Miksi en saa luotua käyttäjätunnusta suomi24-chattiin?

Otsikossahan se jo olikin. Miksi en onnistu luomaan käyttäjätunnusta tohon chattiin? Täytän kaikki kohdat, ja painan "olen lukenut ja sitoudun noudattamaan käyttöehtoja", jonka jälkeen se sinkoaa mut vaan samalle lomakesivulle, ja mitään ei tapahdu?