Nuorten työntekijöiden empatiakyky

Ihmettelen suuresti, miten kohtelevat kanssaihmistä. Esimerkiksi nuoren kaupan työntekijän käytös, kun ihmisellä ei olekaan varaa ostoksiin. Tuossa pitäisi olla erittäin ammattitaitoinen eikä lisätä häpeää. Usein kyse on myös vain laitehäiriöstä, mutta myyjä ikään kuin käyttäytyy kuin asiakkaassa olisi vika. Tämä oli vain esimerkki, mutta muutenkin ei ymmärretä elämää tai että ihmisillä voi olla vaikeita elämäntilanteita. Olen itsekin nuori ja tehnyt paljon töitä eri aloilla ja aina osannut huomioida ihmisen sekä myös joustaa niin, että myös asiakkaalle jää hyvä mieli. Ylimielisyys ei kuulu asiakaspalvelutyöhön eikä muutenkaan elämään. En vain ymmärrä millaisessa kuplassa on voinut kasvaa, jos omassa elämässä ei ole ikinä ollut vaikeuksia, mitä kautta sitä myötäelämisen taitoa saa.