Huonoin saamanne palvelu? Kerran sain kirjaimellisesti pskaa kotiin ja päälle kettuilua.

Kertokaa huonoimmasta saamastanne asiakaspalvelusta! Tuli mieleen noin 1,5 vuoden takainen tapaus. Olimme tilanneet koiranruokaa netistä. Haimme laatikon postista, ja kotimatkalla tajusimme sen haisevan epäilyttävälle, suorastaan hirveälle. Laatikon sisällä oli laatikon reunoissa ja tilaamissamme tuotteissa ihkaoikeaa p*skaa! Eikä siinä vielä kaikki, ulosteesta työntyi esiin valkoisia toukkia. Olin melkeinpä shokissa järkytyksestä, otin muutamat valokuvat ja pyysin miestä viemään laatikon suoraan roskikseen. Harmitti kyllä tuhlata koiranruoat, mutta en nyt sitten viitsinyt puhdistaa purkkeja kakasta ja ällötoukista, se tuntui jo terveysriskiltä.



Lähetin tästä palautetta firmalle sähköpostitse kuvien kera. Sieltä vastasi joku herra, joka ihmetteli kettuilevaan sävyyn: "Ymmärsinkö siis oikein, että heitit laatikollisen aivan hyvää koiranruokaa roskikseen?" ja ilmeisesti hänellä oli sivututkintona takataskussaan zoologin paperit, sillä hän osasi myös kertoa, että: "Nuohan ovat vain harmittomia kärpäsentoukkia." Siitä, miten uloste ylipäänsä päätyi laatikkoon ja tuli lähetetyksi meille, hän ei maininnut sanaakaan tai pahoitellut :D Mietiskelin, että mitähän tämä herra itse olisi tuumannut, jos hänelle olisi lähetetty kotiin p*skaa ja toukkia. Hän olis varmaan vilkaissut kiinnostuneena sisään, nauttinut aromeista ja hymyillen alkanut tutkia, mikä toukkalaji on kyseessä. Ehkä olisi lähettänyt vielä kiitoskirjeen lähettäjälle.



En edes tiennyt pöyristykseltäni, mitä tuohon viestiin voisi enää vastata, joten soitin firmaan ja siellä vastasi kiva tyyppi, joka pahoitteli tilannetta ja tarjosi "korvaukseksi" rahat takaisin tai uuden lähetyksen tilalle. En halunnut saada uutta p*skalähetystä, joten otin rahat takaisin ja tilasin ruoat muualta.



Olen ehkä vähän nolona pitänyt tätä tarinaa suht omana tietonani, vain muutamalle olen kertonut (terkut tunnistajille) ja nyt tuntui siltä, että pitää päästää tarina valloilleen muidenkin naureskeltavaksi näin jälkeenpäin.



Kertokaa omat hirvittävän kamalat ja pöyristyttävät asiakalpavelukokemuksenne!