JOS olisit Stockmannin toimitusjohtaja, mitä tekisit?
Nyt haetaan siis RATKAISUEHDOTUKSIA eikä turhaa kitinää. Voi ehdottaa myös näin:
Tavoite: X
Ongelma: Y
Ratkaisu: Z
Kommentit (19)
Tekisin sienipaistia juustokastikkeen kera.
Panostaisin toimivaan verkkokauppaan.
Panostaisin 40+vuotiaisiin naisiin ja 40-52 kokoisiin vaatteisiin. Ei luksusta, mutta laadukasta.
Kaikki muut tavaratalot tulisi lopettaa ainakin pääkaupunkiseudulla ja keskittyä vain Helsingin keskustan tavarataloon.
Se sikin sokin vaatteiden esillepano seis ja selkeisiin kokonaisuuksiin. Siis raivostuttaa, kun yrittää löytää jonkun perusjutun, kuten valkoisen kauluspaidan, ja sitten juoksee tutkimassa kaikki merkit erikseen. Ei löydy niin yhtään mitään. Ja koot on aina loppu.
Helsingin tavaratalon voisi muuttaa Internet-kahvilaksi. Ylihintaista kahvia ja pullaa samalla kun asiakkaat voisivat ostella Zalandosta ja muualta netistä vaatteensa jne.
Muutamia näytekappaleita vaatteista voisi olla esillä joita voisi sovitella ja asiakaspalvelija auttaisi mummoja käyttämään hiirtä.
Panostaisin asiakaspalveluun. Osaavia, palveluhalukkaita myyjiä taloon. Provikkapalkka peruspalkan päälle. Käykää jenkeissä katsomassa miten myydään ja pidetään asiakas tyytyväisenä.
Exclusive-asiakkaille lounge takaisin ja muutakin ekstraa. Me tuomme rahaa taloon, kangaskassit ei kiinnosta.
Vierailija kirjoitti:
Panostaisin asiakaspalveluun. Osaavia, palveluhalukkaita myyjiä taloon. Provikkapalkka peruspalkan päälle. Käykää jenkeissä katsomassa miten myydään ja pidetään asiakas tyytyväisenä.
Exclusive-asiakkaille lounge takaisin ja muutakin ekstraa. Me tuomme rahaa taloon, kangaskassit ei kiinnosta.
Helsingin Stockalla sain ainakin hyvää palvelua viimeksi asioidessani. Oikeastaan ihan erinomaista, oli sekä nuoremman että vanhemman polven myyjiä.
Provikkapalkka ehkä ok, mutta kyllä siinä sitten äkkiä työilmapiiri voi tulehtua. Pienten ostosten tekijöistä ei välitetä, tai niistä jotka eivät näytä riittävän varakkailta tai tosissaan olevilta.
Huolehtisin siitä, ettei nelosen ratikkalinjaa, joka kulkee suoraan Munkkiniemestä Stockkan eteen, lakkauteta.
Ottaisin kohderyhmäksi läskit mammat. Personat: läski yh-mamma, työtön läski mamma, suurperheen läski mamma, alkoholisti läski mamma, bättre folk läski mamma, rikas läski mamma.
Noille hyvä palvelu jota tarjoaa läski mamma.
Ostaisin hiiliteräspannun. Tefloniset aiheuttavat syöpää!
Vierailija kirjoitti:
Panostaisin 40+vuotiaisiin naisiin ja 40-52 kokoisiin vaatteisiin. Ei luksusta, mutta laadukasta.
Juuri näin! Kun maksukykyisin asiakaskunta on yli nelikymppiset, työssäkäyvät naiset (ja miksei miehetkin) jotka mielellään ostaisivat laadukkaita vaatteitta, niin ehkä joku kanta-asiakkaille suunnattu kuluttajatutkimus avaisi johdon silmiä?
Ostin tänään akateemisesta kirjoja 150 eurolla. Kassamyyjä ei vastannut tervehdykseen, ei reagoinut kiitokseen eikä heippoihin, hyvän joulun toivotusta oli turha odottaa. Minkä hiton takia menen keskustan ryysikseen jonottamaan kun samat kirjat saa tilattua netistä?
Vierailija kirjoitti:
Ostin tänään akateemisesta kirjoja 150 eurolla. Kassamyyjä ei vastannut tervehdykseen, ei reagoinut kiitokseen eikä heippoihin, hyvän joulun toivotusta oli turha odottaa. Minkä hiton takia menen keskustan ryysikseen jonottamaan kun samat kirjat saa tilattua netistä?
Akateeminen ei ole enää Stockaa.
Firmassa omat ideat loppu vai? Nyt sitten business-ideoita haetaan av-palstalta :D