Lue keskustelun säännöt.
Huonekaluliike Askon palvelusta ja laadusta
19.01.2012 |
Olen ostanut Askosta ruokailuryhmän jonka jokainen tuoli (6kpl) on rungoltaan todella kiero. Tein asiallisen reklamaation asiasta ja ohessa Askon vastaus, en tiedä pitäisikö itkeä vai nauraa mutta laitanpa sen jakoon jotta jos joku muukin on menossa kyseiseen firmaan ostoksille, tiedätte minkälaista laatua ja palvelua olette ostamassa.
"Yritin tavoitella Teitä puhelimitse liittyen reklamaatioonne Spicy -tuoleista. Olemme käsitelleet asiaa. Emme näe, että kyseessä olisi reklamaation aihetta. Viitaten valmistajan vastaukseen, että uudet tuolit saattavat kuvatulla tavalla klenkata ilman painoa. Olemme todenneet myymälämalleissa olevan sama ominaisuus, jota voidaan oikaista asentamalla huopatassut tuolin jalasten alle. Suosittelemme täten laittamaan tuolin jalaksiin huopatassut tai ruokailyryhmän alle maton tasaamaan klenkkausta. Tämän vuoksi emme näe tarpeelliseksi tuolien vaihtamista uusiin.
Autamme mielellämme, mikäli Teillä ilmenee kysyttävää asiasta."
Eli yhteenvetona, kierous tuotteissa on ominaisuus jonka vaikutuksen voit häivyttää ostamalla vielä lisäksi maton tai nuo mainitut tassut, reiluako? I think not.
Kommentit (2)
Nuo taitetut metallijalat ovat varmaan tosi vaativia saada täysin suoriksi, pieni kierous on tosiaan tässä hintaluokassa varmaan ennemmin ominaisuus kuin virhe.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
eikä nyt niin kallis sijoitus muutenkaan. Muutaman euron taitaa maksaa huopapalapaketti ja niitä myydään edullisemminkin kuin Askossa.
Kierous tuotteissa tasaantuu, kun vaan istut tuoleissa, ei sen vaikeampaa.
Varsinkin puuhuonekalut elävät jatkuvasti. Tilan lämpötila ja kosteus esimerkiksi vaikuttavat tilassa oleviin kalusteisiin.
Saathan sinä tosiaan asioida muuallakin. Vikahan ei tuossa tapauksessa ole mitenkään Askon. Tuotteiden valmistajahan on vastannut reklamaatioon nimenomaan kertomallasi tavalla.