TeliaPartio

[quote author="Vierailija" time="30.04.2013 klo 15:49"]

Eli siis: jos ei ole mitään datapakettia, niin Lumiaa ei kannata ostaa lainkaan? MMS-viestejähän on aina ennen pystynyt lähettämään kännyköistä ilman mitään datapaketteja...

[/quote]

Heips,

Riippuu operaattoristasi, mms-viestit liikkuvat tosiaan datayhteyden yli joten dataominaisuus pitää liittymästäsi löytyä.

Esimerkiksi meillä toi menee niin, että mms-viestit ovat (kotimaassa) kiinteähintaisia, eli vaikka ne käyttävätkin dataa niin niistä ei mene erillistä datamaksua. Liittymässä voi olla siten minkälainen dataominaisuus tahansa, vaikka sellainen jossa ei ole kk-maksua ja jossa veloitetaan käytön perusteella. Ja sit kun sillä lähetetään multsari niin datalaskua ei silti kerry.

Tämä hämää sit joitain käyttäjiä, estävät datan liittymästä ja sit ihmettelevät kun multsarit ei toimi :)

Tero@SoneraPartio

[quote author="Vierailija" time="26.04.2013 klo 09:28"]

Meillä on ollut tosi nopea ja hyvä kyllä monta vuotta, joten ero on huomattava. Täytyy kai soittaa sinne ja kysyy what's up? Ap

[/quote]

Moikka AP,

vieläkö tilanne on päällä? Kerkesitkö jo saamaan apua Asiakaspalvelusta?
Auttaako jos otat modeemista hetkeksi johdot irti seinästä (noin 30sek) ja kytket takaisin päälle? Käynnistä samalla tietokone uudelleen. Kokeile myös johdon kautta testata yhteyden toimivuutta, ettei modeemin WLAN-toiminne olisi menossa rikki.

Lauren@SoneraPartio

[quote author="Vierailija" time="29.04.2013 klo 16:28"]

Ostin just uuden Lumia 620:n, ja muuten vaikuttaa ihan hyvältä, mutta onko tosiaan niin, että kuvaviestejä ei pysty lähettämään ilman, että data on päällä? Reissaan usein pohjois-Euroopassa, ja käännän datayhteyden aina pois päältä maailmalla ollessani puhelinlaskujen säästämiseksi. Eli onko siis niin,että Lumialla ei kuvaviestejä maailmalta lähetellä?

[/quote]

Heips,

Näin se on, kuvaviestit ei toimi Lumiassa jos datayhteys on pois päältä. Ja jos ne toimisi, ajatuksesi säästöstä kariutuisi datalaskun suhteen ulkomailla, koska tosiaan kuvaviestit eli MMS-viestit liikkuvat datan avulla :)

Mä teen sillai ulkomailla, että nappaan sen kuvan ja sit kun pääsen vaikka kahvilaan jossa on wlan-verkko, tai sitten hotellin wlanilla lähetän sähköpostilla kuvan vaikka tuttavan sähköpostiin tai uppaan esim. Facebookkiin jne. Silloin datamaksuja ei tule, mut saan kuvan eteenpäin :)

Tero@SoneraPartio

[quote author="Vierailija" time="27.04.2013 klo 13:35"]

[quote author="Vierailija" time="26.04.2013 klo 09:57"]

Moro ap!

Luin avautumisesi ja ei voi muuta sanoa kuin johan on kinkkiseksi mennyt. Eihän tämän tälleen pidä mennä.

Ja ehdottomasti välitämme, mitä tuolle liittymälle on tapahtunut. Sattuisiko sinulla olemaan Facebook-tunnuksia? www.facebook.com/sonera. Tuonne jos skriivaat meille privana viestiä, miten ongelma ilmenee yms taustatietoa niin alamme nuuhkimaan tilannetta ja pidämme sinuun yhteyttä.

Lauren@SoneraPartio

[/quote]

Hei Lauren.

Kiitos vastauksesta. Eikö Sinusta tunnu oudolta, että olen vuoden ajan asioinut Soneran virallisten vikailmoituskanavoiden kautta sekä liikkeessänne, ja Sinä olet ensimmäinen joka tuntuu olevan halukas todella löytämään ratkaisun tähän ongelmaan? Mitä vikaa teidän vikailmoituspalvelussanne on, jos asiakaspalvelija päivystää satunnaisilla keskustelupalstoilla ja ohjaa tyytymättömät asioimaan facebookissa?

En ole facebookissa. Olen niin turhautunut saamaani palveluun - tai sen puutteeseen -  ja väsynyt selvittämään asiaani ilman ratkaisua, etten enää jaksa edes yrittää. Koen että viikottaiset vikailmoitukset vuoden ajalta riittivät.

Kiitos silti asenteestasi!

-Ap

[/quote]

Heippa taas AP

Tuon huomasinkin jo tekstistäsi, että olet ollut yhteydessä vikapalveluumme "normaaleja" reittejä pitkin, ja siksi tarjosinkin nyt toisenlaista tapaa vaihtelun vuoksi. Josko se laskisi vähän verenpainetta, mitä tämä varmasti on aiheuttanut. Mitä olet saanut vastaukseksi edellisellä kerralla Vikapalvelusta? Tuliko mitään selkeää ongelmanaiheuttajaa selville?

Pörräilen ympäri nettiä päivittäin (huilaan viikonloppuisin kylläkin :)), auttamassa ja tuomassa tietoa. Välitän <3 Siksi halusin myös tähänkin puuttua, jotta saisin apua tuotua.

Tässä en kysy liittymätietoja kaiken kansan nähtäville, mutta mitäs tuota.... jaksaisitko mitenkään rustata häiriöilmoitusta netin kautta (http://bit.ly/13QNXZi) tai vaikkapa tehdä tunnukset meidän Sonera "keskustele ja kysy" -foorumille (http://bit.ly/ZHYC2Q), laittaa omiin profiilitietoihisi asiakasnumerosi (ei näy muille keskustelijoille) ja kirjoittaa ongelmastasi? Nämä olisi seuraavat vaihtoehdot, joita haluaisin tarjota sinulle ongelman ratkaisemiseksi.

Lauren@SoneraPartio

[quote author="Vierailija" time="24.04.2013 klo 11:45"]

Eipä ollut Tero puhelimen päivityksestä mitään apua tuohon aikavyöhykehommeliin.

Kiikutan kesällä kun olen lomalla, niin puhelimen huoltoon. Nyt ei ole varaa olla ilman puhelinta, kun liittymän maksaa työnantaja.

t: se 820

[/quote]

Ool rait, harmi. Multa loppui nyt keinot, ja konstit kans, kaikki on käytetty :( Mut huollossa toi tulee kuntoon, en epäile. Tai sit niillä on takataskussa joku niksi, mut se on oikee paikka anyways.

Tero@SoneraPartio