Pieni kunta kokeili tekoälyä: kuukausien työ hoitui päivissä – miten ihme saataisiin käyttöön muuallakin?

Sitran mukaan Suomi uhkaa jäädä jälkeen tekoälyn käytössä, koska onnistuneita kokeiluja ei osata laajentaa koko julkiseen hallintoon.

Pienessä keskisuomalaisessa Konneveden kunnassa on havahduttu asukkaiden vähentymisen myötä siihen, että taloustilanne heikkenee ja työntekijät eläköityvät.

Kuntien hallinnossa on paljon manuaalista työtä, jossa samoja tietoja tallennetaan toistuvasti eri tietojärjestelmiin. Voisivatko automatisointi ja tekoäly helpottaa tätä työtä?

Konnevedellä kokeiltiin viime vuonna yksityistieavustusten hakemisen ja maksatusten automatisointia. Työntekijä tarkasti ja kuittasi lopulta tekoälyn ehdottaman päätöksen.

Kunnanjohtaja Mika Pasanen kertoo, että avustusten käsittely kesti aiemmin useita kuukausia, mutta nyt sama prosessi hoitui päivissä.

Automatisointi vähensi myös inhimillisiä virheitä ja tiehoitokunnat kokivat avustuksen haun aiempaa helpommaksi.

2 400 asukkaan kunnalla ei olisi ollut resursseja tai taitoakaan pyörittää tekoälypilottia yksin. Onneksi mukaan lähti seitsemän muuta pientä kuntaa eri puolilta Suomea. Ne kaikki painivat samojen ongelmien kanssa. Lisäksi Sitra myönsi kokeiluun rahaa.

Kevan mukaan 30 prosenttia Suomen kuntien työntekijöistä eläköityy seuraavien kymmenen vuoden aikana, Konnevedellä luku on vajaat 40 prosenttia.

Pasanen toivoo, että automaatio ja tekoäly auttaisivat tekemään työt vähemmällä henkilöstöllä ja houkuttelisivat kunnan palvelukseen osaavia työntekijöitä.

Näin koulutetuille asiantuntijoille olisi tarjota manuaalista tietojen syöttämistä kiinnostavampaa työtä.

https://yle.fi/a/74-20217687