sinulla on (ja todennäköisesti onkin) esim. henkilötietoja, en suosittele niitä.

Miksiköhän KELAn sivulle ei ole koodattu automaattista kuvan pienentäjää liitteille?

Suurin osa niistä ei-nuorista asiakkaista skannaa liitteet perinteisesti eli menee vaikka kirjastoon, jossa skannaus on ilmaista. Silloin ap:n kertomaa ongelmaa ei edes tule.

Sitä automaattista kuvien pienentäjää ei ole koodattu ihan siksi, että sen ansiosta jouduttaisiin turhan usein pyytämään kuva uusiksi, siitä kun ei ole varmuutta, mitä asiakas on kuvalle tehnyt ennen lähettämistä.

Vierailija kirjoitti:

Levytila maksaa jopa pilvessä. Ei Kelalla ole varaa siihen, että jokainen asiakas lähettää isoja eli paljon levytilaa vieviä kuvia etenkin kun se kuvanlähettäjäsukupolvi on jo peruskoulussa saanut opin siihen, miten tietokoneen perusohjelmilla kuvan koon voi pienentää.

Miksi Kela ei itse pienennä kuvia automaattisesti? Liian suuret kuvatiedostot ovat varmaan poikkeuksetta kännykkäkameran kuvia, ei tarvita kummoista koodaria, niin ne pienenttäisiin automaattisesti, eikä asiakkaan tarvi osata sitä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Levytila maksaa jopa pilvessä. Ei Kelalla ole varaa siihen, että jokainen asiakas lähettää isoja eli paljon levytilaa vieviä kuvia etenkin kun se kuvanlähettäjäsukupolvi on jo peruskoulussa saanut opin siihen, miten tietokoneen perusohjelmilla kuvan koon voi pienentää.

Miksi Kela ei itse pienennä kuvia automaattisesti? Liian suuret kuvatiedostot ovat varmaan poikkeuksetta kännykkäkameran kuvia, ei tarvita kummoista koodaria, niin ne pienenttäisiin automaattisesti, eikä asiakkaan tarvi osata sitä.

Koska kuvan tiedostokoon pienentäminen ei ole mikään ihmeellinen temppu. Ja veikkaan, että liitteiden automaattiseen käsittelyyn saattaa liittyä jotain lakisääteisiä määräyksiä. 

Tätä olen ihmetellyt itsekseni.

Ite saatan käsitellä kuvia tai täyttää lomakkeita kuvankäsittely- ja taittoohjelmilla joita mulla on käytössä työn puolesta, mutta mites sitten ne joille nää jutut on ihan vieraita?

Miksei Kelalla ole jotain automaattipienennyskikkaretta jos se levytila kerran niin kallista on?

Siis wau! Tässä ketjussa on kuukauden hyödyllisimmät vinkit.

Just viime viikolla oli iso ongelma, kun pankki vaatii ison määrän papereita skannattuna ja yhtenä tiedostona lähetettynä, mutta sitten se tiedosto ei mene läpi. Eikä osannut meidän pankkineuvojakaan neuvoa, että miten se onnistuu. Mutta ei me tiedetty, että kuvan kokoa voi pienentää. Saati että miten se tehdään.

Ja ihan työelämässä olevia nelikymppisiä ollaan. Eikä koeta, että elämän vaatimukset olisivat liian vaikeita, mutta uutta tulee koko ajan, eikä näitä juttuja missään kurssiteta. Ne pitää vain jostain ihmeellisesti tietää.

Sitä kyllä kritisoitiin, että kun noiden papereiden skannailu on nykyään niin helppoa, niin niitä sitten myös vaaditaan joka paikassa ihan järjettömiä määriä. Ei edes vaivauduta miettimään mitä oikeasti tarvitaan, vaan pyydetään varmuuden vuoksi kaikki mahdollinen.

Mutta kiitos teille vinkeistä. Elämä on tämän jälkeen taas hitusen sujuvampaa.

Sul on liikaa rahaa tilillä ku liitetiedostotkin pullistelee.

Vierailija kirjoitti:

Siis wau! Tässä ketjussa on kuukauden hyödyllisimmät vinkit.

Just viime viikolla oli iso ongelma, kun pankki vaatii ison määrän papereita skannattuna ja yhtenä tiedostona lähetettynä, mutta sitten se tiedosto ei mene läpi. Eikä osannut meidän pankkineuvojakaan neuvoa, että miten se onnistuu. Mutta ei me tiedetty, että kuvan kokoa voi pienentää. Saati että miten se tehdään.

Ja ihan työelämässä olevia nelikymppisiä ollaan. Eikä koeta, että elämän vaatimukset olisivat liian vaikeita, mutta uutta tulee koko ajan, eikä näitä juttuja missään kurssiteta. Ne pitää vain jostain ihmeellisesti tietää.

Sitä kyllä kritisoitiin, että kun noiden papereiden skannailu on nykyään niin helppoa, niin niitä sitten myös vaaditaan joka paikassa ihan järjettömiä määriä. Ei edes vaivauduta miettimään mitä oikeasti tarvitaan, vaan pyydetään varmuuden vuoksi kaikki mahdollinen.

Mutta kiitos teille vinkeistä. Elämä on tämän jälkeen taas hitusen sujuvampaa.

Miettikää suurinta osaa kelan hakijoista. Eläkeläisiä, köyhiä sairaita ja toimeentuloasiakkaita, joilla ei ole edes varaa hankkia tietokoneita. Eikä hajuakaan miten kännykällä lähetetään tiedostoja. Taitaa säilyä ne asiakaspalvelupisteet ikuisesti että jonnekin voi ne paperit toimittaa etuuksiensa saamiseksi. Palvelupisteet jossain susirajan takana vaan pitkien matkojen päässä.

Miksi lähettelette kelalle kuvia?

Vierailija kirjoitti:

Siis wau! Tässä ketjussa on kuukauden hyödyllisimmät vinkit.

Just viime viikolla oli iso ongelma, kun pankki vaatii ison määrän papereita skannattuna ja yhtenä tiedostona lähetettynä, mutta sitten se tiedosto ei mene läpi. Eikä osannut meidän pankkineuvojakaan neuvoa, että miten se onnistuu. Mutta ei me tiedetty, että kuvan kokoa voi pienentää. Saati että miten se tehdään.

Ja ihan työelämässä olevia nelikymppisiä ollaan. Eikä koeta, että elämän vaatimukset olisivat liian vaikeita, mutta uutta tulee koko ajan, eikä näitä juttuja missään kurssiteta. Ne pitää vain jostain ihmeellisesti tietää.

Sitä kyllä kritisoitiin, että kun noiden papereiden skannailu on nykyään niin helppoa, niin niitä sitten myös vaaditaan joka paikassa ihan järjettömiä määriä. Ei edes vaivauduta miettimään mitä oikeasti tarvitaan, vaan pyydetään varmuuden vuoksi kaikki mahdollinen.

Mutta kiitos teille vinkeistä. Elämä on tämän jälkeen taas hitusen sujuvampaa.

Siis wau. Kuinka avuttomia ihmiset ovatkaan? Netti on täynnä ohjeita kuvien pienentämiseksi. Ja skannaus on eri asia kuin valokuvaaminen. Esimerkiksi kirjastossa voi skannata papereita. Ja veikkaisin monelta löytyvän skannerin työpaikaltakin. 

Ja jos  ihan mahdottomasti pitää skannailla, niin perusskannereita löytyy alle satasen hintaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siis wau! Tässä ketjussa on kuukauden hyödyllisimmät vinkit.

Just viime viikolla oli iso ongelma, kun pankki vaatii ison määrän papereita skannattuna ja yhtenä tiedostona lähetettynä, mutta sitten se tiedosto ei mene läpi. Eikä osannut meidän pankkineuvojakaan neuvoa, että miten se onnistuu. Mutta ei me tiedetty, että kuvan kokoa voi pienentää. Saati että miten se tehdään.

Ja ihan työelämässä olevia nelikymppisiä ollaan. Eikä koeta, että elämän vaatimukset olisivat liian vaikeita, mutta uutta tulee koko ajan, eikä näitä juttuja missään kurssiteta. Ne pitää vain jostain ihmeellisesti tietää.

Sitä kyllä kritisoitiin, että kun noiden papereiden skannailu on nykyään niin helppoa, niin niitä sitten myös vaaditaan joka paikassa ihan järjettömiä määriä. Ei edes vaivauduta miettimään mitä oikeasti tarvitaan, vaan pyydetään varmuuden vuoksi kaikki mahdollinen.

Mutta kiitos teille vinkeistä. Elämä on tämän jälkeen taas hitusen sujuvampaa.

Siis wau. Kuinka avuttomia ihmiset ovatkaan? Netti on täynnä ohjeita kuvien pienentämiseksi. Ja skannaus on eri asia kuin valokuvaaminen. Esimerkiksi kirjastossa voi skannata papereita. Ja veikkaisin monelta löytyvän skannerin työpaikaltakin. 

Ja jos  ihan mahdottomasti pitää skannailla, niin perusskannereita löytyy alle satasen hintaan.

Sä et ole vissiin koskaan joutunut selittämään atk-asioita vanhemmille sukulaisille.

Ihmiset jotka eivät ole lapsesta asti tottuneet tietokoneisiin eivät osaa. Tämän lisäksi on myös runsaasti sellaisia jotka kuuluvat "diginatiivi"-sukupolveen, mutta joilla ei ole minkään lajin hajua vaikka jostain kansiorakenteista tai tiedostomuodoista.

Nollapohjalta kun lähdetään niin paras neuvo on usein se että otat ne paperit ja menet Kelan toimistoon jonottamaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siis wau! Tässä ketjussa on kuukauden hyödyllisimmät vinkit.

Just viime viikolla oli iso ongelma, kun pankki vaatii ison määrän papereita skannattuna ja yhtenä tiedostona lähetettynä, mutta sitten se tiedosto ei mene läpi. Eikä osannut meidän pankkineuvojakaan neuvoa, että miten se onnistuu. Mutta ei me tiedetty, että kuvan kokoa voi pienentää. Saati että miten se tehdään.

Ja ihan työelämässä olevia nelikymppisiä ollaan. Eikä koeta, että elämän vaatimukset olisivat liian vaikeita, mutta uutta tulee koko ajan, eikä näitä juttuja missään kurssiteta. Ne pitää vain jostain ihmeellisesti tietää.

Sitä kyllä kritisoitiin, että kun noiden papereiden skannailu on nykyään niin helppoa, niin niitä sitten myös vaaditaan joka paikassa ihan järjettömiä määriä. Ei edes vaivauduta miettimään mitä oikeasti tarvitaan, vaan pyydetään varmuuden vuoksi kaikki mahdollinen.

Mutta kiitos teille vinkeistä. Elämä on tämän jälkeen taas hitusen sujuvampaa.

Miettikää suurinta osaa kelan hakijoista. Eläkeläisiä, köyhiä sairaita ja toimeentuloasiakkaita, joilla ei ole edes varaa hankkia tietokoneita. Eikä hajuakaan miten kännykällä lähetetään tiedostoja. Taitaa säilyä ne asiakaspalvelupisteet ikuisesti että jonnekin voi ne paperit toimittaa etuuksiensa saamiseksi. Palvelupisteet jossain susirajan takana vaan pitkien matkojen päässä.

No kirjasto on ihan ilmainen kaikille. Ja jos ei omista tietokonetta, niin onko niitä asioita pakko hoitaa sähköisesti?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siis wau! Tässä ketjussa on kuukauden hyödyllisimmät vinkit.

Just viime viikolla oli iso ongelma, kun pankki vaatii ison määrän papereita skannattuna ja yhtenä tiedostona lähetettynä, mutta sitten se tiedosto ei mene läpi. Eikä osannut meidän pankkineuvojakaan neuvoa, että miten se onnistuu. Mutta ei me tiedetty, että kuvan kokoa voi pienentää. Saati että miten se tehdään.

Ja ihan työelämässä olevia nelikymppisiä ollaan. Eikä koeta, että elämän vaatimukset olisivat liian vaikeita, mutta uutta tulee koko ajan, eikä näitä juttuja missään kurssiteta. Ne pitää vain jostain ihmeellisesti tietää.

Sitä kyllä kritisoitiin, että kun noiden papereiden skannailu on nykyään niin helppoa, niin niitä sitten myös vaaditaan joka paikassa ihan järjettömiä määriä. Ei edes vaivauduta miettimään mitä oikeasti tarvitaan, vaan pyydetään varmuuden vuoksi kaikki mahdollinen.

Mutta kiitos teille vinkeistä. Elämä on tämän jälkeen taas hitusen sujuvampaa.

Siis wau. Kuinka avuttomia ihmiset ovatkaan? Netti on täynnä ohjeita kuvien pienentämiseksi. Ja skannaus on eri asia kuin valokuvaaminen. Esimerkiksi kirjastossa voi skannata papereita. Ja veikkaisin monelta löytyvän skannerin työpaikaltakin. 

Ja jos  ihan mahdottomasti pitää skannailla, niin perusskannereita löytyy alle satasen hintaan.

Sä et ole vissiin koskaan joutunut selittämään atk-asioita vanhemmille sukulaisille.

Ihmiset jotka eivät ole lapsesta asti tottuneet tietokoneisiin eivät osaa. Tämän lisäksi on myös runsaasti sellaisia jotka kuuluvat "diginatiivi"-sukupolveen, mutta joilla ei ole minkään lajin hajua vaikka jostain kansiorakenteista tai tiedostomuodoista.

Nollapohjalta kun lähdetään niin paras neuvo on usein se että otat ne paperit ja menet Kelan toimistoon jonottamaan.

Valitettavasti olen aika usein anopin it-tukena. Se on haastavaa, mutta yleensä pääsemme sopivaan lopputulokseen puhelimessakin. 

Ja 40-vuotiaalle ei pitäisi olla kovinkaan erikoista tietokoneen käyttö. Asia on eri yli kuusikymppisillä. 

Tuo viimeinen lauseesi kiteyttää koko homman. Mikäli tietokoneasiat ovat ylivoimaisia, niin sitten pitää tehdä asia toisella tavalla.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siis wau! Tässä ketjussa on kuukauden hyödyllisimmät vinkit.

Just viime viikolla oli iso ongelma, kun pankki vaatii ison määrän papereita skannattuna ja yhtenä tiedostona lähetettynä, mutta sitten se tiedosto ei mene läpi. Eikä osannut meidän pankkineuvojakaan neuvoa, että miten se onnistuu. Mutta ei me tiedetty, että kuvan kokoa voi pienentää. Saati että miten se tehdään.

Ja ihan työelämässä olevia nelikymppisiä ollaan. Eikä koeta, että elämän vaatimukset olisivat liian vaikeita, mutta uutta tulee koko ajan, eikä näitä juttuja missään kurssiteta. Ne pitää vain jostain ihmeellisesti tietää.

Sitä kyllä kritisoitiin, että kun noiden papereiden skannailu on nykyään niin helppoa, niin niitä sitten myös vaaditaan joka paikassa ihan järjettömiä määriä. Ei edes vaivauduta miettimään mitä oikeasti tarvitaan, vaan pyydetään varmuuden vuoksi kaikki mahdollinen.

Mutta kiitos teille vinkeistä. Elämä on tämän jälkeen taas hitusen sujuvampaa.

Miettikää suurinta osaa kelan hakijoista. Eläkeläisiä, köyhiä sairaita ja toimeentuloasiakkaita, joilla ei ole edes varaa hankkia tietokoneita. Eikä hajuakaan miten kännykällä lähetetään tiedostoja. Taitaa säilyä ne asiakaspalvelupisteet ikuisesti että jonnekin voi ne paperit toimittaa etuuksiensa saamiseksi. Palvelupisteet jossain susirajan takana vaan pitkien matkojen päässä.

Susirajan takana asuminen on ihan oma valinta. Eläkeläisillä ja työttömillä on ihan hyvin aikaa käydä Kelan tiskillä päivän aikana.