TeliaPartio

Morosta,

Tämä on laiteriippuvainen asia, vanhemmat puhelimet tallentavat tekstarit sim-kortille uudemmat ei. Asiaan vaikuttaa myös se lukeeko uusi puhelin sim-kortilla olevia viestejä --> jos ei lue et näe niitä vaikka ne siellä olisikin.

Melkein sanoisin että et näe mutta se selviää kokeilemalla :)

Ja, riippuen puhelimista (vanha sekä uusi) sinulla voi olla mahdollista siirtää viestit esimerkiksi tietokoneen kautta, tai erillisellä appsilla tjt.

Tero@SoneraPartio

www.sonera.fi/sonerapartio

Moromoro,

Tuleeko kytkennän yhteydessä mitään virheilmoituksia, vai näyttääkö se näennäisesti onnistuvan mutta ei kuitenkaan toimi? Uskoisin että olette poistaneet kertaalleen kaikki meihin ja e-laskuun viittaavat verkkopankista ja aloittaneet homman ihan alusta?

Yksi yleinen probleema e-laskun kytkennässä on väärä laskutusaihe. Jos kyseessä on matkapuhelinlasku laskutusaihe on silloin "Matkapuhelin tai nettitikku", kun taasen laajakaista ja yhteislaskun kohdalla se on "Laajakaista, lanka- ja yhteislasku".

Kerrothan miten asia etenee, kyllähän tuo pitää saada kuntoon :)

Tero@SoneraPartio

www.sonera.fi/sonerapartio

Morjesta ketjuun,

Teille molemmille sama terveinen - sim-kortin vaihto voisi olla ensimmäinen asia mitä kokeilla. Vaikka olisikin tuore kortti niin huonolla tuurilla siinä voi olla jotain että se tuo ongelmia. Jos siitä ei ole apua, jos voitte testata samaa sim-korttia jossain toisessa laitteessa - jos ongelmat jatkuvat ongelma on silloin verkon puolella ja jos ei jatku ongelma on silloin laitteessa.

AP:n probleema ainakin kuulostaa näin äkkiseltään laitteen probleemalta joten mitä ilmeisimmin sinulle tulee eteen huoltokeikka sen puhelimen kanssa.

Mutta tosiaan ensi apuna sim-kortin vaihto, ja sen saatte nopeiten lähimmästä Sonera Kaupasta --> http://bit.ly/1jP1euA

Tero@SoneraPartio

www.sonera.fi/sonerapartio

Moromoro,

Miltä lasku näyttää, mainitaanko siellä mitään määräaikaisuudesta? Miltä ajalta se lasku on? Milloin sinulle tuli edellinen lasku, kuukausi sitten?

Laitesoppari on tosiaan voimassa 12 tai 24kk, joten jos laitemaksu näkyy laskulla edelleen ja jos se on nimenomaan laitesopimuksen päättymisen jälkeiseltä ajalta, otathan yhteyttä asiakaspalveluun Omien Sivujen Palvelupyynnön kautta --> http://bit.ly/1mnxIgC tai soittamalla numeroon 0200 17000

Kiitos :)

Tero@SoneraPartio

www.sonera.fi/sonerapartio

[quote author="Vierailija" time="20.03.2014 klo 11:22"] Mullakin ollut Soneran kans ongelmia. Huijaa! [/quote]

Millaisia vastatuulia olet kokenut? Pystyisitkö avaamaan tarkemmin niin voisin yrittää auttaa tai viedä sanaa eteenpäin puolestasi tänne talon sisälle?

Selene@SoneraPartio