Mihin tehdä kantelu huonosta/olemattomasta hoidosta?

Olen ollut jo vuosia asiakas psykiatrian poliklinikalla, mutta tämän vuoden aikana minua on kohdeltu todella huonosti siellä. Tapasin lääkärin viimeksi alkukeväästä, sen jälkeen olisi pitänyt syksyllä jonkun kirjoittaa lähete labroihin (kontrolloidaan syystä x). No, eipä kirjoitettu. Lääkkeitä jouduin pyytämään puhelimitse kahdesti kunnes niitä kirjoitettiin lisää, silloinkin vain yksi annos. Kolme viikkoa sitten soitin taas lääkäriaikaa hoitajaltani, hän on ennen laittanut viestiä kun sen varaaminen on onnistunut. No, ei ole kuulunut viestiä eikä tullut kirjettä kotiin.

Koen, että minut on hylätty. Voiko pitkäaikaiselle mielenterveyspotilaalle tosiaan tehdä näin, ilman seurauksia? Kuka on oikea taho, jolle valittaa kohtelustani?