TeliaPartio

[quote author="Vierailija" time="26.05.2013 klo 16:50"]

Löysin postista miehen nimellä tulleen laskun, jonka avasin kun laskumme ovat yhteisiä. No, tämäpä olikin outo lasku koska se oli operaattorin matkapuhelinlasku ihan oudosta numerosta. Tarkemmin katsoen operaattorikin oli eri, kuin meidän molempien normaalit puhelinliittymät. Selvitin numeron niin se oli salainen! Yritin soittaa siihen, mutta se ei ole käytössä. Lasku on kuitenkin lähiajoilta ja paljon suurempi kuin miehen normaalin puhelimen lasku. Mieheni ei ole kotona. Mitenhän tämä kannattaisi selvittää? Mistä voi olla kyse? Jotain salaista sen on pakko olla, koska mieheni ei ole kertonut kyseisestä liittymästä mitään...

Saanko asiakasnumeron perusteella itse asiakaspalvelusta selville puhelinerittelyjä tms?

[/quote]

Morjesta,

Minäpä tuon asiaan eri kulmaa :)

Voisko kyseessä olla mokkula? Niissähän on oma puhelinnumeronsa, usein sellainen jota ei äkkiseltään tunnista koska sitä ei missään tarvita, ja ne on (ainakin meillä) aina salaisia liittymiä/numeroita. Eikä niissä ole (ainakaan meillä) puheominaisuutta, joten siksi niihin ei voi soittaa.

Tuosta puheluerittelystä, asiakasnumeron perusteella sitä ei voi tilata koska siinä on eri henkilö omistajana, sen voi tilata vain asiakas itse.

Mutta onko teillä mokkulaa, ja samasta firmasta mistä se outo laskukin tuli?

Tää oli nyt sitten arvaus, pohjautuu siihen että saamme usein vihaisia puheluita siitä kun laskulla on outo puhelinnumero mutta kun asiaa sit selvitellään niin ilmenee että se tosiaan on sen mokkulan puh nro :D

Tero@SoneraPartio

Tervehdys,

Tässä on erittäin hyvä muistutus kesän ukkosia varten:) Modeemit ovat herkkiä kapistuksia ja helposti saavat osumaa tällaisissa myrskyissä. Kannattaa siis ottaa johtoja pois seinästä ukkosen tullessa tai vaikka muutenkin jos on pidempään reissun päällä, poissa kotoota.

Omakohtaisena kokemuksena voin kertoa, että kahdesti olen saanut tästä muistutuksen: hajonnut modeemi... Toisella kerralla kävi minulle ja parille naapurille vieläkin ohraisemmin: modeemin lisäksi hajonnut kaukolämpölaite, tietokone ja pari riviä irronneita kattotiiliä katolta. Kyllä se luonto osaa näyttää voimansa välillä kunnolla...

Lauren@SoneraPartio

[quote author="Vierailija" time="22.05.2013 klo 19:31"]

Ettekö pelkää, että lapset surffaavat netissä sopimattomilla sivuilla? Onko lasten puhelimissa jotain estoja / rajoituksia netin käytössä?

Itse pelkäisin eniten juuri tuon netin tuomia riskejä. Itsekin vasta aloin käyttää älypuhelinta enkä kyllä ole yhtään ihastunut. Karvalakkimalli toimi paljon luotettavammin ja helpommin.

T. alakouluikäisten äiti

[/quote]

Morjesta,

Lapsen kanssa on hyvä sopia pelisäännöistä, on kyse sitten puhelimesta tai vaikka tietokoneesta. Toki tähän on olemassa myös teknisiä rajoituksia.

Operaattori ei voi estää pääsyä tietyille sivuille, me voimme vain joko estää tai sallia netin (mobiili) käytön, mutta nykyään puhelimille on olemassa omia tietoturvaohjelmia aivan kuten tietokoneellekin on. Tässä yksi esimerkki F-Securelta --> www.f-secure.com/fi/web/home_fi/mobile-security?icid=526&someid=20000_m…

Tero@SoneraPartio

Heips ap :)

Joko sait sijainnin päivitettyä?

Minulla itsellä on toi sama luuri, ja muistaakseni mullakin tekee tuota joskus. Siinä ei auta muu kuin rämpyttää pois/päälle Asetuksista löytyvää Sijainti-ominaisuutta. Jos ei silläkään kummene, kantsii kokeilla luurin sammuttamista ja käynnistämistä, jos jossain olisi joku jumi niin se vois tuolla ratketa.

Ja oikeastaan yksi konsti vielä, viimeinen oljenkorsi on resetointi -> paina yhtä aikaa pohjaan volume down-nappi sekä virta-nappi, ja pidä pohjassa noin 10s jolloin puhelin värähtää ja ruutuun tulee Nokia-teksti. Hetken aikaa se hyrskyttelee ja resetointi on tehty. Sit vaan testiä.

Jos ei toimi edelleenkään, oletko kokeillut puhelimen navigaattoria, esim. Nokia Mapsia, löytääkö se sijainnin? Jos ei, silloin puhelimen GPS-sirussa on jotain probleemaa ja se on melkeen siinä kohtaa huoltokeikka :(

Kerrothan että oliko näistä apua, jookos :)

Tero@SoneraPartio

[quote author="Vierailija" time="01.05.2013 klo 17:38"]

Olikohan Soneralla jokin systeeemi, että Ruotsi ja Baltian maat katsottiin "kotimaaksi"?

[/quote]

Morjesta, kyllä on :)

Ruotsissa ollessa soitto Suomeen tai Ruotsiin kuluu paketista, samaten viestit (tekstari/multsari), ja kun vastaa puheluun niin niille puheluille ei tule vastaanottomaksua.

Ja soittajalle joka nyt vaikka sit Suomesta soittaa tälle samalle esimerkin hlölle, niin soittajalle se on normi hinta, kuten todettua. Näin menee kaikissa liittymissä ja kaikilla operaattoreilla.

Tero@SoneraPartio