Lyhyt ja nopea kysely Finnairista projektia varten

Hei, teen projektia Finnairista ja toivoisin saavani omia kokemuksianne Finnairin matkatavaratoiminnasta. Vastaamiseen ei pitäisi mennä kauaa, joten toivoisin että moni viitsisi tehdä kyselyn ja edistää projektiani, kiitos! :)

Ikä:67 v

Sukupuoli nainen [ ] mies [ ]

Montako kertaa matkustat Finnairilla vuoden aikana?

1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

joku muu, mikä?:

Matkan tarkoitus?

Lomamatka [ ] Liikematka [ ]

jokin muu, mikä?:

Onko matkatavaroiden kanssa ollut ongelmia?

Kyllä [ ]

Ei [ ]

Minkälaisia?:

Miten asia selvitettiin? Olitko tyytyväinen saamaasi palveluun?

Oletko ollut tyytyväinen lähtöselvitykseen?

Kyllä [ ] Ei[ ]

miksi?:

Oletko ollut tyytyväinen matkatavarapalveluihin?

Kyllä [ ] Ei [ ]

miksi?:

Parannusehdotuksia?

Aiotko jatkossakin käyttää Finnairin palveluja?

Kyllä [ ] Ei [ ]

miksi?:

Kiitos kaikille vastanneille!

Hei, teen projektia Finnairista ja toivoisin saavani omia kokemuksianne Finnairin matkatavaratoiminnasta. Vastaamiseen ei pitäisi mennä kauaa, joten toivoisin että moni viitsisi tehdä kyselyn ja edistää projektiani, kiitos! :)

Ikä:68

Sukupuoli nainen [ ] mies [x ]

Montako kertaa matkustat Finnairilla vuoden aikana?

1 [ ] 2 [x ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

joku muu, mikä?:

Matkan tarkoitus?

Lomamatka [x ] Liikematka [ ]

jokin muu, mikä?:

Onko matkatavaroiden kanssa ollut ongelmia?

Kyllä [ ]

Ei [x ]

Minkälaisia?:

Miten asia selvitettiin? Olitko tyytyväinen saamaasi palveluun?

Oletko ollut tyytyväinen lähtöselvitykseen?

Kyllä [x ] Ei[ ]

miksi?:

Oletko ollut tyytyväinen matkatavarapalveluihin?

Kyllä [x ] Ei [ ]

miksi?:

Parannusehdotuksia?

Aiotko jatkossakin käyttää Finnairin palveluja?

Kyllä [x ] Ei [ ]

miksi?:Suorat lennot ja hinta

Kiitos kaikille vastanneille!

Ikä 75 v/ mies/!-3 kertaa/Lomamatka/Ei ongelmia matkatavaroiden kanssa/ Parempikin voisi olla/Ei parannusehdotuksia/Tulen edelleen käyttämään Finnairin palveluja

Hei, teen projektia Finnairista ja toivoisin saavani omia kokemuksianne Finnairin matkatavaratoiminnasta. Vastaamiseen ei pitäisi mennä kauaa, joten toivoisin että moni viitsisi tehdä kyselyn ja edistää projektiani, kiitos! :) Ikä: Sukupuoli nainen [ x] mies [ ] Montako kertaa matkustat Finnairilla vuoden aikana? 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ x] 5 [ ] joku muu, mikä?: Matkan tarkoitus? Lomamatka [ x] Liikematka [ ] jokin muu, mikä?: Onko matkatavaroiden kanssa ollut ongelmia? Kyllä [ ] Ei [ x] Minkälaisia?: Miten asia selvitettiin? Olitko tyytyväinen saamaasi palveluun? Oletko ollut tyytyväinen lähtöselvitykseen? Kyllä [ x] Ei[ ] miksi?: Oletko ollut tyytyväinen matkatavarapalveluihin? Kyllä [x ] Ei [ ] miksi?: Parannusehdotuksia? Aiotko jatkossakin käyttää Finnairin palveluja? Kyllä [x ] Ei [ ] miksi?: Kiitos kaikille vastanneille!

Hei, teen projektia Finnairista ja toivoisin saavani omia kokemuksianne Finnairin matkatavaratoiminnasta. Vastaamiseen ei pitäisi mennä kauaa, joten toivoisin että moni viitsisi tehdä kyselyn ja edistää projektiani, kiitos! :) Ikä: Sukupuoli nainen [ ] mies [ ] Montako kertaa matkustat Finnairilla vuoden aikana? 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ] joku muu, mikä?: Matkan tarkoitus? Lomamatka [ ] Liikematka [ ] jokin muu, mikä?: Onko matkatavaroiden kanssa ollut ongelmia? Kyllä [ ] Ei [ ] Minkälaisia?: Miten asia selvitettiin? Olitko tyytyväinen saamaasi palveluun? Oletko ollut tyytyväinen lähtöselvitykseen? Kyllä [ ] Ei[ ] miksi?: Oletko ollut tyytyväinen matkatavarapalveluihin? Kyllä [ ] Ei [ ] miksi?: Parannusehdotuksia? Aiotko jatkossakin käyttää Finnairin palveluja? Kyllä [ ] Ei [ ] miksi?: Kiitos kaikille vastanneille!

Hei, teen projektia Finnairista ja toivoisin saavani omia kokemuksianne Finnairin matkatavaratoiminnasta. Vastaamiseen ei pitäisi mennä kauaa, joten toivoisin että moni viitsisi tehdä kyselyn ja edistää projektiani, kiitos! :) Ikä: Sukupuoli nainen [ ] mies [ ] Montako kertaa matkustat Finnairilla vuoden aikana? 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ] joku muu, mikä?: Matkan tarkoitus? Lomamatka [ ] Liikematka [ ] jokin muu, mikä?: Onko matkatavaroiden kanssa ollut ongelmia? Kyllä [ ] Ei [ ] Minkälaisia?: Miten asia selvitettiin? Olitko tyytyväinen saamaasi palveluun? Oletko ollut tyytyväinen lähtöselvitykseen? Kyllä [ ] Ei[ ] miksi?: Oletko ollut tyytyväinen matkatavarapalveluihin? Kyllä [ ] Ei [ ] miksi?: Parannusehdotuksia? Aiotko jatkossakin käyttää Finnairin palveluja? Kyllä [ ] Ei [ ] miksi?: Kiitos kaikille vastanneille!

Hei, teen projektia Finnairista ja toivoisin saavani omia kokemuksianne Finnairin matkatavaratoiminnasta. Vastaamiseen ei pitäisi mennä kauaa, joten toivoisin että moni viitsisi tehdä kyselyn ja edistää projektiani, kiitos! :) Ikä:51 Sukupuoli nainen [ x] mies [ ] Montako kertaa matkustat Finnairilla vuoden aikana? 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ x] 5 [ ] joku muu, mikä?: Matkan tarkoitus? Lomamatka [ x] Liikematka [ ] jokin muu, mikä?: Onko matkatavaroiden kanssa ollut ongelmia? Kyllä [ ] Ei [ x] Minkälaisia?: Miten asia selvitettiin? Olitko tyytyväinen saamaasi palveluun? Oletko ollut tyytyväinen lähtöselvitykseen? Kyllä [ x] Ei[ ] miksi?: Oletko ollut tyytyväinen matkatavarapalveluihin? Kyllä [x ] Ei [ ] miksi?: Parannusehdotuksia? Aiotko jatkossakin käyttää Finnairin palveluja? Kyllä [x ] Ei [ ] miksi?: Kiitos kaikille vastanneille!

Hei, teen projektia Finnairista ja toivoisin saavani omia kokemuksianne Finnairin matkatavaratoiminnasta. Vastaamiseen ei pitäisi mennä kauaa, joten toivoisin että moni viitsisi tehdä kyselyn ja edistää projektiani, kiitos! :) Ikä: Sukupuoli nainen [ ] mies [ ] Montako kertaa matkustat Finnairilla vuoden aikana? 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ] joku muu, mikä?: Matkan tarkoitus? Lomamatka [ ] Liikematka [ ] jokin muu, mikä?: Onko matkatavaroiden kanssa ollut ongelmia? Kyllä [ ] Ei [ ] Minkälaisia?: Miten asia selvitettiin? Olitko tyytyväinen saamaasi palveluun? Oletko ollut tyytyväinen lähtöselvitykseen? Kyllä [ ] Ei[ ] miksi?: Oletko ollut tyytyväinen matkatavarapalveluihin? Kyllä [ ] Ei [ ] miksi?: Parannusehdotuksia? Aiotko jatkossakin käyttää Finnairin palveluja? Kyllä [ ] Ei [ ] miksi?: Kiitos kaikille vastanneille!

Hei, teen projektia Finnairista ja toivoisin saavani omia kokemuksianne Finnairin matkatavaratoiminnasta. Vastaamiseen ei pitäisi mennä kauaa, joten toivoisin että moni viitsisi tehdä kyselyn ja edistää projektiani, kiitos! :) Ikä: Sukupuoli nainen [ ] mies [ ] Montako kertaa matkustat Finnairilla vuoden aikana? 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ] joku muu, mikä?: Matkan tarkoitus? Lomamatka [ ] Liikematka [ ] jokin muu, mikä?: Onko matkatavaroiden kanssa ollut ongelmia? Kyllä [ ] Ei [ ] Minkälaisia?: Miten asia selvitettiin? Olitko tyytyväinen saamaasi palveluun? Oletko ollut tyytyväinen lähtöselvitykseen? Kyllä [ ] Ei[ ] miksi?: Oletko ollut tyytyväinen matkatavarapalveluihin? Kyllä [ ] Ei [ ] miksi?: Parannusehdotuksia? Aiotko jatkossakin käyttää Finnairin palveluja? Kyllä [ ] Ei [ ] miksi?: Kiitos kaikille vastanneille!

Hei, teen projektia Finnairista ja toivoisin saavani omia kokemuksianne Finnairin matkatavaratoiminnasta. Vastaamiseen ei pitäisi mennä kauaa, joten toivoisin että moni viitsisi tehdä kyselyn ja edistää projektiani, kiitos! :)

Ikä: 63

Sukupuoli nainen [ x] mies [ ]

Montako kertaa matkustat Finnairilla vuoden aikana?

1 [ ] 2 [ ] 3 [x ] 4 [ ] 5 [ ]

joku muu, mikä?:

Matkan tarkoitus?

Lomamatka [X ] Liikematka [ ]

jokin muu, mikä?:

sekä Ouluun lentäen, lastenlasten luo

Onko matkatavaroiden kanssa ollut ongelmia?

Kyllä [ ]

Ei [x]

Minkälaisia?:

Miten asia selvitettiin? Olitko tyytyväinen saamaasi palveluun?

Oletko ollut tyytyväinen lähtöselvitykseen?

Kyllä [x ] Ei[ ]

miksi?:

Oletko ollut tyytyväinen matkatavarapalveluihin?

Kyllä [ x] Ei [ ]

miksi?:

Parannusehdotuksia?

alennuksia eläkeläisille

Aiotko jatkossakin käyttää Finnairin palveluja?

Kyllä [x ] Ei [ ]

miksi?:

Kiitos kaikille vastanneille!

68v.,nainen,1-2 vuodessa,lomamatkoja,ei,

lähtöselvitys:itsepavelu arvelluttaa onko aina apua tarjolla

matkatavarapalvelut: kyllä

aiomme käyttää tulevaisuudessakin Finnairia

Parantaa kyllä Finskin brändiä ;).

Ei tällaisia kyselyjä voi laatia ihantuosta vaan keskikoulupohjalta! Pitäisi osata eses jotain perusjuttuja! Tai jos ei osaa, antaa homma ammattilaisille.



- montakoke kertaa matkustat...? Lasketaanko meno-paluu yhdeksi vai kahdeksi matkaksi?

- loma/liikematka? Entäs jos molempia?

ilmoittaa mitä projektia teet. Eli siis kenelle, onko opiskelutehtävä, oletko Finnairilla töissä vai miksi ihmeessä tuollaista teet.

Ikä: 38v



Sukupuoli nainen [X] mies [ ]



Montako kertaa matkustat Finnairilla vuoden aikana?

1 [ ] 2 [ ] 3 [X] 4 [ ] 5 [ ]

joku muu, mikä?: Tai jotain sinnepäin



Matkan tarkoitus?

Lomamatka [ ] Liikematka [X]

jokin muu, mikä?: = työmatka, konferenssimatka, kokousmatka



Onko matkatavaroiden kanssa ollut ongelmia?

Kyllä [ ]

Ei [X]

Minkälaisia?:



Miten asia selvitettiin? Olitko tyytyväinen saamaasi palveluun?



Oletko ollut tyytyväinen lähtöselvitykseen?

Kyllä [X] Ei[ ]

miksi?: joskus on liian pitkät jonot ja selfcheck ei helpota yhtään jos kuitenkin on jonotettava saadakseen boarding passin printattua. Puhelin-passi kun ei toimi kaikkialla ja muutenkin nettiyhteydden käyttö maksaa ulkomailla



Oletko ollut tyytyväinen matkatavarapalveluihin?

Kyllä [ ] Ei [ ]

miksi?:en käytä juurikaan, kuljen käsimatkatavaran kanssa



Parannusehdotuksia?



Aiotko jatkossakin käyttää Finnairin palveluja?

Kyllä [X] Ei [ ]

miksi?: jos no sopiva yhteys sopivaan hintaan





Kiitos kaikille vastanneille!

[/quote]

Onko tämä Finavian vai Northportin käyttöön vai mihin?

Finnairilla ei ole omaa matkatavaratoimitoa vaan se on ulkoistettu kaikkialla Suomessa ja ulkomailla.



Minkä kentän tms tietoja nyt yrität kaivella? Ja näistä kyssäreistä nyt et mitään saa irti vaikka miten yrittäisit.

Ikä: 29



Sukupuoli nainen [x] mies [ ]



Montako kertaa matkustat Finnairilla vuoden aikana?

1 [x] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

joku muu, mikä?:



Matkan tarkoitus?

Lomamatka [x] Liikematka [ ]

jokin muu, mikä?:



Onko matkatavaroiden kanssa ollut ongelmia?

Kyllä [ ]

Ei [x]

Minkälaisia?:



Miten asia selvitettiin? Olitko tyytyväinen saamaasi palveluun?



Oletko ollut tyytyväinen lähtöselvitykseen?

Kyllä [x] Ei[ ]

miksi?: Lapsiperheet päästetään muiden eteen, se on mainio asia.



Oletko ollut tyytyväinen matkatavarapalveluihin?

Kyllä [x] Ei [ ]

miksi?:



Parannusehdotuksia?



Aiotko jatkossakin käyttää Finnairin palveluja?

Kyllä [x] Ei [ ]

miksi?: Hinta on hyvä.





Kiitos kaikille vastanneille!

Ole hyvä.

Eli siis ammattikorkeakoulussa teemme puolenvuoden projektia ja meidän ryhmän aiheena Finnair. ihan vaan yleisesti haluamme tietää näistä asioista.

Ja siis ideana on oppia tekemään asiakaskysely ja siihen liittyviä tehtäviä :) Projektiin laitetaan siis keskimääräisiä tuloksia ja sitten enemmän keskitytään kertomaan miten teimme kyselyt ja mitä voimme päätellä niistä jne.

puolen vuoden projekti vaatisi jos enemmän käytännön kyselyitä kentällä, noilla kyssäreillä ette saa mitään irti.



Ensinnäkin se, että valinta kysymykseen työ vai vapaa-aika matka... mulla ois molemmat, sitten pitää olla kaksi eri kysymystä jne.. tosta ei tuu kuin ykkönen arvosanaksi jos jatkatte tuota mallia.



varsinkin jos ootte AMK matkailun opiskelijoita... restonomina hävettää tollaset...

Tämä kyselykohta on todella pieni osa projektiamme. Voit rastittaa vaikka molemmat?



ei hätää, en ole matkailualan opiskelija.

kyselyissä et vaan voi kysyä samoja asioita liike- ja vapaa-ajan matkailijoilta. Thats a fact.



Mut huonoa kyselytekniikkaa amk-tasolta, tradenomit vauhdissa....