Posti sovellus: "Lähetys on lähtenyt lähtömaasta", tosi älykästä palvelua

Taidat tilailla holtittomasti roinaa jos et tiedä mistä on tulossa paketteja 

Teknologia on jo olemassa, silti matkalla on monta katvealuetta. Lähtömaassa saa tiedon että paketti on lähtenyt tietyllä lähetystunnuksella, sitten se tunnus jossain vaiheessa vaihtuu ja paketin matkasta ei löydy mitään tietoa, kunnes se tupsahtaa Suomeen ihan eri lähetystunnuksella. Lähetysmaakin on matkalla vaihtunut. Kun tulee ilmoitus kännykkään saapuvasta lähetyksestä siinä on uusi lähetystunnus eikä mitään tietoa lähettäjästä. Kyseessä ei ole nyt Kiinasta tilatut tuotteet. 

Vierailija kirjoitti:

Taidat tilailla holtittomasti roinaa jos et tiedä mistä on tulossa paketteja 

Otan paljon nettikaupoista, säästääkseni yli tuhat euroa vuodessa, en holtittomasti.

Kun tekee tilauksen nettikaupasta, ei asiakas aina tiedä missä maassa sijaitsevasta välivarastosta se lähetetään. Esimerkiksi Aliexpress tuotteet lähetetään joskus Kiinasta, mutta usein EU:ssa olevasta välivarastosta, Amazon:in tuotteet yleensä lähetetään siitä maasta missä kyseinen Amazon nettikauppa on rekisteröity (veron maksajaksi yms.), mutta toisinaan Kiinasta josta toimitus kestää 2-3 viikkoa, ja toisinaan esim. Virosta josta toimitus kestä 2-3 vuorokautta. eBay on hyvä siitä että sieltä usein saa tietää mistä maasta tuote lähetetään jo ennen tilauksen tekemistä.

Avaukseni pointti on että siinä vaiheessa kun Posti Oy voi kertoa asiakkaalleen että: "Lähetyksesi on lähtenyt lähtömaasta", Posti tietää sen mistä paketti lähtee liikkeelle, mutta valtion hommissa olevat älykääpiöt eivät tätä tietoa asiakkaalle ymmärrä välittää.

Kantsisko ottaa itse selvää jo ostotilanteessa, mistä tuote lähetetään? Ottamalla yhteyttä ihan yrityksen omaan aspaan.

"Lähetyksesi on lähtenyt lähtömaasta"

Joskus näillä on diilejä, että joku muu firma hoitaa paketin Suomeen ja posti ottaa sen hoitaakseen vasta Suomessa. Tällöin posti ei välttämättä edes tiedä, missä se paketti seikkailee, se saa vain ennakkoilmoituksen, että kohta teille tulee Suomeen tällainen paketti, viekäähän se perille. Ja kun Suomen Posti skannaa sen Suomessa, sitten sen seuranta näkyy vasta Postin omassa seurannassa.

Ei ole Postin vika, jos kiinanpellet ovat jättäneet seurantatiedoista maa- ja paikkakuntatiedot pois.

Entisvanhaan ne näkyivät, mutta nyt lukee vain, että Cleared Customs, mutta ei hajuakaan tapahtuiko tämä jossain Kiinassa vai Kongossa.

Ööö. Sun olisi pitänyt saada toinenkin träcking numba jolla voit katsoa sen lähtömaan postilaitoksen sivuilta missä se sun paketti on. Posti hoitaa vaan sen jakelun suomen päässä.

Toki, sen olisi voinut hoitaa paremmin silleen että postin träcking tiedoissa näkyisi myös tiedot lähtömaassa, mutta se olisi varmaan kallis juttu kun niitä postilaitoksia on satoja ympäri maailmaa ja ne kaikki pitäisi saada toimimaan postin it järjestelmien kanssa ja sen jälkeen ylläpitää.

Vierailija kirjoitti:

Kantsisko ottaa itse selvää jo ostotilanteessa, mistä tuote lähetetään? Ottamalla yhteyttä ihan yrityksen omaan aspaan.

Kannattaako sitä ylipäätänsä tilata firmasta joka salaa kotimaansa.

Nojoo, suomalainen nyt tekee mitä tahansa säästääkseen pennin.

Kerro toki meille muille miten kiinaroskaa tilaamalla säästää tonnin vuodessa? Tuskin kukaan meistä edes käyttää niin paljon rahaa pienelektroniikkaan.

Seuranta oli ennen kattavampi. Nyt viimeisimmän (saksan) amazonin paketin kanssa näkyi lähinnä seurannassa se miten paketti lähti amazonin laitoksesta, kulki jonkun välikentän kautta euroopassa ja sitten jumitettiinkin postin omassa seurannassa monta päivää ilman mitään välitietoa. Lopulta oltiinkin yllättäen lajittelussa ja jakelussa.

Ennen noista välivaiheistakin tuli tietoa, mutta nyt posti on siivonnut likimain kaikki välivaiheet pois seurannastaan. Eli vaikea arvailla etukäteen toimituspäivää jos seurannassa näkyy vaan se miten paketti saapuu postille ja sitten joskus 3-5 päivän päästä lajittelu ja jakelu.

Tämä aivovaurioisten tekemä Posti Oy:n Android applikaatio kertoo etusivulla että:

Rivi 1: Pakettisi on vielä matkalla Suomeen.

Rivi 2: Odota rauhassa, mutta jos seurantatiedot eivät päivity, ota yhteyttä lähettäjän.

Rivi 3: Paketti on matkalla.

Rivi 4: Kuljetamme pakettia kohti noutopistettä

Kyllä, "Rivi 3" on tautologiaa "Rivi 1":n kanssa. Täydellisesti turha rivi.

Kyllä, "Rivi 4" on autologiaa "Rivi 3":n ja "Rivi 1" kanssa. Täydellisesti turha rivi.

Kyllä, "Rivi 2" on täysin järjetön kehotus, olipa lähettäjä yritys tai yksityinen. Kun paketti jo on matkalla Suomeen, niin se on jossain kuljetettavana, ei enää lähettäjän käsissä.

Kun näpäytän kohtaa "Näytä seurantatiedot" saan lisäksi tietää seuraavat tärkeät tiedot:

Kappale A: Kuljetuksessa

Kappale B: Lähetys on lähtenyt lähtömaasta. Lähetys on lähtenyt kohti Suomea. Arvioitu toimitusaika ei ole vielä tiedossa. Sekä aikaleima.

Kappale C: Lähetys on otettu kuljetukseen lähtömaassa. Lähetys on postitettu lähtömaassa. Arvioitu toimitusaika ei ole vielä tiedossa. Sekä aikaleima.

Kyllä, on älykääpiöiden tekemä sovellus. On tietenkin tärkeää tiedottaam että Suomeen tulossa oleva lähetys on lähtenyt kohti Suomea, että se ei ole menossa vaikka Etelänavalle. Ja että kuljetukseen otettu lähetys on postitettu.

"Pakettisi on lähtenyt Grönlannista, Kuusta tai Avaruudesta, emme tiedä mistä mutta jostain tulee 2 pakettia. Odota rauhassa, rauhoitu, ota hauduketta juomaksi."

Mitä se ap tekisi vaikka sillä tiedolla, että nyt se paketti lentää Romanian päällä.

Vierailija kirjoitti:

Kantsisko ottaa itse selvää jo ostotilanteessa, mistä tuote lähetetään? Ottamalla yhteyttä ihan yrityksen omaan aspaan.

mitä vitu väliiii

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kantsisko ottaa itse selvää jo ostotilanteessa, mistä tuote lähetetään? Ottamalla yhteyttä ihan yrityksen omaan aspaan.

 

mitä vitu väliiii

On välii jos tulee 2 päivässä vai 2 kuukauden kuluttua 

"Otan paljon nettikaupoista, säästääkseni yli tuhat euroa vuodessa, en holtittomasti."

Monellako tonnilla tarvitsee tilata tavaraa että säästää tonnin?

"Otan paljon nettikaupoista, säästääkseni yli tuhat euroa vuodessa, en holtittomasti.

Kun tekee tilauksen nettikaupasta, ei asiakas aina tiedä missä maassa sijaitsevasta välivarastosta se lähetetään. Esimerkiksi Aliexpress tuotteet lähetetään joskus Kiinasta, mutta usein EU:ssa olevasta välivarastosta, Amazon:in tuotteet yleensä lähetetään siitä maasta missä kyseinen Amazon nettikauppa on rekisteröity (veron maksajaksi yms.), mutta toisinaan Kiinasta josta toimitus kestää 2-3 viikkoa, ja toisinaan esim. Virosta josta toimitus kestä 2-3 vuorokautta. eBay on hyvä siitä että sieltä usein saa tietää mistä maasta tuote lähetetään jo ennen tilauksen tekemistä.

Avaukseni pointti on että siinä vaiheessa kun Posti Oy voi kertoa asiakkaalleen että: "Lähetyksesi on lähtenyt lähtömaasta", Posti tietää sen mistä paketti lähtee liikkeelle, mutta valtion hommissa olevat älykääpiöt eivät tätä tietoa asiakkaalle ymmärrä välittää."

Tilasin nettikaupasta ulkomailta paketin. Sain lähtömaan tunnuksen jolla pystyi seuraamaan pakettia siihen asti kunnes se poistui sieltä ja kun se tuli suomeen, niin seurasin pakettia postin sovelluksella. Välissä seurantatiedot eivät päivittyneet.

Tuliko tämä koko sun itkupotkuraivari valtion hommissa olevista älykääpiöistä nyt kuitenkin väärään osoitteeseen. Kun nyt kuitenkin näytti käyneen niin, että paketin lähettäjältä et saanut sitä tietoa, mistä päin se paketti lähti. Miksi vika on siis loppupään kuljettajassa eikä alkupään lähettäjässä?

Vierailija kirjoitti:

Monellako tonnilla tarvitsee tilata tavaraa että säästää tonnin?

Säästän yli 100 euroa joka joka kuukausi ostamalla kaiken kodissa/elämässä tarpeellisen pääosin Amazon.de kaupasta. Kulutustavaraa, käyttötavaraa, kertakäyttötuotteita, en huomioi tässä mitään leluja/elektroniikkaa/tms. Keskimäärin nämä tuotteet ovat siellä 0,33x -0,75x Suomen markettien hinnoista. Siis, lähes kaikki mitä keittiöön normaalisti ostetaan paitsi pilaantuva ruoka. Kaikki siivoukseen liittyvä, kaikki pesuhuoneessa käytettävä, suuri osa vaateista, lähes kaikki jalkineet, yms. Katson aina ensin onko tarvitsemani tavara edullisempi Amazonissa, lähes aina on, joten panen sen "Add to List" ja sitten kun sinne on kertynyt yli 99 eur tavaraa, tilaan ne (99 eur on alin raja jolloin toimitus on ilmainen, jotkin harvat tuotteet eivät sisällä ilmaisen toimituksen mahdollisuutta). Jos Suomesta saa tilattua tavaran halvemmalla postimaksuineen niin tietenkin tilaan sen, tai matkustan ostamaan kivijalkakaupasta.

Vierailija kirjoitti:

Seuranta oli ennen kattavampi. Nyt viimeisimmän (saksan) amazonin paketin kanssa näkyi lähinnä seurannassa se miten paketti lähti amazonin laitoksesta, kulki jonkun välikentän kautta euroopassa ja sitten jumitettiinkin postin omassa seurannassa monta päivää ilman mitään välitietoa. Lopulta oltiinkin yllättäen lajittelussa ja jakelussa.

Ennen noista välivaiheistakin tuli tietoa, mutta nyt posti on siivonnut likimain kaikki välivaiheet pois seurannastaan. Eli vaikea arvailla etukäteen toimituspäivää jos seurannassa näkyy vaan se miten paketti saapuu postille ja sitten joskus 3-5 päivän päästä lajittelu ja jakelu.

Tuokin riippuu vähän siitä, että millä kulkuperillä se tulee. Lentorahtina tulee yleensä skannus lähtömaassa, hubissa ja kohdemaassa.

Rekkakuljetuksessa saattaa mennä päiviä, ettei näy mitään. Oletettavasti se matkailee saman rekan tai saman isomman laatikon sisällä pidemmän matkaa, eikä yksittäistä pakettia skannata joka välissä. Tämä nyt vain arvaus, mutta siltä se vähän vaikuttaa.

"Tuliko tämä koko sun itkupotkuraivari valtion hommissa olevista älykääpiöistä nyt kuitenkin väärään osoitteeseen. Kun nyt kuitenkin näytti käyneen niin, että paketin lähettäjältä et saanut sitä tietoa, mistä päin se paketti lähti. Miksi vika on siis loppupään kuljettajassa eikä alkupään lähettäjässä?"

Kommentoin Posti Oy:n Android-sovelluksen älykääpiömäisen huonoa suunnittelua/tasoa/laatua, joka on osa tuotetta jota Posti Oy myy.