Onko jo oikeus hyvitykseen esim.hinnassa?

Tilasin Instrusta lasit ja siitä kulunut jo 1,5kk eikä mitään ole kuulunut. Nyt soitin sinne josko unohtuneet sinne liikkeeseen johonkin laatikkoon tms muiden sekaan tai unohtaneet laittaa sen tutun tekstiviestin saapumisesta, mutta ei, siellä ei tiedetty mitään asiasta, ei ole tilaus täällä boxissa sanoi puhelimessa ollut liikkeen työntekijä. Nyt sitten kuulema "selvittelee" asiaa ja ilmoittaa sitten..

Perin omituista, ollut Instrun asiakas yli 20v ja aina tulleet tilaukseni 2-3vkon sisällä ja siitä ilmoitus puhelimeeni. Ja nyt tosiaan 1,5kk täynnä...