Hölmö riita miehen kanssa, vai?
OMies osti taannoin operaattorilta osamaksulla uuden puhelimen ja vaihtoi samassa liittymää. Olin mukana enkä kokenut myyntitilanteen olleen mitenkään kiirehtivät tai tuputtava ja myyjä kävi miehen kanssa läpi kuukausihinnat ja sopimuskauden asiallisesti. Kuluvalla viikolla kuulin miehen puhuvan puhelimeen viljellen kirosanoja ja kysyin puhelun jälkeen mikä homma. Ilmeni, ettei mies ollut kuunnellut tai lukenut allekirjoittamiaan sopimusehtoja sillä häneltä oli jotenkin mennyt sekaisin tai ohi kuukausittainen kokonaishinta jota hän piti liian korkeana. Ja hän päätti hoitaa asian soittamalla operaattorin asiakaspalveluun ja antamalla asiakaspalautetta voimasanojen kera.
Kävimme miehen kanssa sopimuspaperit läpi ja siellä on selvästi kerrottu hinta ja mistä se koostuu ja hinnoittelu oli maltillinen. Mieskään ei kokenut että häntä olisi johdettu harhaan tarkoituksella, laskutettu väärin tai myyty turhia lisäpalveluita vaan valituksen aihe oli se että piti hinnoittelua huonona ja epäkilpailukykyisenä.
Sanoin miehelle rauhallisesti että eihän se ole yrityksen saatikka asiakaspalvelijan syy jos et lue ja sisäistä kaupan ehtoja ja kilpailuta vaan kävelet kauppaan ja allekirjoitat sopimuksen. Kerroin myös että on tosi ikävää haistatella työtään tekevälle asiakaspalvelijalle, oli kyseessä sitten mikä vaan reklamaatio. Mies veti tästä herneet nenäänsä ja sanoi että räksytän ja nalkutan asiasta joka ei minulle kuulu ja käski pitämään turvan kiinni.
Ärsyttää ja kiristää päätä. Mies on keski-ikäinen, aikuinen ja yleensä asiallinen ja tehnyt itsekin asiakaspalvelullista työtä. Kaikilla on välillä huonoja päiviä, mutta ihmettelen että hän päätti kiroilla asiakaspalvelijalle selkeän oman virheen vuoksi. Ja haistatteli minulle samalla tavalla kun asiasta mainitsin.
Kommentit (52)
Vierailija kirjoitti:
Arkipäivää. Käyttäytyvän puutteellisuuden piikkin.
- asiakaspalvelija
Kun jotain näkee paljon siihen turtuu ja se ei jaksa enää kiinnostaa. Suomi on ilkeiden ihmisten maa. Jotkut elää harhassa, että olemme kunnollista väkeä. Todellisuudessa Suomessa asuu valtavasti ilkeitä ihmisiä. Sikamaiselle käytökselle on varmasti monenlaista selitystä, surkeaa lapsuutta ja tunnepuolen rusinaksijääneisyyttä. Ne eivät minua oikeastaan kiinnosta.
Suosittelen vain, että jos suusta tule muuta kuin moteitta, kun toisella on muutenkin jo paska olo, suu kannattaa pitää kiinni.
Vierailija kirjoitti:
Tuli mieleen se vihreiden nainen joka usutti 30 000 vegaania ravintolan kimppuun itketettyään sen tarjoilijaa.
Naiset tosiaan hanskaa asiakaspalvelijoiden käsittelyn paljon paremmin.
https://viisitahtea.com/ravintolat/basbas-paatyi-vegaanien-somemyllyn-k…
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olet miehen äiti?
Miehen osa: silkkaa alistamista ja kontrolloimista, kehdosta hautaan. Missä vika, siellä nainen, kun he listaavat kaiken missä heidän miehensä ovat epäonnistuneet. Joo, ei mennyt nyt ihan nappiin, mutta pitääkö siitä tylyttää vielä selänkin takana?
Pitäähän naaraille masturbointimateriaalia saada
aaaah, paska mies, hyvä naaras'
aaaah
aaah
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Vahvat ja rohkeat naiset tylyttävät aviomiehiään skumppalasin äärellä. Girl power.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuli mieleen se vihreiden nainen joka usutti 30 000 vegaania ravintolan kimppuun itketettyään sen tarjoilijaa.
Naiset tosiaan hanskaa asiakaspalvelijoiden käsittelyn paljon paremmin.
https://viisitahtea.com/ravintolat/basbas-paatyi-vegaanien-somemyllyn-k…
Naisten parempaa käyttäytymistä
Kelatkaa jos joku mies tekisi noin, vaikkapa ap:n ukko.
Turvan kiinni :D
Ap, luulen että miestä hävettää kun meni ottamaan kalliimman sopimuksen kuin ajatteli. Tehty mikä tehty, sanottu mikä sanottu. Itse pyrkisin nyt normaaliin kommunikointiin ja rauhallisessa tilanteessa sanoisin napakasti että en pidä siitä että minulle kiroillaan ja haistatellaan. Tämä siis jos on yhteiselämää jo pidempi aika takana. En tiedä auttaako anteeksipyynnön vaatiminen, jos mies on fiksu niin pyytää itsekin anteeksi. Jotenkin vaan tulee se fiilis että mies kuvitteli tekevänsä vuosikymmenen diilin (!) ja kun ei tehnytkään niin nolottaa.
Näitä välillä sattuu niin aikuisten kuin lastenkin kanssa. Muistan omalta kohdalta kun oli tarpeeksi moni asia mennyt pieleen niin kun teini nauroi minun mielestä väärälle jutulle niin en suostunut kävelemään hänen kanssaan kotiin. Mentiin sitten useampi kilometri 100 m hajuraolla äiti edellä ja muksu perässä päätä ravistellen.
Niin naisen kuin miehenkin pitäisi tajuta olla tuossa tilanteessa hiljaa. Kun toinen on tajunnut tehneensä virheen, häntä lievästi sanottuna harmittaa. Turha siihen on enää mennä veitsellä haavaa kaivelemaan ja riitaa haastamaan. Ole mielummin tukena, ainakin jollain tasolla.
Kauppoja myyjän kanssa kasvotusten tekevä ei välttämättä koe tilannetta niin selkeänä ja rauhallisena kuin sivusta katsoja.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Arkipäivää. Käyttäytyvän puutteellisuuden piikkin.
- asiakaspalvelija
Osaan asettua sen asiakkaan piikkiin. Se on ihan inhimillistä että harmittaa, kun ryssiin. Sijaisloukkaannut nyt jonkin muun puolesta ja väänsit veistä haavassa. Sitä niittää mitä kylvää.
- asiakaspalvelija II
Joskus se kuppi vaan menee nurin. Positiivisuus voi olla toksista, jos negatiivisia tunteita yritetään koko ajan piilottaa.
Ymmärrän ja turhautuminen on ihan normaalia, mutta jos kyseessä on oma moka niin onko se paras tapa hoitaa asia vittuilla asiakaspalvelijalle? Ymmärrätkö itse, jos pomo haistattelee töissä ja kuittaa sen sillä että oli vähän huono päivä?
ap: ja tähän hölmöön riitaan onkin sitten hyvä palata tulevaisuudessa seuraavan riidan yhteydessä.
Vierailija kirjoitti:
Niin naisen kuin miehenkin pitäisi tajuta olla tuossa tilanteessa hiljaa. Kun toinen on tajunnut tehneensä virheen, häntä lievästi sanottuna harmittaa. Turha siihen on enää mennä veitsellä haavaa kaivelemaan ja riitaa haastamaan. Ole mielummin tukena, ainakin jollain tasolla.
Kauppoja myyjän kanssa kasvotusten tekevä ei välttämättä koe tilannetta niin selkeänä ja rauhallisena kuin sivusta katsoja.
Niin. Aikuinen ihminen ei myöskään pura omaa harmitustaan oman mokan vuoksi viattomiin.
Vierailija kirjoitti:
Itsehän en kuuntelisi tuollaista puhetta hetkeäkään kumppaniltani, enkä kyllä olisi muutenkaan yhdessä miehen kanssa joka oksentaa omasta mokasta aiheutuneen kiukun tilanteeseen liittymättömän asiakaspalvelijan niskaan.
Joo, mutta AP on melkoinen päällepäsmäri. Hänhän kertoo, kuinka "miehen kanssa yhdessä käytiin sopimus läpi". Onko se mies kolmevuotias vai miksi AP käyttäytyy noin? Ei ihme, että mies hermostuu, kun AP puuttui ihan jokaiseen asiaan
Tuli mieleen se vihreiden nainen joka usutti 30 000 vegaania ravintolan kimppuun itketettyään sen tarjoilijaa.
Naiset tosiaan hanskaa asiakaspalvelijoiden käsittelyn paljon paremmin.