Ruutu+ ja mainokset

Tilasin ruutu+ palvelun ja olin ymmärtänyt että sitä kautta ei näkyisi mainokset missään ohjelmissa. Mainokset kuitenkin joutuu katsomaan kaikissa muissa ohjelmissa kuin niissä plussalla merkityissä eli esimerkiksi ennakkoon nähtävillä olevista ohjelmista jne. Tietääkö joku onko tässä jokin vika eli otanko yhteyttä asiakaspalveluun vai kuuluuko tämän ollakkin näin? -.-