palautusoikeus

Muilla ei ellei liike toisin halua antaa.

eikö kaikilla tuotteilla pitäisi olla? kuitissa lukee 14 vrk palautusoikeus tietyin rajoituksin.

automaattisesti! Sellaisen voi kauppa HALUTESSAAN antaa tuotteelleen, ja näin käytännössä suurimmassa osassa kauppoja onkin, 3-30 päivän vaihto- ja/tai palautusoikeus. Mutta mikään laki EI velvoita tuohon.



Poikkeuksena on etäkauppa, eli jos SUOMESSA toimivalta yritykseltä tilaa tuotteen (oli sitten lehti, takki, leikkikalu, mikä tahansa) sillä on kahden viikon palautusoikeus. Ja etäkauppaa on nettikauppa, puhelinmyynti ja postimyyntikatalogit, kaikki muut paitsi "kauppa kaupat". Poikkeuksena myös se, että jos tilaa tuotteen joka suunnitellaan itselle (vaikkapa juhlapuku omien mittojen mukaan) joka ei olekaan hyvä, sillä ei ole palautusoikeutta ellei siinä ole virhettä (eli jos asiakas vaikka mittaa kätensä 5cm liian lyhyeksi ja puku on pilalla, se on oma moka, jos taas myyjä katsoo luvun väärin ja tekee liian lyhyet hihat hän on vastuussa.)

Yleensä jos tuote on ollut alennuksessa, sillä ei ole palautusoikeutta (ellei kyseinen tuote ole viallinen). Palautusoikeus on myyjän vapaaehtoisesti antama etu, ja siihen liitty usein rajoituksia. Kannattaa kysyä suoraan liikkeestä.

Eivät siis alennusmyynnit. Ero on siinä, että kampanjamyynneissä tilaaan isoja eriä ja myydään halvalla, alennusmyynneissä taas kaupassa jo olevia tuotteita alennettuun hintaan pois, esim. poistuvia tuotteita ja edellisen sesogin vaatteita jne.