Miten suhtautua kollegan uupumukseen

Esimiehen kautta, tai ainakin kerro hänelle havaintosi. Ja kuulostaa siltä, että teillä tarvitsisi kerrata kunkin vastuut ja tehtävät. Ja työkaverin kanssa saat toki puhua, aihe voi olla hänelle arka, joten mieti sanasi tarkkaan ja osoita heti, että olet hänen puolellaan. Älä syyllistä, näytä että arvostat hänen panostaan (työuupuneet kokevat usein, ettei heidän tekemisensä ole riittävästi).

1 jatkaa. Olen siis uupumuksen kokenut ja kun itse ymmärsin tilanteen ja kerroin työkavereille, he olivat aivan ihania! Minulta ei enää pyydetty apua ja sain tehdä töitä omassa rauhassa. Kukaan ei painostanut deadlineista ja sain tehdä täysin omaan tahtiin. Se oli tosi hyvä, sillä paljon oli tekemistä jo sisäisen äänen kanssa, joka käskee painamaan duunia nopeasti ja tehokkaasti.

Mutta mietin vaan sitä, jos joku olisi huomannut oireeni ennen minua, että olen uupunut, en tiedä miten olisin suhtautunut. Olisin saattanut jopa suuttua, sillä asiaa on vaikea ottaa puheeksi syyllistämättä! Perfektionistina olisin ottanut tällaisetkin lauseet moitteena: huomaan, että taidat olla kuormittunut työmäärästä; olisiko sun aika vähän himmata; katsottaisiinko jos voitaisiin vähentää työmäärääsi. Näistä tulisi olo, että toinen ajattelee etten selviä työstäni ja se olisi juuri sitä, mitä jatkuvalla puurtamisella on yrittänyt välttää! Eli tosi tarkka saa tässä asiassa olla!

Anna hosua. Itteppähän vastaa kun jotain käy

mutta systeemissä on myös vikaa jos on mahdollista, että usein yksi ei huomaa, että joku toinen on jo tehnyt tai aloittanut homman. Eikö teillä merkitä systeemissä mitenkään sitä, mikä on jo tehty tai aloitettu? Hommaan voisi auttaa sekin, että merkinnät ja etenemisen seuranta tehtäisiin selvemmiksi ja jämäkämmiksi. EIkä tämän siis kuulu tapahtua missään tiedotteissa, vaan siellä jossain järjestelmässä, jossa teillä noita tilauksia ja projekteja hallitaan.

Vierailija kirjoitti:

mutta systeemissä on myös vikaa jos on mahdollista, että usein yksi ei huomaa, että joku toinen on jo tehnyt tai aloittanut homman. Eikö teillä merkitä systeemissä mitenkään sitä, mikä on jo tehty tai aloitettu? Hommaan voisi auttaa sekin, että merkinnät ja etenemisen seuranta tehtäisiin selvemmiksi ja jämäkämmiksi. EIkä tämän siis kuulu tapahtua missään tiedotteissa, vaan siellä jossain järjestelmässä, jossa teillä noita tilauksia ja projekteja hallitaan.

Hei, on kyllä merkitty järjestelmään se kuka tehnyt mitäkin milloin. Kollega tuntuu toimivan jatkuvasti sellaisessa touhussa ja kiireessä että ei ilmeisesti ehdi edes lukea edellistä riviä järjestelmässä. Tämä tuntuu kummalliselta kun en ole koskaan törmännyt vastaavaan ja siksi olen ollut hämilläni asiasta. Koetan pohtia miten kirjoittaisin tästä tunnistettavasti. Esim. JOS olisimme sairaanhoitajia, hän olisi antanut asiakkaalle toisen ruiskeen kaksi päivää sen jälkeen kun asiakas on jo yhden saanut, ilman että katsoisi kirjausta asiasta ylempää tai varmistaisi tiimissä että mikäs Pekan ruiskeen tilanne. Tai hän menisi Merjan neuvotteluun ja järjestäisi Merjalle tapaamista ravitsemusterapeutin kanssa vaikka työntekijä olisi edellisviikolla tavannut Merjaa ja sopinut menosta allergiatutkimuksiin. Tiedän, ontuvia esimerkkejä, mutta hämmentävää. Meillä kaikki kirjataan enkä voi käsittää sitä häsellystä että hän huomaa että joku tiimistä on juuri kirjannut asiakastietojärjestelmään jonkin asiakkaan kanssa tehdyn asian. Jos kollega saa puhelun jossa kysytään jostain, hän ei yhtään hetkeä tarkista mitä on jo tehty ja kuka on vaan alkaa heti touhuta. Tätä on nyt käynyt useammin. Teemme töitä eri paikoissa ja tapaamme kerran pari viikossa. Jatkuvaa keskustelua ei siis ole. Mutta juuri tänään kurkkasin järjestelmään että miten asiakkaani kanssa jatkan ja huomasin että kollega on juuri pitänyt kokousta hänen asiassa mainitsematta minulle. En pysty tätä asiaa ymmärtämään. Tilanteessa jossa minulle ohjautuisi asiakas ja kurkkaisin järjestelmään, ja näkisin kollegan kirjauksen aiemmin hoidetusta asiasta, ottaisin puhelimen käteen ja soittaisin. Hei Essi! Muistatko Hannua? Hän ohjautui minulle mutta huomasin että olette jo tavanneet. Jatkat siis hänen kanssa? Asia selvä! 

En käsitä miksei hän toimi näin. 

 

En mitenkään haluaisi loukata tai sanoa asiasta ikävällä tavalla ja siksi mietin sopivaa tapaa. Kun jännitän juuri tuota mistä joku kirjoitti eli että hän ottaisi sen kritiikkinä. Ala on sellainen että valitettavasti kiire on aina läsnä ja tekemistä piisaa. Mutta tämä sekavuus ja päällekkäisyys alkaa rassata. Ja hän on silmonnähden kuormittunut. Ei osaa pysähtyä. 

Voisiko häntä lähestyä kysymällä, miten hän kokee työnsä? Siis ensin kertoo, että olet huomannut että työ on hektistä ja sirpaleista, ja että asioita joutuu tarkistamaan jatkuvasti, kun vähän jokainen härvää samojen asioiden kanssa. Tämä ehkä avaa hänen sanaisen arkkunsa ja saattaa ihan itsestään kertoa, miten on saman huomannut. Tästä voisi keskustelu edetä toivomaasi suuntaan. Mutta jos hän ei osoita mitään ajatuksia omasta jaksamisestaan, voi olla parempi antaa asian olla. Koska ei voi olla varma, onko kyse uupumuksesta vai jostain aivan muusta.

Puhu työterveyshuollossa, jos näet tilanteen niin, että et voi antaa asian olla.

Ei työterveys voi ottaa ihmiseen yhteyttä ilman hänen lupaansa. Tai tuo lupa pitää ensin kysyä kollegalta itseltään. Eli mieluummin esihenkilöön yhteys.

Uuta se pois. 

Minä ihmettelen, miksi ap kokee, että hänen pitäisi kollegalle puhua ja etsiä ratkaisua ongelmiin. Eikö tuollaiset kuulu esimiehelle? Tietenkin sille esimiehelle pitää sanoa, että nyt on työkaverin tekeminen sellaista sähläämistä, että se kuormittaa jo muitakin. Ja toki voi samalla sanoa, että tunnistaa samoja merkkejä kuin itsellä oli uupumuksen kanssa, että ei se työkaveri varmasti kettuillakseen ole hankala, vaan tarvitsee jonkinlaista apua.

Tämä kuuluu Ap:n esimiehelle tämä ongelma ei AP:lle! 

Kiitos teille. Ehkä lähestyn nyt esihenkilöä asiassa. Pitää vielä miettiä miten kuvaisin asiaa. Ehkä esimerkkien kautta voisi toimia. Olen siis aiemmin kollegalle varovasti maininnut ajatusta siitä että tehtävää on paljon ja asiakkaatkin hektisiä mutta hän jotenkin hyppää asioissa toimimaan heti kun jotain tulee vastaan. Tilanne on jatkunut jo puolisen vuotta ja oli siis tällainen heti alussa. Ajattelin ensin että hän on vaan kesäloman tarpeessa. Mutta ei. Näitä päällekkäisyyksiä putkahtelee jatkuvasti, lisäksi epäjohdonmukaisuutta ja säätämistä. Olen miettinyt että joko paha adhd tai uupumus mutta ei se minun asia varsinaisesti ole tietää. Esimiehet eivät ole halunneet rajata työmäärää silloin kun asiaa on keskusteltu mutta tosiaan he eivät näe koko tilannetta.

Vierailija kirjoitti:

Minä ihmettelen, miksi ap kokee, että hänen pitäisi kollegalle puhua ja etsiä ratkaisua ongelmiin. Eikö tuollaiset kuulu esimiehelle? Tietenkin sille esimiehelle pitää sanoa, että nyt on työkaverin tekeminen sellaista sähläämistä, että se kuormittaa jo muitakin. Ja toki voi samalla sanoa, että tunnistaa samoja merkkejä kuin itsellä oli uupumuksen kanssa, että ei se työkaveri varmasti kettuillakseen ole hankala, vaan tarvitsee jonkinlaista apua.

Koska tilanne näkyy eniten minulle. Meitä on isompi tiimi mutta kollega on tavallaan minun työparini. Eli jos teen jonkun kanssa se on hän ja tämä kaoottisuus on alkanut koko ajan levitä pahemmin. Se vaikuttaa omiin töihini ja yhteistyökumppanuuksiin. Ja pohdin siis parasta tapaa saada asiaa hoitoon. Ei minua varsinaisesti sitä kiinnosta hoitaa mutta olen huolissani ja tämä tuo minulle ja muille kuormitusta.

Eihän tuossa ole muuta vaihtoehtoa kuin ottaa yhteyttä esimiehiin. Luulisi heitäkin kiinnostavan, jos kerrot, että jopa yhteistyökumppanit ja asiakkaat ovat alkaneet ihmetellä kollegan toimintaa 

Sillä sekunnilla kun joudun ottamaan esimieheni töitä omakseni, lopetan.

Voitko puhua asiasta työterveyshuollossa kuinka tämä kuormittaa sinua ja kaipaat työkaluja omaan jaksamiseesi

Vierailija kirjoitti:

Voitko puhua asiasta työterveyshuollossa kuinka tämä kuormittaa sinua ja kaipaat työkaluja omaan jaksamiseesi

En koe itse tarvitsevani työterveyshuoltoa. Saan omat hommani tehdyksi ja yhteistyöt sujuvat. Sitten tulee vastaan näitä että teemme jotain yhdessä tai säätöä ilmenee. Sitä ei ole kenenkään muun kanssa. En ole siis kokenut tällaisia tilanteita koskaan aiemmin muissa työpaikoissa. Eli en ajattele että työterveys voisi auttaa minua tässä vaan kollegan työpaketti tulisi järkätä niin ettei hän hosuisi muiden tontteja ja toimisi rajattomasti.