Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Tilasin vaatteita ja mukana tuli ylimääräinen tuote. Mitä teen?
19.07.2017 |
Tuli kaikki mitä tilasin, mutta mukana on myös noin 85 euron arvoinen tuote. Tuotetta ei ole mainittu lähetelistassa eikä ole mitään mainintaa että se olisi kaupanpäällinen. Voinko pitää tämän vai olisiko se väärin? Pitäisikö palauttaa tai laittaa viestiä yritykseen? Tai olisiko väärin myydä eteenpäin, itse en tätä tarvitse.
Kommentit (18)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei tarvitse palauttaa jos ei ole lähetyslistalla mainittu eikä laskutettu.
Otat yhteyttä. Minä en varmaan voisi tehdä muuta. Hieman huvitti kyllä kun hm lähetti väärän tuotteen, arvo alle euron, ja halusivat sen palautettavan.
Joo toki pitäisi soittaa ja todennäköisesti pyytävät palauttamaan. Jotain pientä hyvittävät jos ovat fiksuja.. Mutta itse varmaan pitäisin tai myisin eteen päin eli hyötyisin itse kun ei ole mitään riskiä. Paitsi jos on joku pieni yritys, silloin omatunto kolkuttaisi. Jos tuli Zalandolta niin pffft, ilman omantunnontuskia myyntiin vaan.
Tee niin kuin omatuntosi sanoo. Miksi täältä kysyt?
Ärsyttää tällaiset muilta oikeutusta teoilleen hakevat nössykät.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kuten ylläoleva mainitsi: jos tilaus on jostain megafirmasta (Zalando, Ellos, H&M), pitäisin itselläni tai myisin eteenpäin. Ehkä odottaisin kuitenkin pari viikkoa, josko sieltä tulisi joku selvityspyyntö tai jotain.
Jos taas kyse jostain pienyrityksestä tai suomalaisesta design-putiikista, niin olisin yhteydessä ja palauttaisin takaisin.
Palauta tuote ohjeen mukaan ja kirjoita palautuslappuihin, ettet ole tällaista tilannut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jaa ihmiset ohjaavat valikoitunut rikokseen.
Teet oikein jos ilmoitat ylimääräisestä tuotteesta. Teet väärin jos et. Tee niin kuin omaan elämänkatsomukseesi sopii.
Vierailija kirjoitti:
Palauta tuote ohjeen mukaan ja kirjoita palautuslappuihin, ettet ole tällaista tilannut.
Tekisitkö näin, vaikka palautus on maksullinen? Maksaisit heidän virheestä johtuvan kulun?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Palauta tuote ohjeen mukaan ja kirjoita palautuslappuihin, ettet ole tällaista tilannut.
Tekisitkö näin, vaikka palautus on maksullinen? Maksaisit heidän virheestä johtuvan kulun?
Harvemmin kai palautus on maksullinen, en ole itse törmännyt moiseen.
Asiakaspalveluun kannattaa ottaa yhteyttä.
Mitä tekisit, jos tilauksesta puuttuisi tuote? Ottaisit varmaankin yhteyttä asiakaspalveluun? Ihan samalla tavalla nyt on kyse toimitusvirheestä. Eli otat yhteuttä asiakaspalveluun ja kerrot tapahtuneesta. Asiakaspalvelun on hoidettava tuotteen palautus, niin että sinulle ei synny siitä kuluja eli antavat esim. vastalähetystunnuksen, jolla voit palauttaa tuotteen ilman kuluja tai tilaavat tuotteelle kuljetuksen, niin että se noudetaan sinulta kotoa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Se on lahja että tilaisit uudestaan, hupsu.
Miten ihimiset voi olla näin vaikeita?
Vierailija kirjoitti:
Tee niin kuin omatuntosi sanoo. Miksi täältä kysyt?
Ärsyttää tällaiset muilta oikeutusta teoilleen hakevat nössykät.
Omatunto sanoo että ei se tuote sinne pakettiin vahingossa mene ja on tarkoitettu lahjaksi. On firman sisäinen käytäntö. Lähetyslistassa siitä taas ei ole mainintaa koska on ohjeistettu että milloin lahjoja voi antaa ja antaminen on joustavaa ja tilanteen mukaan annetaan mitä on. Jos lahja lukisi lähetyslistassa niin entä sitten jos ei olisikaan antaa tätä lahjaa?
Voi hyvänen aika teidän kanssa:(
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ota firman johtoon yhteyttä ja vaadi tapaamista asian tiimoilta.Ensin kuitenkin pirauta iltapäivälehteen jos heitä kiinnostaisi kuinka firma yritti kusettaa sinua.
Tee kirjallinen lausunto ja lähetä paikallispolisille että olet syytön. Myös verotoimistoon yhteyttä että onko rätti ilmaantunut verotuksen ulkopuolelta.
Rehellisyys maan perii.
Tilaan verkkokaupoista paljonkin ja koskaan ei minulle ole mitään ylimääräistä ilmaantunut. Kyllä palautus on joissakin verkkokaupoissa maksullinen, he vähentävät lähetyskulut, yleensä 6,90 e, hyvityksestä.
Tuo tuote, joka sinulle on tullut, voi puuttua jonkun toisen lähetyksestä. Olisin yhteydessä lähettäjään ja kyselisin, miten pitää toimia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tee niin kuin omatuntosi sanoo. Miksi täältä kysyt?
Ärsyttää tällaiset muilta oikeutusta teoilleen hakevat nössykät.
Omatunto sanoo että ei se tuote sinne pakettiin vahingossa mene ja on tarkoitettu lahjaksi. On firman sisäinen käytäntö. Lähetyslistassa siitä taas ei ole mainintaa koska on ohjeistettu että milloin lahjoja voi antaa ja antaminen on joustavaa ja tilanteen mukaan annetaan mitä on. Jos lahja lukisi lähetyslistassa niin entä sitten jos ei olisikaan antaa tätä lahjaa?
Voi hyvänen aika teidän kanssa:(
Hienosti sepitetty onantunnon hiljennysvale. Se siitä kuuluisasta suomalaisesta rehellisyydestä.
Vierailija kirjoitti:
Joo toki pitäisi soittaa ja todennäköisesti pyytävät palauttamaan. Jotain pientä hyvittävät jos ovat fiksuja.. Mutta itse varmaan pitäisin tai myisin eteen päin eli hyötyisin itse kun ei ole mitään riskiä. Paitsi jos on joku pieni yritys, silloin omatunto kolkuttaisi. Jos tuli Zalandolta niin pffft, ilman omantunnontuskia myyntiin vaan.
Johan on löyhä moraali. Että itse voi määritellä keneltä varastaminen on väärin ja keneltä ei.
"Kun Jussilla on kymmenen marmorikuulaa niin aina yhden voin napata, mutta Antilta en kyllä ota kun sillä on vain viisi. Olenpa rehti ja oikeudenmukainen!"
Alue: Aihe vapaa
Ottaisin yhteyttä kys. kauppaan.