Kun nettikaupasta tilattu ja maksettu tuote ei vain saavu

Mitä voin tehdä, olen tilannut suomalaisesta nettikaupasta kukkaron, jonka maksoin jo heinäkuun puolivälin tuntumassa, mutta se ei tule. Tiedusteluihin eivät vastaa, olen kysynyt useita kertoja, heillä on chatti joka ei toimi, sähköpostiin ei tule vastausta. Olen aiemmin tilannut kyseisestä kaupasta ilman mitään ongelmia.