En ole lukenut noita laktoosiketjuja, mutta mulle on käynyt näinkin:

Olen tehnyt erillisen annoksen laktoosittomaksi ilmoitetulle ihmiselle ja hän on tullut ruokalun jälkeen kysymään, että miksei hän saanut sitä samaa juustolautasta jälkkäriksi kuin muut (mukana kyspymättömiäkin juustoja ja osa vähälaktoosisia), kun hänelle käy vähälaktoosiset tuotteet. Olisko kannattanut mainita??? Eli ihan aina ei asiakkaatkaan tiedä, miten asiasta informoi.