Miksi Finnairilla kestää palauttaa rahat??

Ei o kassassa käteistä? Mistä niille olis rahaa tullu moneen viikkoon?

Normaalisti rahat on jo osittain käytetty liiketoimintaan. Matkanjörjestäjille, koneiden vuokraan, palkkoihin jne. Toki Finnairin kassaa sanotaan vahvaksi, mutta palautus on iso kuluerä.

Peruutitko itse lennon? Silloin olet oikeutettu vaan uuteen lippuun. Jos Finnair perui lennon silloin saat rahasi takaisin.

Vierailija kirjoitti:

Ei o kassassa käteistä? Mistä niille olis rahaa tullu moneen viikkoon?

Eiköhän valtiolta ole tullut yllinkyllin sitä rahaa.

Kuiten pomojen palkat menee asiakkaiden edellä. Palautukset annetaan vasta silloin kun on 100% selvää että pulju selviää.

8 viikkoa oli arvio kun itse tein sen hakemuksen huhtikuun puolivälissä.

Eipä ole köyhällä varaa matkustella 1500 eurolla. 

Ite soitin lufthansalle ja sanoi et pari viikkoa. Et tuskin ainakaan vähempää.

Finnair peruutti osalta vain menolennon tai paluun ja kieltäytyy palauttamasta rahoja toisesta osasta.

Odota tovi, niin sun ja monen muun fyrkat ehditään jakaa kivasti osinkoina.

Ja hallitus pumppaa lisää...

Vierailija kirjoitti:

Ei o kassassa käteistä? Mistä niille olis rahaa tullu moneen viikkoon?

Sikaosinkojen palautus?

Ai niin, voitot menee jakoon ja yhteiskunta paikkaa tappiot.

Niinhän se olikin.

En nyt oikeastaan tiedä, miksi edes vaivaudun, mutta yritetään kuitenkin.

KONTEKSTI

Tämän kaltaiseen pandemiaan ei vaan voi varautua niin, että homma pelaisi täysin töyssyttä. Nyt meillä on tilanne, että aivan kaikki maailmassa muuttuu ja ihan joka asiaan tulee uusia näkökulmia. Firmoja menee konkurssiin. Tätä ei vaan voi kokonaisuudessa hallita, paitsi tietty random-men-in-internet.

VAHVUUS

Finskin ja kaikkien muidenkin firmojen henkilöstövahvuus on mitoitettu normaalia tilannetta varten. kun tilanne on täysin epänormaali, ei yksinkertaisesti ole sellaista reserviä, mistä kiskoa ihmisiä. Puskista ei voida ottaa, koska tilanne vaatii perehtymistä. Ja ihmisten pitää saada nukkuakin.

MIKSI EI OLE VARAUDUTTU?

Jos firmoilla olisi palkkalistoilla pandemiatilanteesta selviävä henkilöstömäärä aina ja iänkaikkisesti, meistä lentäisi ehkä 0,5 % ikinä. Kenelläkään ei olisi varaa lentää, ostaa konserttilippuja tai yhtään mitään.

JOHTAJIEN PALKAT

Erittäin iso osa esim. Finskistäkin on tällä hetkellä lomautettu. Mistäkö tiedän? No ystäväni on siellä johtavassa asemassa ja tekee töitä, lomautettuna. Ja hän on kertonut.

Jotakin rajaa. Katsokaa ympärillenne ja miettikää.

Ei ole rahoja näkynyt. Peruutus ja palautuspyyntö tehtiin 10.3. Kyse ei ole kuin vajaasta kolmesta sadasta, mutta olis mulla niille käyttöä :(

Enemmän LASKUJA kuin nousuja tällä hetkellä?

Olen ollut työssä jossa olin mukana maksamassa asiakaille palautuksia ja voin kertoa että ainut syy siihen miksi palautukset viivästyvät on siinä että kassassa ei ole rahaa. Niille ketkä valittavat ja uhkailevat eniten maksetaan kun rahaa on, mutta kiltisti odottavat jäävät armotta jonon hännille.

Rahojen palauttamisen ongelma ei siis koskaan ole työmäärässä, vaikka näin aina perustellaan. Ne saadaan tarvittaessa lähtemään hyvinkin nopeasti, usein eräajona, mutta kun ei ole mistä maksaa ja jos vähän rahaa olisikin niin pitää katsoa tarvitaanko se johonkin tähdellisempään kuten ostolaskuhin, palkkoihin ja johtajien palkkioihin.

Jokainen palautus pitää käydä manuaalisesti läpi. Ihmiset täyttäneet palautushakemuksia päin honkia, niin niiden selvittely kestää. Niitä työntekijöitä, joilla kokemusta palautushakemusten käsittelystä, ei ole Finnairilla montaa.

On kansalaisvelvollisuus olla pyytämättä roposiaan takaisin ja tukea sinivalkoisia siipiä!

Me ei saatu rahoja takaisin, ainoastaan siirto marraskuun loppuun. Se oli myöhäisin aika jonne siirsivät. Ja varmaan ei silloinkaan pääse matkalle, joten hyvästi neljän hengen lentolippujen hinta :(