MIKÄ ON SAUNALAHDEN VIKANUMERO???????

Tampereella ei saunalahden netti ole toiminut. Järvensivun alueella kahteen vuorokauteen...

Tapiolassa, Espoossa sama vika. "ei tietoa viasta" .. tanan ..ska littymä.

ja huudanpas,jos on hätä.



ap

että sitten kun soitat sinne, ni saattaa olla reilun puolen tunnin jonotus ennen ku puheluusi vastataan. Näin ainakin meillä kävi, ja vielä monta kertaa. Niiiin huonoa asiakaspalvelua ettei mitään rajaa.

Asiakaspalvelu



Viestin lähettäminen on helpoin tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme!



(09) 4243 0456



ma-pe klo 8-20, la klo 9-16.30

Juhannusaattona ja juhannuspäivänä suljettu.

PUK-koodin kyselyt ja ilmoitukset kadonneista laitteista joka päivä 24 h



Puhelu asiakaspalveluun maksaa normaalin paikallis-, kauko- tai matkapuhelumaksun riippuen siitä, millaisesta liittymästä soitat. Jonottamisesta peritään sama maksu kuin muustakin puhelusta.



Valikkorakenne

Vastausajat



Postiosoite: Saunalahti, PL 8, 00061 ELISA





Prepaid-asiakaspalvelu



(09) 622 669 22



ma-pe klo 8-20, la klo 9-16.30

Juhannusaattona ja juhannuspäivänä suljettu.



Postiosoite: Saunalahti, PL 8, 00061 ELISA





Liittymätilaukset



0303 9400



ma-pe klo 8-20, la klo 9-16.30

Juhannusaattona ja juhannuspäivänä suljettu.



Soittaminen kotimaan lankapuhelimesta 030-palvelunumeroihin maksaa 0,083 €/puhelu + 0,015 €/min. Soittaminen kaikkien matkapuhelinoperaattorien GSM-liittymistä 030-palvelunumeroihin maksaa 0,24 €/min.



Postiosoite: Saunalahti, PL 8, 00061 ELISA





Tekninen asiakaspalvelu



Sähköposti tuki@saunalahti.fi



Tarkista ennen tukipyynnön lähettämistä mahdolliset tiedossa olevat viat Häiriö- ja muutostiedotteista sekä Häiriökartasta.



Vikailmoitukset (09) 4243 0730

avoinna joka päivä 24 h, normaali paikallis-, kauko- tai matkapuhelumaksu



Huom. Saunalahden työntekijöiden sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@saunalahti.com.





Omaguru - asiantuntija-apua nopeasti



0600 900 500 (1,97 €/min + pvm/mpm) ja tarvittaessa asiantuntijan kotikäynnillä luonasi. Also in English.



ma-pe klo 8-21, la klo 9-17

Juhannusaattona ja juhannuspäivänä suljettu.

http://www.omaguru.fi/



Henkilökohtainen asiantuntija opastaa, neuvoo ja asentaa laitteen tai ohjelmiston merkistä ja ostopaikasta riippumatta. Käytettävissä myös mahdollisuus ottaa etäyhteys tietokoneeseesi nopeamman avun saamiseksi.



Tietokoneet ja kannettavat, Windows-käyttöjärjestelmät, ohjelmistot, tulostimet

Internet-yhteydet (kiinteä/mobiililaajakaista), selaimet, sähköpostiasetukset, WLAN-asetukset

Tietoturva (PC ja matkapuhelin)

Matkapuhelimet, matkapuhelinasetukset, mobiili sähköposti

Digiboksit, kotiteatterit



Voit valita oman asiantuntijasi ja soittaa suoraan hänen numeroonsa. Tutustu palveluun ja asiantuntijoihimme.



Tero

Vikailmoitukset (09) 4243 0730



Tero :)