visalla maksamisesta..ei mene läpi!

Mahtaako joku tietää miksei visa-maksut mene kenkäkaupoissa läpi?? En saa Brandosiin tai muihinkaan kenkäkauppoihin menemään läpi maksuja..muihin nettikauppoihin kyllä. En ymmärrä :(. Brandosilta tuli mailia että tuntemattomasta syystä maksu ei mennyt läpi.