Lue keskustelun säännöt.
Gigantin kotiinkuljetus, tulipa hölmö olo =(
17.11.2015 |
Kävin lauantaina ostamassa pesutornin, sovittiin kotiinkuljetuksesta. Maksoin, myyjä antoi ymmärtää että kaikki on sillä selvä, antoi viel jonkun pahvikuoren mihin on ruksattu mitä kotiinkuljetukseen kuuluu.
Siinä on sitten ruksattu että puretaan pakkauksesta ja laitetaan paikoilleen.
Koneet tuotiin tänään, mutta ne vain jätettiin kylppäriin.
Näytin sitä juttua mitä olin myyjältä saanut, tyypit vain sanoi että ei silti kuulu heille jos ei kuitissa erikseen ole sellaista listattu. No, kuitissa lukee vain kotiinkuljetus....
Ja se myyjä painotti että toi on sit tärkeä lappu kun siinä lukee mitä kotiinkuljetukseen kuuluu!
Olinpa hölmö kun luulin että saisin pesutornin heti käyttökuntoon...
Laitoin kyllä Giganttiin palautetta, saa nähdä vastaavatko mitään.
Millaisia kokemuksia.muilla on?
Kommentit (37)
Mulle piti Gigantista tulla tuote kotiinkuljetuksena, mutta jouduinkin hakemaan sen itse matkahuollon toimipisteestä. Laitoin palautetta ja sain kotiinkuljetuksesta rahat takaisin.
Ole yhteydessä Giganttiin, eiköhän tuossa joku sekaannus ole tapahtunut ja luultavasti se hyvitetään jotenkin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Saa olla kyllä tosi tarkkana nykyään kotiinkuljetusten kanssa. Jotkut firmat toimittavat esimerkiksi vain etuovelle, mutta eivät kanna sisälle asti jos asunto on 1-> ylöspäin. Siinä on kiva sitten itsekseen sohvan tai sängyn kanssa ihmetellä ja alkaa soitella kantajaa avuksi. Ja kaikki laitteiden asennukset kannattaa tosiaankin sopia ja varmistaa moneen kertaan, ettei käy juuri kuin ap:lle.
Mistä niille kuljettajille maksetaan?
Elämäänsä kyllästyneitä työmiehiä :) asia eteenpäin vaan!
Ettekö te ihmiset saa oikeasti suutanne koskaan auki?
Sitten palstoilla jaksatte itkeä. Oma mokasi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No voi harmi, ei kotiinkuljetukseen kuulu kyllä asennus, kyllä itsessäsi nyt vikaa tuon asennuksen verran :)
Vierailija kirjoitti:
Ettekö te ihmiset saa oikeasti suutanne koskaan auki?
Sitten palstoilla jaksatte itkeä. Oma mokasi.
Huoh... mitä mun olis pitänyt tehdä, lukita heidät kylppäriin eikä päästä pois ennen kuin koneet on laitettu paikoilleen? Minähän sanoin heille mitä mulle oli luvattu, eli sain suun auki mielestäni.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
No voi harmi, ei kotiinkuljetukseen kuulu kyllä asennus, kyllä itsessäsi nyt vikaa tuon asennuksen verran :)
Puhuinko asennuksesta? En. Vaan siitä että koneet otetaan paketista ja laitetaan paikoilleen.
Kannattaa kysyä liikkeesä, ja saada asia paperilla. Viimeksi ( Expertillä) kyllä paperssa luki selvästi: kotiinkuljetus, asennus ja vanhan koneen poisvienti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No voi harmi, ei kotiinkuljetukseen kuulu kyllä asennus, kyllä itsessäsi nyt vikaa tuon asennuksen verran :)
Puhuinko asennuksesta? En. Vaan siitä että koneet otetaan paketista ja laitetaan paikoilleen.
Aijaa, siis paketin purku, paikalleen pano ja johdon tökkäisy seinään, mutta ei asennus, ahaa, no enpä sun terminologiaa hiffannut ;)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No voi harmi, ei kotiinkuljetukseen kuulu kyllä asennus, kyllä itsessäsi nyt vikaa tuon asennuksen verran :)
Puhuinko asennuksesta? En. Vaan siitä että koneet otetaan paketista ja laitetaan paikoilleen.
Aijaa, siis paketin purku, paikalleen pano ja johdon tökkäisy seinään, mutta ei asennus, ahaa, no enpä sun terminologiaa hiffannut ;)
Juu anteeksi, mielestäni asennus olisi tarkoittanut letkun laittoa vesipisteeseen ja veden.ulostulon tarkistuksen yms mistä voisin ymmärtää etteivät halua ottaa vastuuta. Koneiden laittaminen paikoilleen ei mielestäni ole sama asia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulla on ihan sama kokemus Gigantista ja uudesta pesukoneesta vuosien takaa. Maksoin siis erikseen kotiinkuljetuksesta, asennuksesta ja vanhan pesukoneen poisviennistä. Kolme eri lisämaksua. Kundit meinasi jättää pesukoneen automaattisesti eteiseen. Vaatimalla sain ne kantamaan sen kylpyhuoneeseen ja kerroin että olen tilannut asennuksen ja vanhan poisviennin. Asennusta eivät voineet tehdä koska heillä ei ollut työkaluja mukana että olisivat voineet kiinnittää letkut valmiiseen pesukonehanaan.
No vanhan koneen veivät pois maristen. Gigantti ei ole minun kauppa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No voi harmi, ei kotiinkuljetukseen kuulu kyllä asennus, kyllä itsessäsi nyt vikaa tuon asennuksen verran :)
Puhuinko asennuksesta? En. Vaan siitä että koneet otetaan paketista ja laitetaan paikoilleen.
Aijaa, siis paketin purku, paikalleen pano ja johdon tökkäisy seinään, mutta ei asennus, ahaa, no enpä sun terminologiaa hiffannut ;)
Juu anteeksi, mielestäni asennus olisi tarkoittanut letkun laittoa vesipisteeseen ja veden.ulostulon tarkistuksen yms mistä voisin ymmärtää etteivät halua ottaa vastuuta. Koneiden laittaminen paikoilleen ei mielestäni ole sama asia.
Eli niiden olisi pitänyt laittaa koneet paikoilleen, jotta asentaja joutuisi ensin ottaa ne pois paikoiltaan?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kannattaa lukea se litania gigantin sivuilla missä kerrotaan kotiinkuljetuksista. Esim se että lattiat pitää olla suojattu ja jos on tilattu myös asennus, niin haluttuun paikkaan tulee olla esteetön pääsy ilman että konetta tarvii nostella. Asentaja ei saa nostaa tai kantaa portaita yksin tietyn painoisia laitteita.
Jos puitteet ei ole asiakkaan puolelta kunnossa, niin ei sitä asentajaa kiinnosta omaa terveyttä pilata nostelemalla esim pyykikonetta vessanpytyn yli koloonsa. Ja jos asentajalla tulee naarmu lattiaan, niin firmahan se maksaa. Ja kalliisti maksaakin. Siksi asentaja ei ota sitä riskiä.
Mutta ap:n tapauksessa uskon että gigantilla ja kuljetusfirmalla on ollut tietokatkos jostain syystä, ja että gigantti luultavasti sen hyvittää.
Vaasan gigantissa ainakin tarjosivat erilaisia palveluita, joista sai sitten maksaa tai jättää väliin. esim. just koneen asennus. jos siitä ei erikseen maksa, kuljettajat eivät asenna.
Mihinkään ei voi enää luottaa, kaiken joutuu tekemään itse. Yritän siis pärjätä entisillä laitteilla niin pitkään kuin mahdollista.
Vierailija kirjoitti:
Vaasan gigantissa ainakin tarjosivat erilaisia palveluita, joista sai sitten maksaa tai jättää väliin. esim. just koneen asennus. jos siitä ei erikseen maksa, kuljettajat eivät asenna.
No ongelma on että vaikka maksaisit siitä asennuksesta niin ei se tarkoita että ne myös tekisivät sen.
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa lukea se litania gigantin sivuilla missä kerrotaan kotiinkuljetuksista. Esim se että lattiat pitää olla suojattu ja jos on tilattu myös asennus, niin haluttuun paikkaan tulee olla esteetön pääsy ilman että konetta tarvii nostella. Asentaja ei saa nostaa tai kantaa portaita yksin tietyn painoisia laitteita.
Jos puitteet ei ole asiakkaan puolelta kunnossa, niin ei sitä asentajaa kiinnosta omaa terveyttä pilata nostelemalla esim pyykikonetta vessanpytyn yli koloonsa. Ja jos asentajalla tulee naarmu lattiaan, niin firmahan se maksaa. Ja kalliisti maksaakin. Siksi asentaja ei ota sitä riskiä.
Mutta ap:n tapauksessa uskon että gigantilla ja kuljetusfirmalla on ollut tietokatkos jostain syystä, ja että gigantti luultavasti sen hyvittää.
Mutta autoon ja sieltä pois nosto onnistuu asentajalta yksinäänkin? Eikä niillä lattioiden suojaamisella ole väliä jos asiakas itse sanoo että sillä ei ole väliä. Ei ne roudaajat rupea asiakkaan puolesta päättämään pitääkö asiakkaan omat lattiat suojata vai ei.
Täällä maaseudulla kun asuu, niin tulee asioitua paikallisessa kodinkoneliikkeessä, jonka omistaja asuu muutaman talon päässä. Sieltä olen ostanut pesukoneet, tiskikoneet ja kaikki muut mahdolliset. Aina kun olen käynyt siellä, niin tämä liikkettä pitävä äijä on kysynyt, että olenko iltasella kotona kun hän pääsee töistä, että pääsee tuomaan koneet kotiin tullessaan. Samana iltana kurvaa pakulla pihaan, tuo koneet sisälle ja kysyy vielä, että asennetaanko samantien kun hän nyt tässä joka tapauksessa on. Koskaan tämä ei ole maksanut mitään ekstraa. Joskus hajosi pyykkikone, minkä hän oli vuosi sitten myynyt. Soitin liikkeeseen ja tunnin päästä tuli joku poika sen hakemaan ja toi tullessaan vieläpä toisen pyykkikoneen, minkä vielä asensikin, siksi aikaa että tuo omani saatiin takuuseen korjattua.
Pyrin kiertämään paskan palvelun Gigantit sun muut ei-palvelevat putiikit kaukaa. Voi olla, että saman masiinan saattaa saada viisikymppiä halvemmalla, mutta jos sen haluaa kotiinsa, niin säästö menee siihen, puhumattakaan siitä jos joku menee pieleen, jolloin tuo sama rahasumma menee moneen kertaan takaisin ja mielipaha + odottelu päälle.
Mullekin samaa yritettiin, en antanut periksi. Mun tilausvahvistuksessa luki asennus, joten sen myös tekivät ennen lähtöään.