Lue keskustelun säännöt.
Auttakaa Miten saan jonkun ihmisen kiinni Nordeasta??
Itku simmussa
18.10.2020 |
Minun isäni 90 v muuttaa ja pitäisi päästä tekemään uusi suoraveloitus sopimus vuokra, sähköstä yms. Nordeahan ei palvele kuin ajanvarauksella ja numerosta kerrotaan ellei sinulla ole Nordean tunnuksia, emme voi auttaa...
Hänellä ei ole tunnuksia; 90 v melkein sokea ja kuuro eikä ole minullakaan. Kukaan lähipiirissä ei ole Nordean asiakas (onko ihme) että voisi soittaa ja kysyä miten toimitaan any ideas?
Kommentit (8)
Vaihda rahat s-pankkiin, niin kyllä alkavat soitella nordeasta perään..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pyydän lukemaa tekstini uudelleen...
Soita 02003000 ja jätä soittopyyntö asiakaspalveluun tietylle virkailijalle.
Teidän olisi pitänyt tehdä ajat sitten asiointisopimus ja edunvalvontasopimus. Miten kuvittelet nyt hoitavasi asioita?! En tiedä Nordeasta mutta OP:ssä pystyi tekemään asiointisopimuksen, jossa omainen voi hoitaa toisen pankkiasioita, kunhan asiakas pystyy allekirjoittamaan itse paperit.
Yksinkertaisten pankkiasioiden hoitaminen voi nykyisin viedä tuntikausia aikaa. Perikunnan puolesta on asioitu, valtakirjat tehty ja ajat varattu. Sitten otat vielä yhteyttä sp:lla, kun ei hommat kuitenkaan toimi. Ja odottelet, että otetaan yhteyttä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei sieltä ketään kiinni saa. Perunkirjoitusta tehdessämme emme saaneet pankkiin millään yhteyttä. Sama ongelma kuin aloittajan kuvailema tilanne.
Olisi kai pitänyt lähteä hakemaan konttoria jostain, (jonne ei varmaan olisi päässyt ilman ajanvarausta, pankkitunnuksia jne...).
Emme muuten halua ollakaan tekemisissä ko.pankin takia pitkällä tikullakaan, joten jatkossa ei tarvitse edes yrittää.
Älä sulje luuria kun ne pyytää tunnusta. Voit jäädä jonottamaan ja pääset sitte virkailijan puheille, jonka kanssa voi hoitaa yleisiä asioita ilman tunnistautumista. Mä oon sitten tunnistautunut sen tyypin ohjeiden mukaan op:n nettipankin kautta nordean omapostiin ja ne on saanet vahvistuksen kuka olen. Mullakaan ei siis oo nordeaan tunnuksia, vain yksi vanha tili siellä jonka halusin sulkea.
Se virkailija voi myös auttaa eteenpäin muuten, jättää soittopyynnön toiselle työntekijälle jne.
Siispä soita uusiks sinne puhelimeen.
Voithan sä soittaa ja kysyä ilman tunnuksiakin. Varata ajan ja mennä hoitamaan asiat valtakirjalla.