Lue keskustelun säännöt.
Miksi ei mikään enää toimi? Työnteon jälki superlaadutonta.
23.10.2019 |
Kun tilaat jotain netistä, tuotteesi tulee melko usein väärään noutotoimipisteeseen.
Vain ja pelkästään tuotteen kuljetusfirman takia.
Katsotaan muka "lähin sinua oleva toimipaikka", joka on kuitenkin se ei todellakaan lähin.
Mutta sattuu olemaan palveluntarjoajan listalla ensimmäisenä
Siitä reipas (?) asiakaspalvelija sitten klikkaa sen vaihtoehdon. Sitten on vielä sekoilu noiden lokeroidenkin kanssa. Luukut eivät aukea tms. Taas ylimääräistä vaivaa.
Menepä ostamaan lippuja tms. vastassi on satoja ellei tuhansia asiaa vaikeuttavaa seikkaa.
Nämä liput saa automaatista, nuo toiset sitten taas jostain Udmurtiasta.
Soita johonkin asiakaspalveluun. Odota ja odota, linjoillamme on ruuhkaa.
Miten paljon tulee reklamaatiota firman, jossa asiakaspalvelussa on aina ruuhkaa.
Ja miksi on niin paljon asiakkaita, jotka tarvitsevat parannusta asiansa käsittelyn laatuun?
Syynä on se vasemmalla kädellä huitaisten tehdyn työn jälki. Kun selfieitä ottaen ja puhelintaan
pyyhkien se työsuoritus on tosiaankin toisarvoinen. On pikkuisen muuta tärkeämpää. Niinkö?
Kommentit (11)
Luterilainen työmoraali on vaihtunut "miks mun pitäis" -mentaliteettiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Halvalla ja äkkiä kun pitää saada, laatu unohtuu. Ihan sama meininki oli Sipilän hallituksella. Tuupittiin perustuslain vastaista ja EU:n kanssa yhteensopimatonta moskaa eteenpäin ja nyt korjataan jälkiä.
Huolestuttaa tämä insinöörityön laatu nykyään, uskallanko edes uudesta sillasta ajaa vai romahtaako se alas kun on äkkiä laskettu kantavuudet pieleen?
On hyviäkin firmoja, joissa satsataan laatuun. Esim. Sievin kenkä. Esim. Nukarin rengas. Ne on yleensä perheyrityksiä, jotka eivät halua pilata mainettaan, kun taas nämä Puhlajalinnat, Pöstit ja Pörriäiset ovat vain osinkoautomaatti miljonääripomoille ja -omistajille ja palvelun laadusta viis.
Heikkoa laatua tulee kun liian vähillä työntekijöillä tahkotaan voittoa omistajille.
Tätä se tehostaminen, leikkaaminen ja kiristäminen on tehnyt. Jos työntekijän pitää hoitaa tunnissa 150 pakettia 20 eri kohteeseen tai tulee vähintään huudot, tietenkin hän oikoo siinä missä pystyy. Tai jos pitää siivota kokonainen p*skainen liiketila vessoineen ja varastoineen 3 tunnissa, jotain on pakko jättää tekemättä. Tai kotihoitaa vanhus 15 minuutissa...
Duunarin elämä on nykyään yhtä taistelua kelloa ja vuokrafirmakyykytystä vastaan.
Ei siitä työstä makseta joten työn tuloskin on sen laatuista. Pitäisi alkaa maksamaan työntekijöille sellkaista palkkaa että sillä elää ja se myös motivoi. Lisäksi pitäisi palkata lisää työntekijöitä, moni yritys puskee alimiehityksellä ja loput kuormittuvat saitauseläkkeelle kun töitä ja painetta on liikaa. Ja sitten on täysin epärealistisen lyhyet aikataulut jossa projektit täytyy saada valmiiksi, viikon hommat vaaditaan saada hoidettua parissa päivässä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vaikutat sen verran v-maiselta ihmiseltä, että jäisin itsekin mielummin ottamaan selfieitä, kuin vastaisin sinulle.
Joku mainitsi halvalla pitäisi saada mutta täällä ei todellakaan ole halpaa mutta laatu on silti kuraa
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vaikka olen tästä aloittajan kanssa täysin samaa mieltä, on tilanteella myös kääntöpuolensa.
Vain harva haluaa tai voi maksaa tuotteesta/palvelusta sen verran mitä laatu ja toimivuus vaatisi.
Eli oravanpyörä on valmis:
Asiakas ei voi/halua maksaa latiakaan ylimääräistä hyvästä palvelusta ja tuotteesta, ja tämä sama asiakas sitten valmistaa näitä tai kuljettaa näitä alipalkattuna, koska kaikki myydään karvalakkiversiona nakerrellen voittoa yrityksissä. Ja koska voittoa nakerretaan, palkkaa vähennetään tai kiirettä lisätään, jolloin työntekijä tienaa vähemmän, ja on vielä vähemmän varaa tai halua maksaa latiakaan ylimääräistä..................
Vierailija kirjoitti:
Joku mainitsi halvalla pitäisi saada mutta täällä ei todellakaan ole halpaa mutta laatu on silti kuraa
Korrup...anteeksi, "maan tavan" vuoksi valitaan "kilpailutuksen" voittajaksi kallis saunakaverin firma, joka tekee siis kalliilla yhtä paskaa kuin halvemmat puljut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vaikutat sen verran v-maiselta ihmiseltä, että jäisin itsekin mielummin ottamaan selfieitä, kuin vastaisin sinulle.
Tulit sitten kuitenkin kertomaan mahtavan, järisyttävän ja kaikentietävän mielipiteesi. Olisit vaan pitänyt sen ihan itselläsi.
Kilpailutuksesta tuli standardi läpinäkyvyyden hengessä. Ongelmana vain se, että aina valitaan halvin eikä katsota mitään muita seikkoja.