Kokemuksia Elega-keittiöistä - kannattaako valita keittiokalustetoimittajaksi?

Olen kuullut pelkkää huonoa Elegasta.

Ovet ovat superkalliita ja myyjiä koulutetaan painostamiseen.

Asiakas kun laittaa nimen paperiin ja myyjä saa rahansa niin asiat jätetään roikkumaan.

Ei vastata asiakkaalle sähköposteihin ja soittoihin ja reklamaatiot hoidetaan huonosti.

Lestadiolaiset suosii myös omiaan ja työntekijöiden vaihtuvuus on suuri.

Saimme puhelun Elegalta ja iloisena odotimme suunnittelijaa käymään.

Myyjällä oli mallit mukavasti mukana josta löytyi meille sopivat värit, mutta jossain vaiheessa käyntiä saimme fiiliksen ,että myyjä ei lähde meiltä ennen kuin kaupat on lyöty lukkoon.

Emme kuitenkaan halunneet heti tehdä päätöstä koska hinta oli mielestämme kallis ja myyjä vain jatkoi väsyttämistämme ja tässä vaiheessa päätimme että emme todellakaan lähde tälläiseen.

Puhutaan niin isoista summista että pitäisi antaa aikaa miettiä.

En suosittele!

Surkeaa myyntiä. Puhelinmyyjä kyseisestä puljusta soitti, esittäytyi ja kysyi onko puhelimessa asunnon omistaja. Kun kerroin olevani vuokralainen, iski luurin korvaan. Myynnin ammattilaisena voin todeta, että noin ei hommaa kannata hoitaa 😂

Nimittäin... sukulaiseni omistaa asunnon, ja on aikeissa remontoida mm. keittiötä. Yhdessä sitten tuumimme että Elegasta hän ei ainakaan palveluja tarvitse 🤭

Halusin tehdä keittiöön faceliftiä ja halusin siihen ammattilaisen apua.

Sain"ilmaisen"suunnitteluajan missä kuitenkin alettiin heti painostamaan ostamiseen.

Lisäksi olisin halunnut vihreät kaapin ovet ja kun esittelijällä ei ollut ko.väriä tarjota niin yritti minun päätä saada käännettyä jollain kauhealla matta kasmirilla.

Myyjällä ei ollut lainkaan värisilmää ja jäi kyseisestä suunnittelutuokiosta vaan tunne että rahat pois asiakkaalta vaikka sopivia värejä ei löytynyt.

Jäi niin huono maku että varoitin jo kaikkia tuttuja ja läheisiä että pysyy kaukana.

Lisäksi hinnat on todella korkeat eikä kuulemma laatu ole silti sen parempaa kuin muilla kilpailijoilla.

Järkyttävää.

Onko kukaan saanut peruttuja kauppoja kaikkien huonosti menneiden asioiden päätteeksi? Onko kukaan jaksanut lähteä taistelemaan asioista? Mikä on ollut lopputulos?

Vierailija kirjoitti:

Onko kukaan saanut peruttuja kauppoja kaikkien huonosti menneiden asioiden päätteeksi? Onko kukaan jaksanut lähteä taistelemaan asioista? Mikä on ollut lopputulos?

Hirveän taistelun jälkeen saimme vain pienen alennuksen.

Vetoavat mihin vain jotta ei tarvitsisi maksaa mitään takaisin.

Vanha ketju, mutta uusi kokemus: en suosittele! Elega keittiöt ei ole tehty käyttöä varten. He käyttävät esim. tasoissa reunanauhaa, joka sulaa kun siihen hiemankin osuu kuuma astia. Takuu ei korvaa. He tietävät käyttävänsä lämpöä kestämätöntä materiaalia, mutta kukaan tai missään siitä ei varoiteta. Varmasti parempaa laatua saa jostain muualta.

Meille tuli uudet ovet 14 kpl, saranat, listat ja laatikoiden etulevyt. Hinta 4800 € kaikki. Hintaan sisältyi vanhojen irrotus ja uusien asennus. Loistava palvelu, toimitus ajallaan ja olen erittäin tyutyväinen laadukkaisiin oviin .

Meille soitettiin ja tarjottiin ilmaista arviointia. Otimme tämän mielellämme vastaan, koska olemme pikkuhiljaa kotiamme remontoinneet. Kerroimme, että haluamme vain arvioinnin, mutta emme ole vielä ostamassa mitään. 

Myyjä saapui ja ei meinannut pois lähteä. Käynti kesti lähes kolme tuntia, joista suurin osa ajasta meni siihen, kun hän avautui omasta elämästään. Hänellä ei ollut myöskään silmää värivalinnoissa ja tuntui, että jokainen yhdistelmä olisi ollut meille hyvä. Eli selkeästi väsytystaktiikka sekä tunteisiin vetoavaa puhetta. 

Myyjä halusi tulla toistamiseen, koska ei saanut vielä hommaansa valmiiksi. Toisella kerralla jatkoi vaan omasta elämästään puhumista, eikä hänellä ollut minkäänlaista arviota valmiina. Olisi halunnut vielä kolmannen käynnin, johon vastasimme, että nimeä emme kirjoita mihinkään ennenkuin lähetät sähköpostiin meille tietoja. Tässä vaiheessa myyjän asenne meitä kohtaan muuttui ja painostaminen paheni. Olemme kuulemma niin pitkällä tässä prosessissa, että tässä vaiheessa olisi outoa ettemme keittiötä ottaisi. 

Hinta-arvion laittoi emmekä olleet tähän tyytyväisiä kalliin hinnan suhteen. Vastasimme ystävällisesti, että emme hyväksy tarjousta. Hän ei ikinä vastannut takaisin. Sain myyjästä niin huonot vibat, etten ihan sen takia ostaisi tästä firmasta mitään. 

Aika monta Elegan numeroa olen jo estänyt, kun yrittävät puhelimitse häiritä. Ei ole mitään aikomustakaan uusia 10 vuotta vanhaa keittiötä.

No, hyvin hoitivat kaikki asennusta myöten. Nätit kaapistot tuli sovitusti. Tästä on jo useampi vuosi aikaa. Minulla hyvä kokemus!