Nolo apteekkireissu...

Vierailija kirjoitti:

Ja sitten kun saat suusi auki että ei en tarvitse apua, tässä katselen tuttuja tuotteita niin se farmaseutti jää siihen selkäsi taakse kytikseen. Otat uuden tuotteen ja selkäsi takaa rupeaa kuulumaan selostetta siitä että mikä siinä tuotteessa on auttava ainesosa jne. Ja sama seuraavan tuotteen kohdalla. Mun piti itsekseen katsella näitä. Onko näillä joku provikkapalkka vai miksi ihmeessä ne tarttuu kiinni kuin takiaiset? Vai onko jokaisella joku tavoite että tunnissa pitää ottaa tietty määrä kontaktia ja tehdä lisämyyntiä tai apteekkari suuttuu? Pakko olla joku henkilökohtainen myyntitavoite, ei ne muuten iskisi kiinni hullun kiilto silmissä kun tartut oven kahvaan.

Totta puhut, mua ärsyttää samoin, kun selvästi sanoo ettei tarvi apua, niin ne jää metrin päähän vahtimaan mitä katsoo .Asun pikkukaupungissa ja olen alkanut käymään lähikaupungeista isossa apteekissa välillä ostoksilla.Siellä ei riitä ihan jokaiselle asiakkaalle vahtia.

Itse menin tässä yksi kerta apteekkiin ja olisin ihan mielelläni päättänyt itse mitä ostan. Eipä siinä kuitenkaan saanut olla kuin hetken rauhassa, kun kassalla ollut farmaseutti huuteli takahuoneessa olevalle kolleegalleen, että täällä on asiakas.

Vierailija kirjoitti:

Ja sitten kun saat suusi auki että ei en tarvitse apua, tässä katselen tuttuja tuotteita niin se farmaseutti jää siihen selkäsi taakse kytikseen. Otat uuden tuotteen ja selkäsi takaa rupeaa kuulumaan selostetta siitä että mikä siinä tuotteessa on auttava ainesosa jne. Ja sama seuraavan tuotteen kohdalla. Mun piti itsekseen katsella näitä. Onko näillä joku provikkapalkka vai miksi ihmeessä ne tarttuu kiinni kuin takiaiset? Vai onko jokaisella joku tavoite että tunnissa pitää ottaa tietty määrä kontaktia ja tehdä lisämyyntiä tai apteekkari suuttuu? Pakko olla joku henkilökohtainen myyntitavoite, ei ne muuten iskisi kiinni hullun kiilto silmissä kun tartut oven kahvaan.

Tämän takia en voi ostaa apteekista kosmetiikkaa, vaikka haluaisinkin. Tykkään lukea sisällysluettelot tuotteista, koska haluan vältellä tiettyjä ainesosia. Vaikka sille farmaseutille olisi juuri sanonut, että haluaa vain katsella, niin pidäpä sitä putelia kädessä pidempään kuin viisi sekuntia, niin eikös sieltä takaviistosta kohta kuulu "Oliko sulla jotain kysyttävää?" No ei ollut! Olen ihan lukutaitoinen ihminen.

No ei mulle olla koskaan tultu apua tuputtamaan, kun kysyttäessä kohteliaasti sanon että ei kiitos, pyydän myöhemmin jos tarvitsen. Tänäänkin odottelin apteekissa apua melkein 10 minuuttia...

Vierailija kirjoitti:

Minä olin apteekissa ostamassa jotakin alapään hiivaan tms. Nuori miestyöntekijä otti heti minut kiikariinsa ja tuli kyselemään, miten voisi auttaa. Sanoin, että en tarvitse apua. Mies ei hellittänyt, vaan sanoi, että kerro vaan, niin hän auttaa valitsemaan. En ollut siinä vaiheessa edes intiimihyllyllä eli mies oli pahaa-aavistamaton. Minua alkoi ärsyttää sellainen mahdoton tivaus. Niinpä päätin antaa opetuksen ja sanoin suoraan, että etsin jotain sopivaa alapäätulehdukseen. Mies johdatti minut oikealle hyllylle ja alkoi esitellä mahdollisia voiteita, emätinpuikkoja ym. Tuote sitten löytyikin. Näin miehen joskus myöhemminkin, ei enää yrittänyt tulla kyselemään mitään.

Farmaseutit ja proviisorit ovat terveydenhuollon ammattilaisia ja heillä on vaitiolovelvollisuus kuten lääkäreillä. Jos kysessä olisi miesgynekologi uskaltaisitko kertoa ongelmastasi? Jos et kaipaa apua, niin kannattaa sanoa se painokkaasti apteekin henkilökunnalle. Heillä on kuitenkin lainsäädännöllinen velvollisuus varmistua siitä, että asiakas osaa käyttää lääkettä oikein. Kyse on lääketurvallisuuden varmistamisesta, ei mistään muusta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minä olin apteekissa ostamassa jotakin alapään hiivaan tms. Nuori miestyöntekijä otti heti minut kiikariinsa ja tuli kyselemään, miten voisi auttaa. Sanoin, että en tarvitse apua. Mies ei hellittänyt, vaan sanoi, että kerro vaan, niin hän auttaa valitsemaan. En ollut siinä vaiheessa edes intiimihyllyllä eli mies oli pahaa-aavistamaton. Minua alkoi ärsyttää sellainen mahdoton tivaus. Niinpä päätin antaa opetuksen ja sanoin suoraan, että etsin jotain sopivaa alapäätulehdukseen. Mies johdatti minut oikealle hyllylle ja alkoi esitellä mahdollisia voiteita, emätinpuikkoja ym. Tuote sitten löytyikin. Näin miehen joskus myöhemminkin, ei enää yrittänyt tulla kyselemään mitään.

Farmaseutit ja proviisorit ovat terveydenhuollon ammattilaisia ja heillä on vaitiolovelvollisuus kuten lääkäreillä. Jos kysessä olisi miesgynekologi uskaltaisitko kertoa ongelmastasi? Jos et kaipaa apua, niin kannattaa sanoa se painokkaasti apteekin henkilökunnalle. Heillä on kuitenkin lainsäädännöllinen velvollisuus varmistua siitä, että asiakas osaa käyttää lääkettä oikein. Kyse on lääketurvallisuuden varmistamisesta, ei mistään muusta.

Jos katselet kosmetiikkaa esimerkiksi naamarasvoja niin eikai siinä tarvita yliopistokoulutuksen saanutta kertomaan et by the way se naamarasva tulee kasvoihin, sitä ei kuulu sitten syödä. Ja sitä paitsi vaikka ne antaisivatkin täydelliset ohjeet niin mitenköhän ne varmistavat sen että asiakas kotona todella laittaa sen kasvoihinsa eikä sitten kuitenkaan syö purkillista kolmenkympin Vichyn voidetta?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minä olin apteekissa ostamassa jotakin alapään hiivaan tms. Nuori miestyöntekijä otti heti minut kiikariinsa ja tuli kyselemään, miten voisi auttaa. Sanoin, että en tarvitse apua. Mies ei hellittänyt, vaan sanoi, että kerro vaan, niin hän auttaa valitsemaan. En ollut siinä vaiheessa edes intiimihyllyllä eli mies oli pahaa-aavistamaton. Minua alkoi ärsyttää sellainen mahdoton tivaus. Niinpä päätin antaa opetuksen ja sanoin suoraan, että etsin jotain sopivaa alapäätulehdukseen. Mies johdatti minut oikealle hyllylle ja alkoi esitellä mahdollisia voiteita, emätinpuikkoja ym. Tuote sitten löytyikin. Näin miehen joskus myöhemminkin, ei enää yrittänyt tulla kyselemään mitään.

Farmaseutit ja proviisorit ovat terveydenhuollon ammattilaisia ja heillä on vaitiolovelvollisuus kuten lääkäreillä. Jos kysessä olisi miesgynekologi uskaltaisitko kertoa ongelmastasi? Jos et kaipaa apua, niin kannattaa sanoa se painokkaasti apteekin henkilökunnalle. Heillä on kuitenkin lainsäädännöllinen velvollisuus varmistua siitä, että asiakas osaa käyttää lääkettä oikein. Kyse on lääketurvallisuuden varmistamisesta, ei mistään muusta.

Jos katselet kosmetiikkaa esimerkiksi naamarasvoja niin eikai siinä tarvita yliopistokoulutuksen saanutta kertomaan et by the way se naamarasva tulee kasvoihin, sitä ei kuulu sitten syödä. Ja sitä paitsi vaikka ne antaisivatkin täydelliset ohjeet niin mitenköhän ne varmistavat sen että asiakas kotona todella laittaa sen kasvoihinsa eikä sitten kuitenkaan syö purkillista kolmenkympin Vichyn voidetta?

Ei tarvitse olla yliopistokoulutettu, että voisi kertoa kosmetiikasta. Siksi apteekissa on usein myös töissä kosmetelogeja, joilla on usein vielä parempi tietämys kosmetiikkatuotteista kuin farmaseuteilla. Kosmetologit tekevät joissain apteekeissa myös esim. ihon kosteusmittauksia, kosmeettisia hoitoja yms. Mutta, kuten aikaisemmin totesin, aina voi kieltäytyä avusta. Eikö avun tarjoaminen ole kuitenkin hyvää palvelua? :)

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minä olin apteekissa ostamassa jotakin alapään hiivaan tms. Nuori miestyöntekijä otti heti minut kiikariinsa ja tuli kyselemään, miten voisi auttaa. Sanoin, että en tarvitse apua. Mies ei hellittänyt, vaan sanoi, että kerro vaan, niin hän auttaa valitsemaan. En ollut siinä vaiheessa edes intiimihyllyllä eli mies oli pahaa-aavistamaton. Minua alkoi ärsyttää sellainen mahdoton tivaus. Niinpä päätin antaa opetuksen ja sanoin suoraan, että etsin jotain sopivaa alapäätulehdukseen. Mies johdatti minut oikealle hyllylle ja alkoi esitellä mahdollisia voiteita, emätinpuikkoja ym. Tuote sitten löytyikin. Näin miehen joskus myöhemminkin, ei enää yrittänyt tulla kyselemään mitään.

Farmaseutit ja proviisorit ovat terveydenhuollon ammattilaisia ja heillä on vaitiolovelvollisuus kuten lääkäreillä. Jos kysessä olisi miesgynekologi uskaltaisitko kertoa ongelmastasi? Jos et kaipaa apua, niin kannattaa sanoa se painokkaasti apteekin henkilökunnalle. Heillä on kuitenkin lainsäädännöllinen velvollisuus varmistua siitä, että asiakas osaa käyttää lääkettä oikein. Kyse on lääketurvallisuuden varmistamisesta, ei mistään muusta.

Jos katselet kosmetiikkaa esimerkiksi naamarasvoja niin eikai siinä tarvita yliopistokoulutuksen saanutta kertomaan et by the way se naamarasva tulee kasvoihin, sitä ei kuulu sitten syödä. Ja sitä paitsi vaikka ne antaisivatkin täydelliset ohjeet niin mitenköhän ne varmistavat sen että asiakas kotona todella laittaa sen kasvoihinsa eikä sitten kuitenkaan syö purkillista kolmenkympin Vichyn voidetta?

Ei tarvitse olla yliopistokoulutettu, että voisi kertoa kosmetiikasta. Siksi apteekissa on usein myös töissä kosmetelogeja, joilla on usein vielä parempi tietämys kosmetiikkatuotteista kuin farmaseuteilla. Kosmetologit tekevät joissain apteekeissa myös esim. ihon kosteusmittauksia, kosmeettisia hoitoja yms. Mutta, kuten aikaisemmin totesin, aina voi kieltäytyä avusta. Eikö avun tarjoaminen ole kuitenkin hyvää palvelua? :)

Toki avun tarjoaminen on hyvää palvelua, mutta kun apua ei tarvitse, on hyvää palvelua ymmärtää jos apua ei tarvita. Sen sijaan selän takana kyttääminen ja sieltä huutelu eivät ole hyvää palvelua vaan ainoastaan ärsyttävää. Kosmetologillako ei ole velvollisuutta kertoa miten voidetta, rasvaa tai ripsiväriä käytetään oikein?

Kosmetologi ei tietääkseni saa antaa lääkeneuvontaa vai saako? Eli jos ihminen tulee ostamaan emätinvoidetta niin tuskinpa hän sitä nenäänsä on tunkemassa, mutta hyvä että farmaseutti joka neuvoo. Mutta edelleenkään illalla kun tulee emätinlääkkeen ottamisen aika, farmaseutti ei ole kylppärissä pitelemässä häpyhuulista vaan jokainen on lopulta itse vastuussa siitä miten lääkettä käyttää. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minä olin apteekissa ostamassa jotakin alapään hiivaan tms. Nuori miestyöntekijä otti heti minut kiikariinsa ja tuli kyselemään, miten voisi auttaa. Sanoin, että en tarvitse apua. Mies ei hellittänyt, vaan sanoi, että kerro vaan, niin hän auttaa valitsemaan. En ollut siinä vaiheessa edes intiimihyllyllä eli mies oli pahaa-aavistamaton. Minua alkoi ärsyttää sellainen mahdoton tivaus. Niinpä päätin antaa opetuksen ja sanoin suoraan, että etsin jotain sopivaa alapäätulehdukseen. Mies johdatti minut oikealle hyllylle ja alkoi esitellä mahdollisia voiteita, emätinpuikkoja ym. Tuote sitten löytyikin. Näin miehen joskus myöhemminkin, ei enää yrittänyt tulla kyselemään mitään.

Farmaseutit ja proviisorit ovat terveydenhuollon ammattilaisia ja heillä on vaitiolovelvollisuus kuten lääkäreillä. Jos kysessä olisi miesgynekologi uskaltaisitko kertoa ongelmastasi? Jos et kaipaa apua, niin kannattaa sanoa se painokkaasti apteekin henkilökunnalle. Heillä on kuitenkin lainsäädännöllinen velvollisuus varmistua siitä, että asiakas osaa käyttää lääkettä oikein. Kyse on lääketurvallisuuden varmistamisesta, ei mistään muusta.

Jos katselet kosmetiikkaa esimerkiksi naamarasvoja niin eikai siinä tarvita yliopistokoulutuksen saanutta kertomaan et by the way se naamarasva tulee kasvoihin, sitä ei kuulu sitten syödä. Ja sitä paitsi vaikka ne antaisivatkin täydelliset ohjeet niin mitenköhän ne varmistavat sen että asiakas kotona todella laittaa sen kasvoihinsa eikä sitten kuitenkaan syö purkillista kolmenkympin Vichyn voidetta?

Ei tarvitse olla yliopistokoulutettu, että voisi kertoa kosmetiikasta. Siksi apteekissa on usein myös töissä kosmetelogeja, joilla on usein vielä parempi tietämys kosmetiikkatuotteista kuin farmaseuteilla. Kosmetologit tekevät joissain apteekeissa myös esim. ihon kosteusmittauksia, kosmeettisia hoitoja yms. Mutta, kuten aikaisemmin totesin, aina voi kieltäytyä avusta. Eikö avun tarjoaminen ole kuitenkin hyvää palvelua? :)

Toki avun tarjoaminen on hyvää palvelua, mutta kun apua ei tarvitse, on hyvää palvelua ymmärtää jos apua ei tarvita. Sen sijaan selän takana kyttääminen ja sieltä huutelu eivät ole hyvää palvelua vaan ainoastaan ärsyttävää. Kosmetologillako ei ole velvollisuutta kertoa miten voidetta, rasvaa tai ripsiväriä käytetään oikein?

Kosmetologi ei tietääkseni saa antaa lääkeneuvontaa vai saako? Eli jos ihminen tulee ostamaan emätinvoidetta niin tuskinpa hän sitä nenäänsä on tunkemassa, mutta hyvä että farmaseutti joka neuvoo. Mutta edelleenkään illalla kun tulee emätinlääkkeen ottamisen aika, farmaseutti ei ole kylppärissä pitelemässä häpyhuulista vaan jokainen on lopulta itse vastuussa siitä miten lääkettä käyttää. 

Näin juuri, kosmetologi voi vain neuvoa kosmetiikasta, ei ole oikeutta neuvoa lääkkeistä. Lääkkeistä saavat neuvoa vain farmaseutit ja proviisorit. Tiedän, että on olemassa farmaseutteja, jotka ovat yli-innokkaita ja sekään ei ole hyvä asia. Toki aina voi vaihtaa apteekkia, jos palvelu ei miellytä. Kannattaa kuitenkin antaa palautetta suoraan apteekkiin, jos palvelua on ollut huonoa. Useimpien apteekkien nettisivuilta löytyy asiakaspalautelomake. Jos palautetta ei anneta, eivät apteekit osaa "korjata" toimitatapojaan.