Lue keskustelun säännöt.
Pitääkö pomon puheluun aina vastata?
Kommentit (12)
jos se on mahdollista. Vapaa-aikana juu, jos päivystämisestä maksetaan korvaus.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pomo itsekin on sitä mieltä, että oman väen puheluihin tai mieluummin muihinkaan ei vastailla asiakastapaamisissa.
sillä soitan VAIN ASIASTA, en koskaan turhan päiten.
Näin henkilökuntani onneksi tekeekin. :)
Tosin itsekin jätin vastaamatta kun paloi hihat. Kälyni oli esimieheni ja hän ei kyllä koskaan vastannut puhelimeen vapaa-ajallaan mutta kun itse olin lomalla hän soitteli sen sata kertaa päivässä ja jos en vastannut niin soitti sitten miehelleni. Yhtenä päivänä en sitten vastannut lainkaan hänelle puhelimeen, varmaan 30 kertaa oli koittanut soittaa.
puhelimeen vastaamattomuus olla irtisanomisperuste?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
sillä soitan VAIN ASIASTA, en koskaan turhan päiten.
Näin henkilökuntani onneksi tekeekin. :)
taas vähän niin päin, että asiakas on se, joka on firman tärkein tyyppi ja joka oikeasti maksaa meidän palkkamme. Myös pomon. Asiakkaan asiat menevät siis ensimmäiseksi, pomolle ehtii vastaamaan. (Toki soitetaan takaisin ensi tilassa tai vastataan/tekstataan nopeasti, onko jotain kovin kiireistä asiaa.) Harvoin pomolla on asiaa, joka olisi niin tärkeä ja kiireellinen, että kannattaisi keskeyttää asiakastapaaminen sen vuoksi.
Ns. hierarkian alapäässä oleville sen sijaan vastaan kaikkein nopeiten ja missä vaan. Heillä harvoin on kysyttävää, mutta kun on se on yleensä erittäin kiireellistä.
t. 4
Pomosi vuokraa sinulta työaikasopimusten mukaisesti työaikaasi, ei omista elämääsi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vähän kellonajasta riippuen soitan joko takaisin tai tekstaan että soitellaan seuraavana päivänä (pomo on ulkomailla enkä esim. joka perjantai viitsi puhua klo21)
Työaikana sama kuin monella muuallakin; pyrin vastaamaan mutten keskeytä asiakastapaamista tai muuta tärkeää juttua.
Työajalla vastaan mahdollisuuksien mukaan ja jos en voi vastata, soitan takaisin, kun pystyn.
Vapaa-aikana vastaan joskus, enimmäkseen jätän vastaamatta. Kyse on rajanvedosta: haluan pitää vapaa-ajan vapaa-aikana ja se onnistuu, kun ei vastaa puhelimeen.
Ei ole tullut sanomista koskaan siitä, että en ole vastannut ja vaikka pomo joskus vapaa-aikana soittaa, periaatteessa hän kannustaa erottamaan työn ja vapaa-ajan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi lainasit tekstiäni vastaukseesi?
Henkilökunnallani ei ole puhelimia ollenkaan työmaallaan, joten jos soitan niin se on aina heidän vapaa-ajallaan..
en aina vastaa jos on töissä kiiretilanne tai olen vapaalla. vastaan jos haluan.