Lue keskustelun säännöt.
Voiko työtön ottaa itse yhteyttä omaan työvoimavirkailijaan vaan onko aina yhteydenotto toisinpäin?
23.03.2022 |
Onko vieläkään TE-hallinnossa toimintoa että voi itse esim. netin kautta olla ythteydessä omaan virkailijaan?
Tai tietysti jos joku virkailija on antanut oman sähköpostiosoitteensa, niin sitten varmaan?
Mutta onko vieläkään mitään viestitystoiminnallisuutta TE-hallinnon sivuilla? Jopa Kelalla taitaa olla tällainen.
Muutenkin aika käsittämätön systeemi jos Suomessa yhdellä virkailijalla on satoja "vakiasiakkaita"...
Tanskassa ja Norjassa n. 50 asiakasta per virkailija. Tuon määrän pystyy vielä varmaan joku virkailija oikeasti handlaamaan ja oppii ihan tuntemaankin henkilöt jollain tavalla.
Kommentit (11)
Kyllä sinne voi kirjautuneena jättää yhteydenottopyynnön. Viime syksynä olen viimeksi itse tehnyt niin, koska halusin ammatinvalintapsykologille. Työkkäristä sitten soitettiin ja järjestettiin asia. Sitä en kyllä muista, oliko minuun yhteydessä nimenomaan "oma virkailijani", vai vaan joku satunnainen TE-toimiston työntekijä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mun mielestä siellä omilla sivuilla on joku yhteydenottopyyntö-kohta.
Joo, mutta se on pelkkä yhteydenottopyyntö.
Ei minkäänlaista oikeaa viestien lähettämistä puolin ja toisin niin kuin lähes kaikilla isoilla yrityksillä ja monilla julkisillakin organisaatioilla on nykyisin.
Tämä on ihan käsittämätön puute TE-hallinnon kaltaisen organisaation kyseessä ollessa.
Vierailija kirjoitti:
Kyllä sinne voi kirjautuneena jättää yhteydenottopyynnön. Viime syksynä olen viimeksi itse tehnyt niin, koska halusin ammatinvalintapsykologille. Työkkäristä sitten soitettiin ja järjestettiin asia. Sitä en kyllä muista, oliko minuun yhteydessä nimenomaan "oma virkailijani", vai vaan joku satunnainen TE-toimiston työntekijä.
Yhteydenottopyyntö ei ole sama kuin se, että voisit "keskustella" jostakin asiasta netin kautta.
Onhas se ihan antiikkinen systeemi, jos ainoa vaihtoehto on lähettää yhteydenottopyyntö ja sitten odottaa jotain puhelinsoittoa.
Jos on joku yksittäinen konkreettinen kysymys, niin olisihan se sille virkailijallekin paljon helpompi vastata siihen kysymykseen ihan viestin välitykselle eikä ruveta erikseen soittelemaan henkilölle sen vuoksi.
Jos on joku isompi haastattelu tai keskustelu kyseessä, niin silloin toki puhelin tai videoyhteys on ihan järkevä tapa.
Eikä epäystävällistä ja epäammattimaista palvelua. Mistä saa tietää oman työntekijän nimen? Ei ole koskaan ilmennyt mistään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jätä yhteydenottopyyntö Oma asioinnissa, niin sinuun otetaan yhteyttä viiden päivän sisällä. Tai siihen ainakin pyritään. Itselläni kolmisensataa asiakasta ja aina se ei onnistu, mutta siihen pyritään. Joskus onnistuu piankin takaisinsoitto, jos ei ole niin ruuhkainen kausi.
Jos on kiireinen asia, niin myös puhelinpalvelu on arkisin auki.
Vierailija kirjoitti:
Eikä epäystävällistä ja epäammattimaista palvelua. Mistä saa tietää oman työntekijän nimen? Ei ole koskaan ilmennyt mistään.
Oma asiointi-sivulla näät oman virkailijan nimen esim. oma suunnitelma kohdasta tai työtarjousten kohdalta. Sit vaan sähköpostia etunimi.sukunimi@mikänytonkaan.jotain
Näin itse toimin muutama viikko sitten, kun piti kysellä asioita...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikä epäystävällistä ja epäammattimaista palvelua. Mistä saa tietää oman työntekijän nimen? Ei ole koskaan ilmennyt mistään.
Oma asiointi-sivulla näät oman virkailijan nimen esim. oma suunnitelma kohdasta tai työtarjousten kohdalta. Sit vaan sähköpostia etunimi.sukunimi@mikänytonkaan.jotain
Näin itse toimin muutama viikko sitten, kun piti kysellä asioita...
Ok. Ei ole tullut työtarjouksia moneen vuoteen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mun mielestä siellä omilla sivuilla on joku yhteydenottopyyntö-kohta.
Joo, mutta se on pelkkä yhteydenottopyyntö.
Ei minkäänlaista oikeaa viestien lähettämistä puolin ja toisin niin kuin lähes kaikilla isoilla yrityksillä ja monilla julkisillakin organisaatioilla on nykyisin.
Tämä on ihan käsittämätön puute TE-hallinnon kaltaisen organisaation kyseessä ollessa.
Suoraa sähköpostia omalle virkailijalle voi kyllä lähettää:
Ihan kuten muissakin julkisissa organisaatioissa ;) älä jaa väärää tietoa ottamatta selvää asioista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mä sain myös sille omaohjaajalle puhelinnumeron noin vuosi sitten ja sanoi, että siihen voi laittaa viestiä tai soittaa jos tulee jotain kysyttävää. Myös tuolla nettisivun kautta tehtävällä yhteydenottopyynnöllä ovat samankin päivän aikana ottaneet yhteyttä
Mun mielestä siellä omilla sivuilla on joku yhteydenottopyyntö-kohta.