cassa ei pidä palautus oikeuksista kiinni!

olen kanssa myyjä.

meillä oli viime kesänä myynnissä painepesureita joista kumminkaan ei tullut kummostakaan painetta.

niistä annettiin rahat takaisin ja pesurit lähetettiin maahantuojalle.

olisiko pitänyt vaan sanoa asiakkaille että tuleehan niistä vettä!?

toinen oli kun myytiin kannettavia cd-soittimia jotka eivät toimineet kannettaessa..

eli alkoi pätkimään jos vähänkin " pomppi" .

niistä ei annettu rahoja takaisin, väärin tai ei mutta toimihan ne, vaikkei kannettaessa.

aikaisempaa lainaten:

ne paketin kyljessä olevat tekstit ovat vain mainosta,

kannettava tarkoitti tässä tapauksessa pientä kokoa.

ja voihan sitä kantaa mutta ei silloin kun se on päällä.

kyllä teki pahaa käännyttää asiakkaat kun koittivat palauttaa, mutta kun on vain myyjä niin ei voi mitään.

näin tulee asiat olemaan jos ketään ei vaan valita!

niellään oma ylpeys ja tuhlataan rahaa uuteen,kalliimpaan ja parempaan.

ja sekin että kyllä halvankin tuotteen pitää tehdä mitä lupaa, pääseehän ladallakin eteenpäin, ei ehkä yhtä nopeasti kuin mersulla mutta pääsee.

tottakai se on asiakkaankin vastuu mitä ostaa mutta eikö ole myyjänkin mitä myy?

millä asiakas voi välttämättä tietää tuotteesta mitään?

voitko itse sanoa mistä osista televisiosi on tehty yms.

ja onko siinä televisiossasi se 200sivun tekstitv muisti vai onko se 150?

millä sen voit tietää?

paketissa lukee niin? eihän nyt siihen voi luottaa,se on mainosta.

jos ei saada asioihin muutosta niin pikku hiljaa alkaa markkinoille tulla yhä enemmän vastaavia tuotteita kun kauppojen ei tarvi ottaa minkäänlaista vastuuta myymistään tuotteista.

käsitän sen ettei tarvitse ottaa takaisin jos tuotteessa ei vikaa ja tekee mitä lupaa, mutta entä jos ei tee?

kuten mainitsemani painepesuri ja kannettava cd-soitin..

tulihan pesurista vettä ja soittihan cd-soitin musiikkia.

kauppojen pitäisi ottaa mallia LIDLin 30päivän palautusoikeudesta.

esim. ei asiakas voi tietää että onko juuri tämä tietokone hyvä, missä sitä testata? ei ainakaan siellä kaupassa (esim. lindl, cassa..) ole mahdollisuutta..

sitten testaat kotona ja huomaat että se on liian hidas, yms. tarpeisiisi.

mutta, se toimii, et saa palauttaa..

mistä tavallinen pulliainen välttämättä tietää koneista?

ainoastaan että, " tämä on hitaampi kuin naapurin.."



sori, tuli liikaa tekstiä kun ei nyt muutakaan tekemistä ollut..

pahoittelen..

ei ollut, vaikka pakkaus avaamaton ja kuitti tallella.

Et sinä voi palauttaa tavaraa vain siksi, että sua huvittaa niin tehdä. Reklamoi tuotteen valmistajalle/maahantuojalle, jos olet tyytymätön tuotteen laatuun. Kaupan ei tarvitse ottaa palautusta vastaan kuin rikkinäisissä tuotteissa.

" No siis mikä oli ongelma? Halvalla ei saa hyvää?

Et sinä voi palauttaa tavaraa vain siksi, että sua huvittaa niin tehdä. Reklamoi tuotteen valmistajalle/maahantuojalle, jos olet tyytymätön tuotteen laatuun. Kaupan ei tarvitse ottaa palautusta vastaan kuin rikkinäisissä tuotteissa."



ei se ihan näinkään mene..

sittenhän kaupat saisi myydä ihan mitä paskaa tahansa.

tottakai on automaattisesti 2 viikon palautus/vaihto oikeus.

se on omaa tyhmyyttä jos ei siitä tiedä/pidä kiinni..

Yhtä hyvin minäkin voisin mennä ostamaan esim. 50 euron DVD-soittimen ja sitten tulla valittamaan kun se ei toimi kuin joku huippuluokan soitin. MIKSI ET OTTANUT ETUKÄTEEN SELVÄÄ MITÄ OLET OSTAMASSA?

Ei ole kahden viikon palautusoikeutta. Palautusoikeus on vain POSTImyynnissä, jossa tuotteen tilaa joko kuvaston tai netin tms. esitteen perusteella. Kun kävelet kauppaan, otat tuotteen hyllyltä ja maksat sen kassalle on ostopäätös tehty, sinulla ei ole mitään kuluttajansuojalain määrittelemää palautusoikeutta kuin viallisten tuotteiden osalta. Kauppa voi toki itse päättää myöntää viikon, 2 viikkoa tai vaikka kuukauden palautusaikaa JOS niin haluaa. Pakko ei ole.

Vierailija:

ei se ihan näinkään mene..

sittenhän kaupat saisi myydä ihan mitä paskaa tahansa.

tottakai on automaattisesti 2 viikon palautus/vaihto oikeus.

se on omaa tyhmyyttä jos ei siitä tiedä/pidä kiinni..

Eihän mikään analogisesta digitaaliseksi muutettu ole yhtä hyvälaatuista kuin suoraan digitaalinen.

Vierailija:

ostin viikko sitten Hämeenlinnan cassasta tälläisen laitteen joka muuntaa analogisen videon digitaaliseksi koneelle..

se ei tehnyt mitä lupaa vaan teki korkeintaan webcam tasoista kuvaa.

//pettynyt asiakas//

se siitä ole kiinni..

ja siinä luki että sen pitäisi tehdä hyvällä laadulla..

ei webcam laadulla.

ja onhan se kaupankin vastuu mitä siellä myydään!!

jos vaikka myyn sinulle auton ja sanon että se kiihtyy kovaa ja kulkee 230km/h.. sitten huomaat ettei se kulje kuin 120km/h ja ei muutenkaan vastaa sitä mitä pitäisi..

et valittaisi?

juuri tollasten takia kaupat on alkanut kusettamaan ihmisiä..

ei muka palautus oikeutta... hahaha!

ja kenties se hyvä laatu tarkoittaa juuri sitä että niin hyvälaatuista kuin ylipäätänäsä on mahdollista saada kun videota alkaa digitaaliseksi muuttamaan. Oletko muuten edes ottanut selville kuinka hyvälaatuista ylipäätänsä on mahdollista analogisesta videosta saada.

Joten niele nyt tuo omahyväinen asenne ja myönnä, että et tiedä kuluttajansuojasta yhtään mitään.

Vierailija:

se siitä ole kiinni..

ja siinä luki että sen pitäisi tehdä hyvällä laadulla..

ei webcam laadulla.

ja onhan se kaupankin vastuu mitä siellä myydään!!

jos vaikka myyn sinulle auton ja sanon että se kiihtyy kovaa ja kulkee 230km/h.. sitten huomaat ettei se kulje kuin 120km/h ja ei muutenkaan vastaa sitä mitä pitäisi..

et valittaisi?

juuri tollasten takia kaupat on alkanut kusettamaan ihmisiä..

ei muka palautus oikeutta... hahaha!

Ota ensin yhteyttä myymäläpäällikköön ja sitten vaikka kunnalliseen kuluttajaneuvojaan.



Mitään yleistä kahden viikon palautusoikeutta ei kyllä tosiaan ole olemassa, eli sinun tapauksessasi palautusmahdollisuus on olemassa ainoastaan mikäli tuotteessa tai siitä annetuissa lupauksissa on ollut virhe.

nyt hyvänen aika alkako vänkäämään vaan asioista mistä ette tiedä!

ettei analogisesta videosta saa hyvää digitaaliseksi muunnettuna?

haha

kyllä kuule siitä saa parempaa kuin webcam tasoinen kuva..

soitin kuluttajaneuvojalle..

ei tosiaan ole palautusoikeuksia..

siinä olitte oikeassa... (ihmettelen silti...)

mutta sinänsä paketti antaa ymmärtää toista mitä laite oikeasti tekee..

on se vaan niin väärin että kuluttajia voidaan kusettaa miten halutaan.

niin tai näin teen kirjallisen valituksen kuluttajalautakunnalle tai mikä lie..

summahan ei ole iso mutta ottaa se silti päähän.

toinen asia on että käyn joka päivä vaihtamassa laitteen uuteen.. sanon ettei toimi.

siis joka päivä.. niin kauan kuin tavaraa riittää..

Anna tarkempaa tietoa, niin tutkitaan asiaa...

Venäläiset ovat testailleet ko. laitetta:



Miinuksia ovat löytäneet seuraavasti:



" losses from the compression with the transmission of data, in connection with how"



" worse quality, than in PCI- devices"



" worse quality of work XpertTVR in comparison with PowerProducer"



" Kworld Xpert DVD MAKER USB 2.0 is positioned as inexpensive amateurish device"



Valitan huonolaatuisia Babelfish-käännöksiä...





Laite ei ole ilmeisestikään tarkoitettu DVD-laatuiseen tallennukseen, vaikka myyntipakkaus kertookin toista. Arvostelijat ovat rankanneet laitteen lähinnä muuntavan kuvan webbikameroiden laatua vastaavaan muotoon, siihen tarkoitukseen se olisi arvostelijoiden mielestä vähintään riittävä.



Jotta DVD-laatuiseen jälkeen pystyttäisiin, arvostelijat tekivät seuraavan huomion:



" The load of processor during capture in MPEG2 with the maximum bitrate was held at level 20%."



Kun vertaat heidän testilaitteistoaan ja tuloksena oli ongelmia jo Athlon 64 -koneella niin ei hyvältä näytä. Vastaavia ongelmia on tullut jokaisen USB-liitäntäisen videolaitteen kanssa (kuva pätkii, äänen / kuvan synkkaongelmat, erilaiset häiriöt kuten äänen brummi tai pikselöinti kuvassa).



Jos lähtisin vielä korjaamaan vikaa, niin repisin kaikki muut USB-laitteet pois, päivittäisin myös piirisarja-ajurit, poistaisin muut kuin ohjelman itse asentamat kodekit (ffdhow, k-lite yms.) sekä siivoaisin muutekin koneen jotta aktiivisia prosesseja olisi max. 30 ja idlenä kone kuluttaisi 1% tai alle prosessorikuormasta.





Плюсы

# Интерфейс USB 2.0

# Компактный размер

# Отсутствие необходимости во внешнем питании

# Деинтерлейсинг

# Масштабирование Digital Zoom в XpertTVR

# Наличие в комплекте программы PowerProducer, обеспечивающей лучшее качество, нежели XpertTVR

# Time shifting, планировщик и поддержка MPEG4 в XpertTVR



Минусы

* Потери от компрессии при передаче данных, в связи с чем, худшее качество, нежели у PCI-устройств

* Худшее качество работы XpertTVR по сравнению с PowerProducer



DVD MAKER USB 2.0 позиционируется как недорогое любительское устройство, в первую очередь, для владельцев ноутбуков. К тому же, видеозахват далеко не всегда используется для архивирования видеозаписей с DVD-качеством. В таких случаях, как подготовка презентаций, обмен файлами по электронной почте и т.д. качества и возможностей Kworld Xpert DVD MAKER USB 2.0 будет вполне достаточно.

Vierailija:

nyt hyvänen aika alkako vänkäämään vaan asioista mistä ette tiedä!

ettei analogisesta videosta saa hyvää digitaaliseksi muunnettuna?

haha

kyllä kuule siitä saa parempaa kuin webcam tasoinen kuva..

Ymmärrän harmistuksen, mutta toisaalta jos olisit perehtynyt asiaan tarkemmin niin tietäisit, ettei 49 eurolla oikein voi odottaa mitään kovin laadukasta saavansa.

on näissä asioissa. Itse monta vuotta asiakaspalveluammatissa työssä olleena voin listata litanian ihme hiihtäjiä, joiden mielestä tavara kuuluu ilman muuta korvata, vaihtaa tai saada palauttaa, ilman mitään varsinaista syytä. Monissa liikkeissähän niin on, jos tuote on uusi jne, mutta ei se ole mikään pakko. Ainoastaan jos avokaupoista on sovittu tai tuote on selkeästi rikki, on myyjän reagoitava.

Niinhän se on; jos on mainittu, että on 14pv vaihto- ja palutusoikeus, silloin se on. Muussa tapauksessa vain viallisen/rikkinäisen tuotteen voi palauttaa. Pakkauksien kylkitekstit ovat AINA MAINOSTEKSTEJÄ.



Harva kauppias toki on niin tiukkana, että ei suostu normaalihintaista edes vaihtamaan toiseen tuotteeseen, mutta periaatteessa hänellä on siihen oikeus.



Ap:n tapauksessa oikea valitusosoite on valmistaja/maahantuoja. Heiltä sitä paitsi saa usein myös kylkiäisiä ;). Itse ainakin paljon mielummin valitan suoraan valmistajalle/maahantuojalle kuin vien kauppaan (varsinkaan jos ei ole kaupan " oma merkki" ), koska eivät he useinkaan voi tehdä muuta kuin lähettää tuotteen valmistajalle. Näin on usein esim. urheiluliikkeiden kohdalla.

Totta kai kaupalla on vastuunsa myymistään tuotteista, mutta eivät hekään sille mitään voi, jos ovat saaneet valmistajalta viallisen tuotteen. Korvausta eivät voi asiakkaalle antaa, jos eivät itse saa korvausta valmistajalta.