Olenko soveltumaton kassaneidiksi?
aikaisempaa kokemusta ei ole ja nyt kun pari kertaa olen ollut harjoittelemassa, on kassakoneen käyttö ollut kömpelöä. unohdan jatkuvasti mitä pitää painaa ja missä järjestyksessä tietyissä tilanteissa. Pahin oli kun ihan ajatuksissani katsoin ostosten summan takaisin annettavan rahan sijaan. siinä siis yritin asiakkaalle tarjota paria euroa takaisin vaikka tämä oli antnut kaksikymppiä parin euron ostoksista. jonoakin alkoi kerääntyä kamalasti pieneen lähikauppaan kun tappelin koneen kanssa eikä ohjaajani ollut paikalla. Lisäksi revin kuititkin aina repaleisiksi.
Olisiko vastuullisinta lopettaa heti alkuunsa ennen kuin oikeasti tapahtuu jokin paha moka niin että kassan sisältö ei täsmää ja minua syytetään varkausesta, ja ryhtyä kokoaikaiseksi sossupummiksi kun se näyttää olevan ainoa asia mihin älyni riittää? Kassatyötähän pidetään naurettavan helppona joten jos se ei suju niin on varmaan päässä vikaa.
Te jotka olette nyt tai olette olleet kassalla töissä niin miten pian opitte koneen käytön kunnolla?
Kommentit (3)
kassalle. Oppimiseen on mennyt päivästä viikkoon. Katson aina että kuinka kyseinen henkilö pärjää ja voiko jättää yksin vai tarviiko tukea apua. Monet häslät ja kömpelöt on oppineet kassalle viikossa. Muista iloinen ja positiivinen mieli ja asenne. Kyllä se siitä lähtee sujumaan =) Tsemppiä!
jos homma etenee hitaasti tai joudut miettimään jotain vaihetta, niin voit sanoa reilusti asiakkaalle olevasi uusi ja vasta opettelevasi asioita. aika moni asiakas ymmärtää tilanteen kannaltasi.
mutta kyllä sinä sen opit. Sitten kun rutiini on päällä, niin homma on jo helppoa.