Miksi raivoatte asiakaspalvelun työntekijöille?

Eivät he ole syyllisiä korkeisiin palvelumaksuihin ynnä muuhun. Tekevät usein suht pienellä palkalla ikävää työtä. Puhelut nauhoitetaan asiakaspalvelun parantamiseksi eli esihenkilö tms kuuntelee niitä. Antakaa palaute puhelussa kohdentaen se firman johtoon, menee ainakin oikeaan osoitteeseen.