Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
OP:n asiakas palvelu
12.01.2026 |
Mikä ihme osuuspankin asiakaspalvelua vaivaa? 10 vuotta sitten palvelu oli sujuvaa ja palvelua sai nopeasti 1 päivän viiveellä. Oli syy miksi vaihdoin aikoinaan osuuspankkiin. Nyt on tilanne aivan päinvastainen. Verkkopankin puolella pyysin heitä lopettamaan turhan sijoittamisen rahatilin, mutta mitään ei ole tapahtunut ja viikko on kohta mennyt. Onko sieltä irtisanottu kaikki asiakaspalvelijat?
Kommentit (1)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Alue: Aihe vapaa
Mun fiilikset on menneet Osuuspankkiin ja harkitsen vakavasti pankin vaihtoa. Häiriöitä häiriöiden perään jne. Lisäksi kortiltani hävisi mystisesti rahaa satoja euroja vuonna 2014, eikä pankki korvannut niitä takaisin kuten tapana on. Tein rikosilmoituksen ja OP totesi, että rahat hävinneet, joten kortti pitää sulkea eli rikos tapahtunut. Rahat menivät siis jonnekkin random-tilille Iso-Britanniaan. Tästä on toki jo aikaa, mutta luulin tuolloin, että kaikki pankit toimivat samalla tavalla ja että syy oli minun oma. Yksi päivä silmiini osui artikkeli, joka paljasti, ettei näin suinkaan ole. Alla lainaus tekstistä.
"FINEn ratkaisuista nousee esille Osuuspankki: viime vuonna FINE suositteli Osuuspankkia maksamaan kuluttajalle korvauksia seitsemässä tapauksessa, mutta Osuuspankki maksoi korvaukset ainoastaan kahdessa tapauksessa, vaikka pankkilautakunnan päätökset olivat yksimielisiä. Pankki ei korvannut rahoja viidelle tietojenkalastelun uhriksi joutuneelle asiakkaalle, jotka menettivät huijareille yhteensä kuusinumeroisen summan."
https://kuluttaja.fi/vertailussa-pankkien-asiakastyytyvaisyys/?srsltid=…