Voiko työnantaja pakottaa jäämään ylitöihin, jotta kaikki päivän asiakkaat saadaan hoidettua?
Olen puhelinpalvelussa ja työnantaja edellyttää, että kaikki jonossa olevat asiakkaat tulisi hoitaa ennen kotiinlähtöä. Ymmärrän (ja haluankin) että kesken jäänyt asia hoidetaan kuntoon, mutta en aio ottaa uutta puhelua enää työajan loputtua. Kysyin asiaa myös luottomusmieheltä ja hän vain huokaili.
Kommentit (26)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mulla kävi niin, että yritys iltamyöhään auki.
Olin aamuvuorossa 6-15 ...ketään ei kuitenkaan tullut iltavuoroon, vaikka soitin jokaiselle pomosta alkaen.
Viideltä suljin paikan, tuli kyllä murinaa siitä päätöksestä, mutta mitäpä siitä.
Olen työntekijä, en orja, jota pompotetaan mielin määrin.Ja sitten ihmetellään miksi työnantajat ei työllistä.
Kun työntekijöitä ei voi kusettaa ihan miten haluaa?
Tasavertaisuuden vuoksi pitäisi velvoittaa työntekijät maksamaan työnantajalla alityökorvauksia tai tekemään puuttuvat tunnit sisään jos sluibaavat työajan eivätkä saa hommiaan tehtyä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kuulostaa siltä, että työnantajan tulisi joko palkata lisätyövoimaa tai muuttaa puhelinaikoja niin, että viimeiset puhelut saa hoidettua työajan puitteissa. Kyllä kerran tai muutaman viitsii joustaa, mutta jos se on jatkuvaa, niin ei.
Ollaankin palkattu vuokrafirman kautta koko henkilöstö. Saadaan aina tarpeen ja tilanteen mukaan henkilöitä paikalle.
Ei pidä paikkaansa!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ketään ei voi pakottaa ylitöihin
Eikö lakipykäliin ole joku poikkeus kirjattu poliisien, palomiesten ja sen tyyppisten ammattien osalta. Mahdollisuus tavallaan pakottaa hätätöihin tarvittaessa.
Samalla tapaa kuin lakko-oikeutta on rajoitettu. Olisi liian vaarallista jos vaikka kaikki palomiehet menisi samaan aikaan lakkoon.
Puhelinaspan työ ei taida näihin mennä. Ja lisäksi jos esimerkiksi se lapsi pitää hakea hoidosta eikä ketään muuta siihen ole, niin siinä ei oikein auta lakipykälät.
Oikeasti meinaat, että palomies laskee letkun maahan ja huikkaa työkavereille, että sammuttakaa te loppuun, mun pitää hakea lapsi tarhasta?
Vierailija kirjoitti:
Mulla kävi niin, että yritys iltamyöhään auki.
Olin aamuvuorossa 6-15 ...ketään ei kuitenkaan tullut iltavuoroon, vaikka soitin jokaiselle pomosta alkaen.
Viideltä suljin paikan, tuli kyllä murinaa siitä päätöksestä, mutta mitäpä siitä.
Olen työntekijä, en orja, jota pompotetaan mielin määrin.
Miksi odotit viiteen asti? Itse olisin laittanu lapun luukulle kolmelta.
Erään suuren suomalaisyhtiön puhelinaspassa joutui aina iltavuoron jälkeen hoitaa jonoon ennen linjojen sulkemisaikaa tulleet asiakkaat vaikka virallinen työaika päättyi linjojen sulkeutuessa. Ja tietysti aina se viimeinen puhelu oli joku tuhottoman pitkä selvittelysotku jota ei edes sinä iltana saatu selväksi kun laskutushenkilöstö tms oli lähtenyt kotiin jo aikoja sitten.
Selvittelin tämän toimintatavan oikeellisuutta tuolloin ja ehdotin että työaika jatkuisi vaikka puoli tuntia linjojen sulkemisen jälkeen, kuten kaupoissakin työaika vielä tovin jatkuu sulkemisajan jälkeen. Mutta ehei, eihän huipputulosta tekevä yhtiö voinut sitä puolen tunnin palkkaa maksaa niille muutamalle hassulle iltavuorolaiselle, siinähän ois jouduttu pian maksaa johdolle vähemmän bonuksia.
Ollaankin palkattu vuokrafirman kautta koko henkilöstö. Saadaan aina tarpeen ja tilanteen mukaan henkilöitä paikalle.