Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
koruliikkeen palautusoikeus
03.12.2015 |
Onko moista olemassa? Ostin eräästä liikkeestä korun. Sitä ei heti ollut, joten tilaukseen meni, olman mitään kaiverrusta tms. Toimitusajaksi merkittiin 20.12. No, nyt sainkin toista kautta saman korun ja soitin liikkeeseen että haluan perua kaupat. Sepä ei sitten kuulemma käykään, vaan on vaihdettava tuote toiseen. Mitä paskaa tämä on, onko yleinen käytäntö? Haluan rahani takaisin =(
Kommentit (22)
Ei heidän lain mukaan tarvitse perua kauppoja.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Turha ap:n on ottaa yhteyttä tänne, koska liike ei ole toiminut väärin.
Liike voi myöntää tuotteilleen avokaupan, jos haluaa. Pakko ei kuitenkaan ole.
https://fi.wikipedia.org/wiki/Avokauppa
Virheellisen tuotteen voi palauttaa, mutta tässähän ei ollut siitä kysymys.
No voi hitto mitä paskaa. Haluaako joku ostaa sitten kyseiseen puljuun 250€ lahjakortin :D hinta vain 245€!
Yleinen käytäntö on että palautuksia ei ole pakko ottaa vastaan. Useimmat liikkeet antaa vaihtaa toiseen tuotteeseen tai sitten lahjakorttiin mutta ei kenenkään ole pakko ottaa palautuksia vastaan.
Arvaa vaan kuinka ärsyttää joulun alla kun ihmiset ostaa lahjoja ja tulee sitten tunnin päästä että hei haluaisin palauttaa tän kun löysinkin paremman. Sit ne suuttuu kun eivät saa rahoja takaisin. Tosin nyt meidän kaupassa otetaan kaikki vastaan ettei kenellekään vaan tulis paha mieli... Naurettavaa minusta.
Välillä näkee myös pikkulikkoja jotka ostaa jotain pientä krääsää vähillä rahoillaan, sit ne menee toiseen kauppaan ja löytää sieltä jotain ja yrittää tulla palauttamaan sen krääsän kun ei niillä ole enempää rahaa. Ja nyt jos ruvetaan ottamaan kaikki palautukset niin eihän kukaan ikinä opi sitoutumaan mihinkään.
No voi hitto mitä paskaa. Haluaako joku ostaa sitten kyseiseen puljuun 250€ lahjakortin :D hinta vain 245€!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ovat sulle vartavasten tilanneet korun, joo ei ihan mee reilusti että perut heti kun vaan löytyy muualta...
Ei tosiaan ole mitään automaattista palautusoikeutta. Vain virheellisillä tuotteilla on palautusoikeus. Virheettömän tuotteen palautusoikeus on sitten ekstraa jonka liike voi antaa tai olla antamatta. Ei sun auta kuin joko ostaa se tilaamasi tuote tai jotain muuta. Et sä voi yksipuolisesti kauppaa purkaa. Olis kannattanut tarkistaa palautusoikeus ennenkuin menit ostamaan tilaamasi tuotteen muualta. Sinun moka.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Välillä näkee myös pikkulikkoja jotka ostaa jotain pientä krääsää vähillä rahoillaan, sit ne menee toiseen kauppaan ja löytää sieltä jotain ja yrittää tulla palauttamaan sen krääsän kun ei niillä ole enempää rahaa. Ja nyt jos ruvetaan ottamaan kaikki palautukset niin eihän kukaan ikinä opi sitoutumaan mihinkään.
Joo. Ruokakaupan myyjänä on vastaan tullut pikkulapsia, jotka haluavat palauttaa ostamaansa karkkia. Ei palauteta, vaihtaa voi. Kyllä ostoksiaan pitää pystyä harkitsemaan.
Aikuisten kohdalla taas oletus on, että ei olisi nukuttu peruskoulussa silloin, kun on opetettu kuluttajan oikeuksista ja velvollisuuksista.
Siis tuolla puljulla oli nettisivut, jossa oli tyyliin usein kysyttyjä kysymyksiä-palsta. Siellä luki tyyliin "palautus ja vaihto: tuotteilla on 30 päivän vaihto ja palautusoikeus". Aspaan kun soitin ja kysyin tuosta, niin sanoi että se koskee verkkokaupan tuotteita!! Mutta eipä tuossa kohdassa lukenut ettei koske liikkeestä ostaessa.. siksi vähän vtuttaa! Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Siis tuolla puljulla oli nettisivut, jossa oli tyyliin usein kysyttyjä kysymyksiä-palsta. Siellä luki tyyliin "palautus ja vaihto: tuotteilla on 30 päivän vaihto ja palautusoikeus". Aspaan kun soitin ja kysyin tuosta, niin sanoi että se koskee verkkokaupan tuotteita!! Mutta eipä tuossa kohdassa lukenut ettei koske liikkeestä ostaessa.. siksi vähän vtuttaa! Ap
No ihan normaalilla järjellä ajateltuna jos se lukee verkossa, se koskee verkko-ostoja eikä varmastikaan tilaustuotteita ylipäätään...
Ota koru vastaan ja anna vaikka lahjana jollekin tai myy, mutta tätä et saa kaupan viaksi vaikka miten väännät...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Siis tuolla puljulla oli nettisivut, jossa oli tyyliin usein kysyttyjä kysymyksiä-palsta. Siellä luki tyyliin "palautus ja vaihto: tuotteilla on 30 päivän vaihto ja palautusoikeus". Aspaan kun soitin ja kysyin tuosta, niin sanoi että se koskee verkkokaupan tuotteita!! Mutta eipä tuossa kohdassa lukenut ettei koske liikkeestä ostaessa.. siksi vähän vtuttaa! Ap
Verkkokaupoilla on lakisääteisesti 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/ka…
Monestako liikkeestä yleensäkin tilaat samaa tuotetta? Tilaat varmaan nettikaupoistakin kymmeniä vaatteita ihan vaan sovitettavaksi?
Mitään automaattista palautusoikeutta ei ole jos tuotteessa ei ole virhettä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kokeile palauttaa se toista kautta saatu koru.
En ole tilanut mitään montaa kertaa, sain saman korun lahjaksi :( mutta ihan rehellisesti luulin että korun voi palauttaa, varsinkin kun koko koru ei ole vielä edes valmis.. ihmeen pitkä toimitusaika muutenkin. Mistä lie kiinasta tilaavat polkuhintaan ja iskevät viisinkertasena myynti-ikkunaan. Oliko lahjakortista kiinnostuneita!? :D ap
Vierailija kirjoitti:
En ole tilanut mitään montaa kertaa, sain saman korun lahjaksi :( mutta ihan rehellisesti luulin että korun voi palauttaa, varsinkin kun koko koru ei ole vielä edes valmis.. ihmeen pitkä toimitusaika muutenkin. Mistä lie kiinasta tilaavat polkuhintaan ja iskevät viisinkertasena myynti-ikkunaan. Oliko lahjakortista kiinnostuneita!? :D ap
Siis tää on vielä erikseen tilauksesta tehty koru? No ei ihme ettei saa perua kauppoja. äly hoi!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En ole tilanut mitään montaa kertaa, sain saman korun lahjaksi :( mutta ihan rehellisesti luulin että korun voi palauttaa, varsinkin kun koko koru ei ole vielä edes valmis.. ihmeen pitkä toimitusaika muutenkin. Mistä lie kiinasta tilaavat polkuhintaan ja iskevät viisinkertasena myynti-ikkunaan. Oliko lahjakortista kiinnostuneita!? :D ap
Siis tää on vielä erikseen tilauksesta tehty koru? No ei ihme ettei saa perua kauppoja. äly hoi!
No ei ole mikään customtyö, vaan ihan sen tähden tilasivat koska liikkeessä ei ollut kuin mallikappale.. ap
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En ole tilanut mitään montaa kertaa, sain saman korun lahjaksi :( mutta ihan rehellisesti luulin että korun voi palauttaa, varsinkin kun koko koru ei ole vielä edes valmis.. ihmeen pitkä toimitusaika muutenkin. Mistä lie kiinasta tilaavat polkuhintaan ja iskevät viisinkertasena myynti-ikkunaan. Oliko lahjakortista kiinnostuneita!? :D ap
Siis tää on vielä erikseen tilauksesta tehty koru? No ei ihme ettei saa perua kauppoja. äly hoi!
No ei ole mikään customtyö, vaan ihan sen tähden tilasivat koska liikkeessä ei ollut kuin mallikappale.. ap
Opitpahan ainakin jatkossa olemaan tuhlaamatta myyjien aikaa, vaivaa ja rahaa.
Ei ole perumisoikeutta, ei varsinkaan kun kyseessä on tilaustuote.
Kannattaa ostaa postimyynnistä.
Alue: Aihe vapaa
http://www.kuluttajariita.fi/fi/