Lue keskustelun säännöt.
Peruin lääkärin ajoissa, sain maksun perumatta jääneestä ajasta. Jos puhelinperuutusta ei oltu kuitattu järjestelmään niin auttaako edes valittaa?
18.03.2021 |
Niin, soitin ajan peruutuksen. Virkailija oli vähän kärttyinen ja huokaili että miksi perun ym. Kaikki tuntui vaikealta ja varmistelin vielä puhelussa onhan se peruutus nyt kirjattu ja kuulemma oli. Ja nyt tuli lasku, syynä perumatta jätetty aika. voi hemmetti. Jos se työntekijä ei tosiaan kirjannut sitä järjestelmään, niin auttaako edes mikään valitus...on mulla tietty puhelutiedoissa se että olen sinne soittanut.
Kommentit (11)
Eikö kannattaisi ainakin yrittää reklamoida?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulle on kerran tullut tuollainen lasku ihan syystä, ja kun soitin ja pyysin armoa, se peruutettiin mukisematta saman tien. Eli riippuu varmaan ihan ihmisestä, mutta työntekijää ei mikään estä peruuttamasta laskua.
Vierailija kirjoitti:
Kyllä sielläkin puhelut varmaan nauhoitetaan. Soita sinne ja selitä tilanne.
Hus, en tiedä nauhoittavatko.
En maksaisi jos olisin perunut ajoissa. Laitat viestillä puhelun ajankohdan tiedot ja sanot ettet maksa
Eiköhän kaikki puhelut nykyään nauhoiteta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ärsyttää että edes kesken työpäivän jouduin tekemään kaikkia järjestelyjä, että sain soitettua 9-12 välillä niin kuin piti ja sitten ne lähettää laskun kuitenkin. Argh.
Ap
Vierailija kirjoitti:
Eiköhän kaikki puhelut nykyään nauhoiteta.
Epäilen. Meillä (iso kansainvälinen pörssiyhtiö, jolla satoja asiakaspalvelijoita) ei yhtään puhelua nauhoiteta. Tallennetaan kyllä mutta nauhoista ollaan luovuttu jo 80-luvulla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Silloin kun soitin ei tullut mitään tiedotetta, että puhelut tallennetaan, pankeissa ym aina on se tiedote.
Ap
Tuon takia itse tallennan omat puheluni.
Onnistuu nyky älyluureilla tosi helposti.
Mutta itse kyllä reklamoisin ja vihaiseen sävyyn kyllä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Varmasti ei HUS:ssa nauhoiteta puheluita, siitä pitäisi ensinnäkin kertoa puhelun alussa. Enkä usko, että sellaista verovaroilla tehtäisiin, ellei ole pakko. HUS saattaa kyllä peruakin laskun jos soitat sinne laskutukseen ja kerrot että peruit ajan. Yksityinen ei ehkä tekisi niin mutta julkisella kannattaa yrittää.
Kyllä sielläkin puhelut varmaan nauhoitetaan. Soita sinne ja selitä tilanne.