Onko kellään kokemuksia Soneran valokuitu-laajakaistasta?

mainoksessa Sonera Laajakaista Valokuitu 24Mbit/s /100 Mbit/s?

Meidän toimistossa app. 3000 ihmistä käyttää sitä. On ihan toimiva.

meillä kotona. Nopea on, mutta katkoo meillä vähän useammin kuin Soneran aiempi. Toisaalta toipuu yleensä nopeasti.

laajakaistaan/ tavallisen laajakaistan nopeuteen?



Soneran asiakaspalvelu ei tiennyt.



Tällä hetkellä Welhon 40 (megabitti?). Mitense korreloi Soneran valokuitu-laajakaistan 24 Mbit/s nopeuteen?



Soneralla sanoivat, ettei heillä ole mitään muuta nopeutta. Kuitenkin mainoksessa mainitaan tuo 100 Mbit/s.



Kysyn täältä sen vuoksi jos löytyy asiaan perehtyneitä.

Sonera kun ei osaa neuvoa/kertoa.

Kysyn täältä sen vuoksi jos löytyy asiaan perehtyneitä.

Sonera kun ei osaa neuvoa/kertoa.

Luuletko, että osaisivat/ haluaisivat neuvoa ongelmatilanteissa yhtään sen paremmin? Haluatko sitoa itsesi sopimuksella firmaan, joka ei osaa kertoa edes perusasioita tarjoamastaan palvelusta?

Eivät tosiaan osaa omista palveluistaan kertoa. Meille tuli pakkovaihto Welholta Soneralle joka viikon päästä muuttuikin meidän syyksi, kun ei oltu osattu isännöitsijältä kysyä miten on... Tarjosivat sen valokuidun kautta vähemmän kanavia kuin Welho kaapelista korkeammalla hinnalla eikä nettikään olisi nopeutunut. Harhaanjohtavaa mainontaa ja pakkomyyntiä sanon mä.

Muutoin minulla todella huonoja kokemuksia Sonerasta liittyen kytkypuhelimiin ja laskutukseen.

Kohta kahden vuoden sopimus loppuu ja sitten sanon näkemiin. Koko perheen puhelimet siellä ja aina on laskutus jollain tavalla pielessä.



No mutta tähän nettinopeusasiaan. Osaako kukaan kertoa lisää?



ap

No mitenkähän se 40 korreloisi 24:ään? Hmmm, melko mystistä.

esim. Speedtest-sivustolla yhteytenne todellista nopeutta? Operaattorien sivuillakin samanlaisia kai on. Siis mikä on teoreettinen nopeus ja nopeus käytännössä.



http://www.speedtest.net/

Yhteys katkaisee joka puoli tuntia. Asiakaspalvelu on maksullinen ja odotus aika on yli 20 minuuttia.

Moikka! Nostetaan vielä tämä ylös, huomasin tuon viime viikolla tulleen viestin ja tarraan koko ketjuun sitä myöten :)

 Yhteys katkaisee joka puoli tuntia. Asiakaspalvelu on maksullinen ja odotus aika on yli 20 minuuttia.

Millainen modeemi käytössä? Mistäpäin Suomea? Auttaako modeemin resetoiminen?

Jos luurin kautta asioiminen tuntuu hitaalta niin vaihtoehtoisesti voit tehdä häiriöilmoituksen netissä: http://bit.ly/1cxTjeZ. Verkkoasiakaspalvelu on myös apuna ja tukena asiassa kuin toisessakin: http://bit.ly/1e0AcOb

Sitten vielä hieman tuosta valokuitutekniikasta versus kuparitekniikka. Kannattaa selata läpi, on aikas kattava infopaketti tästä: http://bit.ly/1d2Ydgs

Selene@SoneraPartio