Zalandolle palauttamisesta kysymys! Voiko palauttamiseen käyttää minkä tahansa tilauksen mukana tullutta palautuskorttia?

Siis onko nyt kyseessä kaksi eri zalandon tilausta? Jäi vähän epäselväksi.

Vierailija kirjoitti:

Siis onko nyt kyseessä kaksi eri zalandon tilausta? Jäi vähän epäselväksi.

Kyllä, paita ja kengät tilattu siis erikseen.

Ap

Sähän joudut sinne etukäteen ilmoittamaan mitä palautat ja samalla sieltä saa printattua sen palautuslapun.

Muuten voisi käyttääkin, mutta se seurantanumero skannataan ja saattaa aiheuttaa hämminkiä tilauksissa, jos niissä on jotakin epäselvää (näin kuvittelisin).

Mikset tulosta netistä oikean tilauksen uutta palautuskorttia?

Siis selvennän, että ne on yhteyksissä tilauksiin, mutta tuskin se muuten haittaa kuin siinä tapauksessa, että palautuksesi jää jonnekin matkalle.

t: 3

Ei mulla ainakaan Zalandon tilauksissa ole palautuskorttia. Teen netissä palautusilmoituksen ja vien paketin sinne mistä sen hain, kunhan olen liimannut muakana tulleen esitäytetyn palautustarran paketin kylkeen. Siinäpä se.

Vierailija kirjoitti:

Sähän joudut sinne etukäteen ilmoittamaan mitä palautat ja samalla sieltä saa printattua sen palautuslapun.

Muuten voisi käyttääkin, mutta se seurantanumero skannataan ja saattaa aiheuttaa hämminkiä tilauksissa, jos niissä on jotakin epäselvää (näin kuvittelisin).

Tässähän se ongelma onkin, kun en omista tulostinta.

Toki voin pyytää, että Zalando lähettää minulle postitse uuden palautusilmoituksen ja sen paketin päälle laitettavan osoitelapun, mutta ajattelin vaan, voisiko käydä päinsä, että käytän jonkun toisesta tilauksesta käyttämättä jääneen palautustarran. Kun en tosissaan tiedä, onko ne palautustarrat yhteydessä tuotteisiin. Ilmeisesti, sillä niissähän on ne viivakoodit.

Ap

Vierailija kirjoitti:

Ei mulla ainakaan Zalandon tilauksissa ole palautuskorttia. Teen netissä palautusilmoituksen ja vien paketin sinne mistä sen hain, kunhan olen liimannut muakana tulleen esitäytetyn palautustarran paketin kylkeen. Siinäpä se.

No kun tässä kävi niin, että tilasin kenkien kanssa yhden toisenkin tuotteen, eli tilaus sisälsi 2 tuotetta. Palautin sen toisen tuotteen, joten menetin sen tilauksen mukana tulleen palautustarran. Olisin toki voinut palauttaa nuo kaksi tilaamaani tuotetta samaan aikaan jolloin se yksi palautustarra olisi riittänyt, mutta tulinkin toisiin ajatuksiin ja haluaisinkin nyt palauttaa ne kengät. Palautustarraa vaan ei enää ole, kun se meni siihen toisen tuotteen palautukseen.

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Sähän joudut sinne etukäteen ilmoittamaan mitä palautat ja samalla sieltä saa printattua sen palautuslapun.

Muuten voisi käyttääkin, mutta se seurantanumero skannataan ja saattaa aiheuttaa hämminkiä tilauksissa, jos niissä on jotakin epäselvää (näin kuvittelisin).

Tässähän se ongelma onkin, kun en omista tulostinta.

Toki voin pyytää, että Zalando lähettää minulle postitse uuden palautusilmoituksen ja sen paketin päälle laitettavan osoitelapun, mutta ajattelin vaan, voisiko käydä päinsä, että käytän jonkun toisesta tilauksesta käyttämättä jääneen palautustarran. Kun en tosissaan tiedä, onko ne palautustarrat yhteydessä tuotteisiin. Ilmeisesti, sillä niissähän on ne viivakoodit.

Ap

Kyllä ne on yhteyksissä tilauksiin, mutta sitä en tiedä miten tarkkaa se on niiden kanssa.

Sen olen oppinut, että Postin Smart-lokeroihin ei kannata palauttaa toisen asiakkaan pakettia.

Toisaalta, jos ilmoitat sinne etukäteen mitä palautat, niin kaipa ne osaa ne yhdistää oikeisiin tilauksiin siitä huolimatta, mitä on skannattu järjestelmään.

Palautus kannattaa tehdä Zalandon nettisivuilla, ei tarvitse täyttää korttia.

Kirjaudu sisään, valitse tilaus eli kengät ja paina kohtaa "pslauta tuotteita tästä tilauksesta". Sitten laitat siihen tiedon ja tallenna.

Sitten viet vain paketin (palautustarra päällä) takaisin ja muista ottaa kuitti palautuksesta.

No joo, ehkä en ala säätämään vaan pyydän, että toimittavat minulle postitse ne uudet lippulappuset.

:)

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei mulla ainakaan Zalandon tilauksissa ole palautuskorttia. Teen netissä palautusilmoituksen ja vien paketin sinne mistä sen hain, kunhan olen liimannut muakana tulleen esitäytetyn palautustarran paketin kylkeen. Siinäpä se.

No kun tässä kävi niin, että tilasin kenkien kanssa yhden toisenkin tuotteen, eli tilaus sisälsi 2 tuotetta. Palautin sen toisen tuotteen, joten menetin sen tilauksen mukana tulleen palautustarran. Olisin toki voinut palauttaa nuo kaksi tilaamaani tuotetta samaan aikaan jolloin se yksi palautustarra olisi riittänyt, mutta tulinkin toisiin ajatuksiin ja haluaisinkin nyt palauttaa ne kengät. Palautustarraa vaan ei enää ole, kun se meni siihen toisen tuotteen palautukseen.

Ap

Aika olennaisen tiedon jätit aloituksesta pois ja hyvät ohjeet kirjoitin aiemmin. Olkaa rehellisiä kun kysytte neuvoa!

Soita sinne ja kysy mitä tehdään.

Et enää voi niitä kenkiä palauttaa jos on jo kuukausi mennyt