Oletko jättänyt maksamatta siivousfirmalle, joka on tehnyt työnsä huonosti?

Varmaan ottaisin yhteyttä pomoon ja sanoisin suoraan etten ole tyytyväinen, mitäs laskun kanssa tehdään.

Laskua ei oikeestaan ees voi jättää maksamatta. Reklamaation työn jäljestä voi tehdä ja esittää ehdotuksen maksun suuruudesta. Maksamatta ei voi jättää.

1. Yhteys siivousfirmaan, selvitys siitä mitä tehty huonosti/jätetty tekemättä kokonaan, eli ns. reklamaatio. Sitten asia selvitetään, eli toisin sanoen se onko homma hoidettu sopimuksen mukaan vai ei.



Sopimukseen kannattaa aina kirjata MITÄ siivous sisältää, ihan kohta kohdalta listata kaikki mitä haluaa siivojan tekevän (ihan siis kohta kohdalta) jotta on sitten näyttää ettei esim. tiettyä hommaa ole hoidettu sopimuksen mukaan.



Tässä vaiheessa saattaa myös selvitä miksi työ o tehty huonosti, moni esim. säästää ja ottaa siivoojan vain pariksi tunniksi, vaikka kunnon jälkeä ainaan saadakseen hänen pitäisi olla siivoamassa tuplasti enemmän. Jos asunto on ns. "pommin jäljiltä" sen siivoamiseen menee enemmän aikaa (=kaikkea ei ehdi tehdä JOS tuntimäärä alimitoitettu) vert. suhteellisen siisti asunto (jolloin aika riittää kaiken siivoamiseen ja voi tehdä vielä vähän ekstraa päälle koska aikaa jää).



Fiksu yrittäjä tässä vaiheessa selvittää asian ja hoitaa mahdolliset virheet/puutteet maksutta ja ehkä antaa asiakkaalle hyvitystäkin.



2. Jos yhteistyö ei toimi tai näkemyksissä on isoja eroja, niin ota yhteys kuluttaja-asiamieheen. Kuluttaja-asiamies auttaa ratkaisemaan kiistatilanteet, on ns. puolueeton taho.



3. Asian voi viedä oikeuteen saakka jos em. eivät auta, mutta tuo kallista (varsinkin jos häviää) ja aikaa vievää. Kannattaa ehkä miettiä onko asia niin iso että tähän saakka kannattaa mennä.



Jos jätät vain maksamatta, teet rikoksen. Lasku menee perintään ja saata menettää luottotietosi jne. jos et maksa.

kohtuullistamista. Meillä on pölyt pyyhkimättä, minkään alta tai takaa ei ole imuroitu, jotain on myös tuhottu totaalisen pilalle jne. Tilasimme suursiivouksen periaatteella "kaikki siivotaan". Emme sopineet aikarajaa vaan koko asunnon piti tulla moitteettoman siistiksi, maksoi mitä maksoi. Ottaa rankasti päähän, koska joudun siivoamaan kokoa asunnon itse ja selvittämään myös tuhot.



-ap

Kuulostaa tosi oudolta etteivät ole tehneet mitä oli sovittu ja varsinkaan, kun mitään aikarajoituksiakaan ei ollut annettu.



Joo mut tosiaan, laskua ei vain voi jättää maksamatta.

Asuimme kolmiossa ja meillä kävi siivooja. Jälkin oli ihan siedettävää ja kaikki meni hyvin. Sitten ostimme uuden asunnon ja remontin ajaksi jouduimme vuokralle muutaman neliön pienempään kolmioon. Huonekaluja ja tarvikkeita vietiin vain minimit mukaan eli mun mittapuulla tuo väliaikaisasunto oli huomattavasti nopeampi ja helpompi siivota. Eihän siellä ollut juuri mitään siivottavaa. Silti jälki romahti. Siivouspalvelulla oli jaettu alueet ja siten meidän siivoojat vaihtui. Se oli uskomatonta. Miehen kanssa laskettiin, että tehdään kahdestaan sama jälki 20 minuutin pikasiivolla. Kaikki oli pyyhkimättä... Eli peräti se yksi sohvapöytä ja tyhjät keittiötasot + pöytä. Edellisessä asunnossa oli sentään muitakin tasoja ja hyllyjä. Kengät oli hyrskynmyrskyn, pesuhuone imuroimatta jne. Mietittiin pitkään, mitä siellä oli tehty. Tn. vain imuroitu. Rättiä ei ainakaan ollut näytty tai peilejä pesty. Siitä maksettiin 3 tunnin palkka, että se 70m2 sohvakalustolla, sohvapöydällä, kahdella sängyllä ja keittiökalustolla + yhdellä matolla imuroitiin...

Tee reklamaatio.